Kasmetinė apklausa „WHSmith“ balsavo už blogiausią JK „High Street“ parduotuvę

„WHSmith“ antrus metus iš eilės buvo išrinkta blogiausia JK gatvės parduotuvė, skelbia „Who? apklausa.

Kuris? atskleidė geriausias ir blogiausias JK klientų įvertintas parduotuves, paprašydama daugiau nei 7 000 pirkėjų atskleisti savo apsipirkimo parduotuvėje patirtį per pastaruosius šešis mėnesius.

„WHSmith“ atsidūrė sąrašo apačioje su 50 procentų klientų balu. Pirkėjai skundėsi „ankštomis ir netvarkingomis“ parduotuvėmis, prastos kainos ir kokybės santykiu, aptarnavimu ir patirtimi parduotuvėje. „Parduotuvės perpildytos, purvinos, o personalas nepadeda“, - paaiškino vienas apklausoje dalyvavęs pirkėjas.

„Homebase“/„Bunnings“ sekėsi tik šiek tiek geriau - 53 proc., Po to - „Sports Direct“ su 54 proc.

Priešingoje sąrašo pusėje aukščiausią vietą pelnė namų pramogų parduotuvė „Richer Sounds“ - 89 proc. Klientų. Jis buvo giriamas už patirtį parduotuvėje, o pirkėjai sakė, kad vertina papildomas paslaugas, tokias kaip darbuotojai, vežantys produktus atgal į automobilį, ir mažmenininkas, padengiantis mokesčius už automobilių stovėjimą.

Rohanas ir Johnas Lewisas užėmė antrąją ir trečiąją vietas, abu siūlo klientams produktus, kuriais jie gali pasitikėti. Pirkėjams parduotuvėse gera ir svetinga aplinka yra tai, ką jie labiausiai vertina.

„Suteikti pirkėjams puikią patirtį parduotuvėse yra svarbiau nei bet kada, jei prekės ženklai nori klestėti gatvėje“,-aiškino Hario Rose, žurnalo redaktorius. Kuris? Žurnalas. „Mūsų išvados rodo, kad jei mažmenininkai gali pateikti didelę vertę, kokybiškus produktus ir aukščiausios klasės klientų aptarnavimą, klientai ir toliau sugrįš“.

Geriausiai įvertintos parduotuvės yra:

1. Turtingesni garsai (89 proc.)
2. Rohanas (87 proc.)
3. Johnas Lewisas (86 proc.)
4. Karštesni batai (84 proc.)
= Lakeland (84 proc.)
= Įrankių stotis (84 proc.)
7. „Apple“ (83 proc.)
= Kūno priežiūra (83 proc.)
= Įgula (83 proc.)
10. Sraigtinis pataisymas (82 proc.)
= Jūros druska (82 proc.)
= Vandens akmenys (82 proc.)

Žemiausiai įvertintos parduotuvės yra:

101. Clinton kortelės (61 proc.)
102. Povai (59 proc.)
= Fraserio namas (59 proc.)
104. Nauja išvaizda (58 proc.)
105. Upių sala (56 proc.)
= JD Sports (56 proc.)
107. „Sports Direct“ (54 proc.)
108. „Homebase“/„Bunnings“ (53 proc.)
109. WHSmith (50 proc.)

---

Patinka šis straipsnis? Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį kad gautumėte daugiau tokių straipsnių tiesiai į gautuosius.

REGISTRUOTIS

Šį turinį kuria ir prižiūri trečioji šalis ir jis importuojamas į šį puslapį, kad naudotojai galėtų pateikti savo el. Pašto adresus. Daugiau informacijos apie šį ir panašų turinį galite rasti piano.io.