Jo Saltzo redaktoriaus laiškas 2019 m. Gruodžio mėn

Šiais laikais apsipirkimas jaučiasi kaip priklausomybė - gerai ar blogai. Penki dizaineriai ir dizaino parduotuvių savininkai kalbasi su redakcijos direktore Joanna Saltz apie mažmeninės prekybos terapiją ir kodėl mes visi tai darome neteisingai.

Joanna Saltz: Taigi priežastis, kodėl mes nusprendėme sukurti mažmeninės prekybos klausimą, yra viena, nes tiek daug žmonių yra apsėstas apsipirkimo savo namuose, bet taip pat tiek daug dizainerių atidaro parduotuves. Pirmiausia, kodėl žmonės mėgsta apsipirkti savo namuose? Kas yra toks įdomus apsipirkti namuose?

Paloma Contreras: Manau, kad žmonėms, mėgstantiems kurti savo namus, namai niekada nėra tikrai baigti. Taigi, net jei pateksite į vietą, kurioje yra kambarys, jums niežti keisti meno kūrinį arba rasite kažką naujo, kas jums tikrai patinka. Manau, kai perkame savo drabužių spintą, tai yra: aš turiu įvykį ar kelionę arba tai yra naujas sezonas ir tai yra šiek tiek labiau instinktyvu. Tačiau apsipirkti namuose yra taip emocinga, kad pagalvoju, kai žmonės ką nors randa, ar tai kuruojama taip, kad su jais būtų kalbama, jie paprastai suras tam vietą, net jei to neturite vienas. Taigi,

Manau, kad daugelis žmonių, įskaitant mane, tiesiog mėgsta medžioklės ir daiktų kolekcionavimo jaudulį.

JS: Tai taip tiesa. Tai beveik kaip endorfinų hitas, tiesa?

JS: Ar pastebite, kad žmonės perka savo namus?

„Ware Porter“: O taip.

„Mac Hoak“: Nors mums tai patinka. (Juokiasi).

WP: Na, aš tai darau, bet būdamas... Žinai, aš pirmiausia esu dekoratorė, turiu, žinote, keletą klientų, kurie visai neperka. Niekada neikite su manimi nieko pirkti ir turiu vieną ar du, kurie, žinote, tiesiog negali sustoti, nesustos. Aš jiems nuolat sakau: „Prašau nieko nepirkti. Prašau, prašau, nepirk nieko. Tiesiog sustok “.

Paulette Cole: Aš kažkaip tikiu, kad mūsų namai niekada nesibaigia, bet iš tos perspektyvos manau, kad namai yra a mūsų veidrodis, o kai mes vystomės ir augame, keičiamės ir keičiamės, tai visada atspindi tai, tiesa? Taigi norime, kad mūsų namai nuolat atspindėtų, kas mes esame. Taigi, žiūrint iš šios perspektyvos, tai nėra per daug apsipirkimas. Tai jausmas, kad jūsų namai tikrai atspindi jus ir tai tampa jūsų prieglobsčiu.

JS: Aš taip pat manau, kad tai apie medžioklę; apsipirkdami žmonės ieško magijos. Kaip tai tave veikia?

MH: Tai yra tyrinėjimas. Manau, ką, ypač tai, ką matėme per pastaruosius 10 metų, kai viskas vystėsi ir atsirado galimybių rasti dalykų, vis dar yra tikras susidomėjimas išeiti ir rasti, pamatyti, paliesti. Štai kodėl, mūsų nuomone, plytų ir skiedinio komplimentai daro tai, kas vyksta internete. Jie nėra išskirtiniai ir abu gali klestėti, tačiau jūs turite padaryti, kad klientui būtų įdomu atvykti ir ištirti.

JS: Tyrinėjimas yra puikus žodis. Dizaineriams, kaip parduotuvės sukūrimas pakeitė jūsų verslą ir žmonės galėjo patirti jūsų dizainą?

Paloma Contreras: Taigi, viena iš priežasčių, kodėl mes nusprendėme atidaryti savo parduotuvę, buvo ta, kad aš keliavau ir susidūriau su amatininkais ir menininkais, pirkau antikvarinių daiktų ir pan. Aš vis tiek tai dariau. Taigi aš pagalvojau, kaip nuostabu būtų tai pasidalyti savo sekančiaisiais. Buvo tikrai malonu tai, kad parduotuvė yra tokia gryna mano stiliaus ir dalykų, dėl kurių aš tikrai džiaugiuosi, išraiška. Nėra jokių apribojimų dėl kliento, um, skonio ar biudžeto, laiko grafiko ar namų architektūros. Tai tik dalykai, kuriuos aš randu, atrandu magiją ir priverčia mane šypsotis, mane tikrai labai jaudina ir kuriais galiu pasidalyti su mūsų klientais.

Taip pat buvo tikrai svarbu bendradarbiauti su mums patinkančiais amatininkais, rasti senovinį meną ir prancūzų kalbą antikvariniai daiktai ir tiesiog dalykų, kurie puikiai dera kartu, bet kurių negalėjote gauti, amalgama niekur kitur.

AK: Turiu tą patį dalyką, kai turiu klientų, kurie tikrai nori apsipirkti, ir kai kuriuos, kurie galbūt niekada. Aš visada stengiuosi gauti vieną kelionę, nes žinau išeiti į parduotuvių kraštovaizdį ir pamatyti įvairovę ką kiekvienas gali pasiūlyti, jų akys nukryps į tai, apie ką niekada nebūčiau pagalvojęs patiko.

WP: Mm-hmm.

AK: Ir tada aš žinau, aš galiu stumti.

Paloma Contreras: Taip.

AK: Kitas dalykas, kuris, mano manymu, yra tikrai įdomus dizainerių parduotuvėse, yra tam tikri daiktai, parduodami kiti daiktai. Pavyzdžiui, jei įsigysite vieną, pavyzdžiui, Europos vidurio amžiaus vidurio rinkinį, tai gali būti šiek tiek taip pat vidurio. Bet jūs jį įdėjote šalia kažko kito, jis yra vinjetuotas taip, kad kažkas jį gautų. Manau, kad labai įdomu, kai jie parduoda save būdami šalia vienas kito.

JS: Manau, kad jūs taip pat liečiate pasitikėjimą. Kad jie taip pat perka, galbūt ne tik todėl, kad jie yra kartu, bet ir todėl, kad jūs tai pasirinkote. Manau, kad jūs, vaikinai, per savo parduotuves formuojate nepaprastus santykius su vartotoju. Taigi paklausiu jūsų, kaip manote, koks svarbus yra pasitikėjimas?

Paulette Cole: Aš tikrai jaučiu įsitikinimą, kad perkėlimo paradigmą reikia pakeisti kūrybine patirtimi ir investicijomis. Nes mes gyvename laikais, kai vartojimas yra savotiškas a, blogas žodis; tai nėra visiškai suderinta su aplinka ir tuo, kuo mes turime būti. Mes sutelkėme dėmesį į tai, kad klientas taptų labiau dalyviu, manydami, kad jis dalyvauja nei vartoja, todėl jie taip pat balsuoja savo doleriais, tačiau kartu kuria ir šiame kūrybos procese, kuriant jūsų namai. Taigi, jei namai yra jūsų drobė, mes tampame atsargomis, ingredientais, dažais.

Manau, kad pasaulyje, kuriame yra tiek daug žmonių, kurie gali būti ir būti internete, mes taip pat esame investavo į platformų kūrimą, kur mes einame padėti žmonėms rasti savo kelią ir išreikšti savo kelią individualumą.

JS: Žodis tada nemanau, kad yra pasitikėjimas, tai ryšys, tiesa? Beveik tai sukuria prasmingus santykius. At Namas gražus, Noriu užmegzti prasmingą ryšį su skaitytoju. Ir jūs turite tą patį ryšį su savo vartotoju, kur jie tiki tuo, ką jūs kuruojate.

Paulette Cole: Manau, kad tai daugiau atspindys ir nukreipimas žmonėms kurti namus, kurie tikrai tarnauja jiems, jų šeimoms ir jų artimiesiems. Žinote, eidami į atostogų savaitgalį, mes esame dalis to, ką jie nusprendžia dėti prie savo stalo, o tai yra toks svarbus dalykas.

WP: Ir kas sėdi prie to stalo.

Paulette Cole: Teisingai. Taigi mūsų tikslas yra pakviesti į tai, ką žmonės kuria, asmeninę aistrą ir tai, ką jie mėgsta. Mes norime atspindėti tai, kad jie yra šie namai, kurie yra jų, jie yra tų namų centre. Ir mes visi tarnaujame tam, ką jie sieja su mumis ir ką mes atstovaujame, ir kaip mes juos nukreipiame pasirinkdami, tiesa?

WP: Ar oficialiai teikiate dizaino paslaugas?

Paulette Cole: Na, ABC mes sutelkiame dėmesį į namų trikampį, mūsų sukurtus namus ir tuos kolektyvinius namus. Taigi su produktu ir viskuo, ką mes stengiamės nukreipti, yra tai, kaip ši paslauga teikiama visiems trims? Nes mes tikrai tikime - su savo svetingumu, maistu ir vaistininku - kad mūsų pirmieji namai yra vieni. Manau, kad tai yra kitas žingsnis namų dizaino srityje, nes tai mūsų galimybė pagilinti žmonių santykius ir įvesti tyčinius pasirinkimus bei padėti jiems sukurti tokią šventą aplinką ir jų šeimos, apmąstymų vietos, žinote, vietos, kuriose žmonės tikrai gali susimąstyti.

Mes savyje turime galią net pakeisti tai, kas jau yra, tiesiog paliesdami ją, būdami šalia. Ir staiga, kai tai darai, uždegi žvakę, atsisėdi ir jautiesi: „O, gerai“. Visi žinome, koks tai jausmas, kai atiduodame sau šiek tiek tos erdvės. Taigi net kuriant namus jis gali būti toks dėmesingas ir gali būti toks maistingas mums patiems.

JS: Manau, kad žmonės bijo per daug išleisti savo namams. Galbūt jie nesupranta investicijų svarbos. Ar manote, kad yra ateitis, kurioje žmonės supranta ir nori investuoti?

MH: Man tai ciklais. Aš mačiau daugiau nei 20 metų, kai žmonės nenorėjo investuoti į gražią prancūzišką antikvarinę prekę. Nesvarbu, ar tai būtų 2008, 2009 m., Vartotojų psichika pasikeitė, bent jau iš mūsų mažmeninės prekybos patirties, kai vartotojas atėjo ir norėjo nebrangaus ir vienkartinio naudojimo. Tačiau tai, ką mes taip pat matėme per pastaruosius dvejus ar trejus metus, jaučiu, kad grįžtame prie šios vertės, kad ilgainiui įvertintume tai, kam ketinu išleisti savo pinigus.

Senoviniai kūriniai vėl parduodami, kai ketverius ar penkerius metus jų nepardavė, atrodė, kad jie yra dar jaunesni. tūkstantmečio minia, atrodo, supranta kad yra daugiau nei tik nusipirkti, o paskui išsikraustyti, išmesti.

WP: Aš tiesiog galvojau, kad turiu klientą tikrai jauną susituokusią porą, ir kai mes pirmą kartą susitikome ir bandėme išsiaiškinti, koks biudžetas, jie man pasakė kažką, kas iš tikrųjų sukrėtė: aš verčiau norėčiau turėti vieną tikrai gerą dalyką ir ilgainiui tai sukurti, o paskui viską padaryti.

MH: Teisingai.

WP: Taigi jie yra jauni, 30 -ies, du vaikai, du mažyliai, o mes tik apmušėme jų svetainę ir Loro Piana Cashmere; išleidžiami dideli pinigai, tačiau mums prireiks trejų metų. Jie nori „Sumac“ kilimų ir tikrai kokybiškų daiktų.

Paloma Contreras: Manau, kad tai, kas vyksta dabar, sukryžiavus pirštus, yra savotiška reakcija į šį paskutinį laikotarpį daug metų, per kuriuos mes buvome sugadinti turėdami tiesioginę prieigą prie visko ir visko, kas yra saulė. Ir tai yra internetinės prekyvietės, kuriose galite pasirinkti bet ką ir ieškoti kėdės, yra 5 000 rezultatų, tačiau nėra kuravimo. Ir tada nėra asmeninio ryšio. Ir Manau, kad žmonės grįžo iš tos vietos, kur nori tiesioginio pasitenkinimo, ir dabar nori dalykų, kurie pasakoja istoriją ir turėti prasmę ir susisiekti su žmonėmis, kurie jiems pristato šiuos kūrinius, ir sužinoti daugiau apie amatininkus ar kaip tai buvo pagamintas. Ar tai buvo atsakingai gauta? Visi šie skirtingi klausimai keliami dabar.

JS: Skaitmeninės svetainės taip pat atidaro savo plytas. Man taip pat įdomu, ar tai grįžta prie kuravimo. Taip pat yra mintis, kad reikia kažką jausti. Kitas dalykas yra tai, kad kiekviena jūsų erdvė yra tokia skirtinga ir tokia unikali jums. Ar manote, kad jūsų, jūsų prekybinės erdvės leido jums ne tik kuruoti mėgstamus dalykus, bet ir iš tikrųjų išreikšti save prasmingai?

WP: Aš darau. 2010 metais atidariau savo parduotuvę ir buvau Birmingeme, Alabamos valstijoje. Neturėjome nieko, nei kur apsipirkti, nei kur eiti ir patirti. Taigi aš pasiekiau bendraminčius draugus Bunny Williams ir Christopher Spitzmiller bei Madeline Weinrib. Ir kažkokie kuruojami dalykai, kurie man patinka, ir visa tai išdėstyti vinjetėmis. Tai buvo kaip „Rooms to Go“! Aš taip pat padariau viską pagal užsakymą. Ir tai padariau, kad suteikčiau žmonėms patirties.

AK: Manau, kad tikrai įdomus dalykas yra mūsų parduotuvė, atidaryta 2008 m., Taigi tai buvo tikrai įdomus laikas.

[Juokiasi]

AK: Nes pasaulis sugriuvo ir durys atsivėrė. Taigi Todas [Nickey, parduotuvės įkūrėjas] ir aš sužinojau, kaip išgyventi. Jūs tikrai turėjote atsinešti kažką ypatingo. Aš žvelgiu į tuos laikus ir esu be galo dėkingas, nes tarsi mes visada vaikščiojome patys. Ir Manau, kad iš tiesų įdomu išreikšti save savo parduotuvėje yra tai, kad bėgant metams negalima parduoti tų pačių dalykų. Žinoma, yra išbandytų ir tikrų, ir tai visada yra klasika, jūs turite integruoti naujus dalykus. Taigi išraiška tik tęsiasi.

JS: Taigi man visada patinka baigti vienu įdomiu klausimu. Taigi, jei galėtumėte paprašyti mūsų auditorijos šiais metais išsirinkti ir nusipirkti vieną dalyką, tai galbūt kažkas kitokio, įdomaus, linksmo, o gal labai nuobodaus, bet taip pat turite tam puikią priežastį. Kokį vienintelį dalyką paprašytumėte nusipirkti „House Beautiful“?

Paulette Cole: Grįžtant prie kalbų apie vienkartinius, aš tiesiog jaučiu, kad žemė tikrai šaukia ir rėkia: „Nepirk šūdo, kad jį išmestum. mes turime parodyti, kas yra prieinama, arba stengtis, kad produktas būtų prieinamas visais lygmenimis, esant tokiam sąmonės ir sąmonės lygiui. apsipirkimas. Tiesiog manau, kad tai yra taip aktualu, nes mes, žinote, stengiamės sukurti sveiką gyvenimą savo šeimoms, mylimoms ir sau.

JS: Aš negaliu tikėtis, kad visi amerikiečiai gali sau leisti geriausią. Galiu tikėtis, kad jie supras, ką perka, ir dėl to priims tvirtus sprendimus. Nesmerksiu jūsų, jei nuspręsite, kad norite pigesnės sofos nei, nei pasirinkę pigesnę sofą, o ne brangesnę, kuri netruks ilgai. Bet kol supranti, ką pirkai. Man žinios yra galia.

Paulette Cole: Manau, kad tai yra skatinimas žmones jaustis gerai tuo, ką jie įdeda į namus, iš maitinimo vietos.

AK: Sakyčiau du dalykus. Viena, jei yra tam tikra prieštara tam, ką mes kalbėjome, jei yra meno kūrinys, tai yra skambinau ar persekiojau, griebk, nes aš galvoju apie mitybos toną, jei tt su tavimi kalbėjo, tai Asmeninis. Priešingu atveju, sakyčiau, surūšiuokite naują, šviežią patalynę.

Paloma Contreras: Norėčiau paskatinti tikrai daugiau galvoti apie antikvarinius daiktus, nes vis girdite apie tai, kaip antikvariniai daiktai krenta ant kelio ir jie miršta. jaunimas jų neperka. Aš tiesiog jaučiu, kad namai turi daug daugiau charakterio ir asmenybės, kai sluoksniuoji kažką seno ir tai neturi būti brangu, ji neturi turėti kažkokios įspūdingos kilmės; tai gali būti puikus vintažinis kūrinys, kurį pasiėmėte sendaikčių turguje. Tačiau norint įnešti ką nors, kas turėjo kažkokį ankstesnį gyvenimą, tai tikrai prideda šiek tiek ypatingo bendro rezultato, įneša šiek tiek sielos.

WP: Aš padariau tiek daug namų sau ir tai yra pirmasis namas, kuriame aš kada nors turėjau pilną pagrindinį miegamąjį. Mano miegamasis baigtas, bet mums patinka pramogauti. Mes mylime, turime savo, abu esame labai artimi su savo šeimomis ir draugais ir mėgstame turėti svečių namuose. Taigi aš sakau: darykite savo svečių kambarį, suteikite savo svečiui gražią vietą apsistoti.

MH: Norėčiau, kad kiekvienas vartotojas, atėjęs į mūsų parduotuvę, nusipirktų kažką unikalaus. Ir manau, kad viskas įdomu. Taigi tai gali būti originalus meno kūrinys, tai gali būti antikvariniai daiktai, tai gali būti amatininkų pagaminti baldai. Kažkas unikalaus.

JS: Paulette tu gauni paskutinį žodį.

Paulette Cole: Aš pasakysiu vietoj daikto - atnešk spalvą. Įneškite naują spalvą, nes su tuo į jūsų gyvenimą ateina visiškai nauja energija.

Šį turinį kuria ir prižiūri trečioji šalis ir jis importuojamas į šį puslapį, kad naudotojai galėtų pateikti savo el. Pašto adresus. Daugiau informacijos apie šį ir panašų turinį galite rasti svetainėje piano.io.