Kalėdinis apsipirkimas 2020 m. - vėlavimas dėl koronaviruso ir ką reikia žinoti

Kai Covid-19 pandemija prasidėjo kovo 11 d sutrikdė beveik visas pagrindines pramonės šakas, nuo svetingumo iki sporto iki finansų. Mažmeninės prekybos pasaulyje šie sutrikimai buvo stipriausiai jaučiami trijose vietose: uždarytos plytų ir skiedinio parduotuvės, tiekimo trūkumas ir vėlavimas pristatyti. Naudojant šį trigubą smūgį, apsipirkti 2020 m. Yra visai kitokia patirtis nei praėjusiais metais. Ir nors gali būti tik liepa, mes jau galvojame apie artėjantį šventinį apsipirkimo sezoną ir kaip pandemija gali paveikti jūsų mažmeninės prekybos planus.

Taigi, kas tiksliai atsitiko mažmeninės prekybos pramonei?

Kai kovo mėnesį miestai pradėjo blokuoti, nebūtinos įmonės buvo įsakytos uždaryti, įskaitant tai dauguma mažmeninės prekybos operacijų, išskyrus maisto prekių parduotuves, techninės įrangos parduotuves ir alkoholinių gėrimų parduotuves, be kitų. Taigi būsimiems pirkėjams teko kreiptis

pirkimai internetu. Šis užsakymų internete antplūdis padidėjo, kai vartotojai pradėjo paniškai pirkti tokius dalykus kaip tualetinis popierius, rankų dezinfekavimo priemonę ir „Nintendo“ jungiklius, kad juos kauptų, o mažmenininkai tiesiog nebuvo pasiruošę. Todėl jie vėluoja gaminti ir pristatyti.

Prie viso to prisidėjo ir koronaviruso saugumo priemonių, tokių kaip socialinis atsiribojimas, įgyvendinimas, kuris, kalbant apie pasiūlą grandinės (įskaitant gamybos ir platinimo centrus), reiškė, kad bet kuriuo metu gali dirbti mažiau žmonių, todėl sulėtėja procesas. Galiausiai, kurjeriai, pristatantys produktus - JAV pašto tarnyba (USPS), „FedEx“ ir „United“ „Siuntų tarnyba“ (UPS), be kita ko, taip pat šiek tiek vėlavo dėl per didelio siuntų skaičiaus išsiųstas. Galų gale laikas tarp produkto užsakymo ir jo gavimo buvo labai ilgas.

Ar plytų ir skiedinių parduotuvės vėl atsidarys?

Daugelis jau turi! Visoje šalyje palaipsniui nutraukiamas uždarymas, o tai leidžia mažmeninės prekybos parduotuvėms, nors ir daugeliui, vėl atsidaryti turi laikytis užimtumo apribojimų (tai yra, parduotuvėje vienu metu gali būti tik ribotas skaičius žmonių laikas). Tačiau blogos naujienos yra tai, kad koronaviruso atvejų padaugėja daugelyje JAV miestų, o tai reiškia, kad netrukus gali vėl sugrįžti.

Ar produktų vėl yra sandėlyje?

Tai nebaigtas darbas. „Mažmenininkai vis dar neveikia 2019 m. Produktų lygiu“,-sako duomenimis pagrįstos mažmeninės prekybos konsultacijų bendrovės „EDITED“ rinkos analitikė Kayla Marci. „Praėjusią savaitę JAV rinkoje naujų produktų buvo -43% mažiau nei 2019 m.“ B

Daugelis mažmenininkų, o ne debiutuodami nauji produktai, sutelkė dėmesį į dabartinių katalogų gamybos spartinimą, kad patenkintų paklausą. „Mes teikėme įvairius išteklius, kurie padėjo pardavėjams valdyti savo parduotuves pandemijos metu, įskaitant rekomendacijas apie tai, kaip naršyti besikeičiančius tvarkaraščius ir veiklos pokyčius “, - sako Isabella Diaz, bendruomenės švietimo specialistė Etsy.

Ką apie vėlavimus?

Kaip ir diegiant bet kokius pakeitimus į kasdienybę, įtraukiant naujas pandemijos saugos procedūras buvo šiek tiek nelygus kelias daugeliui mažmenininkų ir kurjerių, tačiau dabar jie prisitaiko prie šių naujų procesus.

Mažmeninės prekybos srityje atsirado naujovių antplūdis. „Pandemija privertė mažmenininkus eksperimentuoti, taip pat investuoti į naujoves ir technologijas, kurios pagerins jų procesus po COVID“,-sako Marci. „Tai matome tvarkydami užsakymų vykdymą. Pavyzdžiui, „Gap Inc.“ neseniai išplėtė „Kindred SORT“ robotų, naudojamų jos tiekimo grandinei valdyti, skaičių, padėti savo platinimo centrams efektyviau patenkinti užsakymų internetu paklausą dėl pandemija."

Siuntimo srityje papildomai samdomi darbuotojai, kurie padės patenkinti paklausą. „Pašto tarnyba, kaip ir kitos pristatymo įmonės, dėl pandemijos patyrė tam tikrų laikinų paslaugų sutrikimų keliose šalies vietose“, - sako USPS atstovė Kimberly Frum. „Tačiau mes ir toliau išnaudojame turimus išteklius, kad galėtume patenkinti padidėjusį darbo krūvį, įskaitant įdarbinimą pagal vietinius poreikius“.

Taigi ar man reikia anksti pradėti atostogų apsipirkimą?

Tai tikrai priklauso nuo įvairių veiksnių. Jei apsiperkate asmeniškai, galbūt norėsite pradėti nuo dabar, nes nežinome, ar parduotuvės liks atidarytos iki gruodžio.

Jei perkate internetu iš nepriklausomų gamintojų, greičiausiai matysite gana įprastus pristatymo terminus, nes jie nėra visiškai priklausomi nuo didžiulės tiekimo grandinės. Pavyzdžiui, „Etsy“ pardavėjai greitai prisitaikė prie naujos normos. „Daugelis greitai pasuko išteklius, kad patenkintų augančius vartotojų poreikius“, - sako Diazas. Bet tai nereiškia, kad turėtumėte laukti paskutinės minutės. „Paprastai mes pradedame matyti, kad pirkėjai atostogų prekių apsiperka jau rugsėjį“, - pažymi ji.

Kalbant apie didesnius prekės ženklus, vis dar yra šiek tiek atsilikimo. „Kai pirmą kartą prasidėjo COVID-19, mažmenininkai elektroniniu paštu informavo klientus apie galimą pristatymo vėlavimą. Praėjus keliems mėnesiams, šios žinutės vis dar yra ryškios tokių prekių ženklų, kaip „Beyond Yoga“, „Torrid“ ir „BGBMaxmara“, pranešimuose “, - sako Marci. „Atsižvelgiant į netikrumą, susijusį su antruoju galimu protrūkiu, sunku nustatyti, kada terminai gali normalizuotis“.

Tačiau horizonte vis dar yra vilties. „Laimei, dauguma mūsų gamintojų gamybos terminų grįžo į mums įprastą 2–2 keturių savaičių pristatymo laikas “,-sako Danielle Walish, kūrybinė direktorė ir individualių baldų kompanijos„ The. “įkūrėja Viduje. „Tikimės, kad per kelias ateinančias savaites visi mūsų pristatymo terminai bus normalūs“.

Kad ir kokia būtų jų dabartinė situacija su užsakymų įvykdymo terminais, mažmenininkai stengiasi būti kuo skaidresni, kad išlaikytų klientų pasitikėjimą. „Kaip ir daugelis kitų bendrovių, COVID-19 paveikė mūsų pristatymo terminus, tačiau dabar mes vėl pradedame veikti ir atidžiai įgyvendinkite CDC gaires, kad apsaugotumėte darbuotojus ir klientus “, - sako Allison O'Connor,„ Mitchell Gold + Bob “prezidentas ir generalinis direktorius. Williamsas. „Kaip visada, kiekvienoje šventėje nurodysime užsakymo terminus tiek mūsų parduotuvėse, tiek svetainėje“.

Ilgas ir trumpas dalykas yra tas, kad šios pandemijos metu buvo nepaprastai sunku ką nors tiksliai nuspėti. Mūsų pasiūlymai? Reguliariai užsiregistruokite pas mėgstamiausius mažmenininkus ir pradėkite apsipirkti anksti, kad išvengtumėte galimo širdies skausmo, jei jūsų pakuotė neatvyks laiku!

Sekite „House Beautiful“ Instagram.

Šį turinį kuria ir prižiūri trečioji šalis ir jis importuojamas į šį puslapį, kad naudotojai galėtų pateikti savo el. Pašto adresus. Daugiau informacijos apie šį ir panašų turinį galite rasti svetainėje piano.io.