„Whirlpool“ gaisro pavojaus atšaukimas: paveikta 55 000 „Hotpoint“, „Indesit“ skalbimo mašinų

„Whirlpool“ paskelbė atšaukianti naują produktą, kai jos saugos komanda nustatė papildomą 21 skalbimo mašinos modelį, galintį sukelti gaisrą.

Dabar paveiktus „Hotpoint“ ir „Indesit“ modelius reikia pašalinti iš namų, o bendrovė apskaičiavo, kad tai paveiks iki 55 000 mašinų. iš pradžių buvo nustatyta daugiau nei 500 tūkst.

„2019 m. Pabaigoje mūsų saugos komanda nustatė galimą pavojų, susijusį su tam tikrais skalbimo mašinų„ Hotpoint “ir„ Indesit “modeliais“, - pareiškime pradėjo „Whirlpool“ viceprezidentas Jeffas Noelis. „Šiuos prietaisus sukūrė„ Indesit “, o jų gamyba buvo pradėta prieš įsigyjant„ Whirlpool “ įmonei, tačiau kaip naujasis savininkas esame atsakingi, kad ištaisytume šią situaciją klientų.

„Reaguodami į tai, 2020 m. Sausio 9 d. Ir vėliau pradėjome gaminių atšaukimą per pastaruosius tris mėnesius 210 000 iš jūsų užregistravo savo prietaisą prisiminti. Esame labai dėkingi jums, kad susisiekėte su mumis vykdydami šią atšaukimo kampaniją, kuri leido mums užregistruoti daugiau nei 40 proc. Paveiktų klientų.

„Rašau dabar, norėdamas jums pranešti, kad tęstinių mūsų saugos komandos patikrinimų metu mes nustatė papildomą 21 modelį, kurie kelia galimą gaisro pavojų ir kuriuos reikia pašalinti namus “.

Kokia galima gaisro rizika?

„Whirlpool“ aiškina: „Saugos problema susijusi su tam tikrų skalbimo mašinų durų užrakto sistema. Įjungus prietaiso kaitinimo elementą, labai retais atvejais durų užrakto sistemos dalis gali perkaisti, o tai, priklausomai nuo gaminio savybių, gali sukelti gaisro pavojų. “

Pranešimų apie rimtus sužalojimus nebuvo.

Ka as tureciau daryti dabar?

„Whirlpool“ tiesiogiai kreipiasi į klientus, turinčius paveiktą prietaisą, remdamasi jų duomenų bazėje pateikta informacija.

Tačiau jie prašo visų šių papildomų modelių savininkų patikrinti, ar jų prietaisas nėra paveiktas, net jei jie tai padarė anksčiau. Žiūrėkite 21 atšauktų modelių sąrašą:

• WMAQB 641P JK
• WMAQB 721P JK
• WMAQB 741G JK
• WMAQB 741P JK
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G JK
• WMAQF ​​641P JK
• WMAQF ​​721P JK
• WMAQG 641G JK
• WMAQG 641P JK
• WMAQG 721P JK
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P JK
• WMAQL 641P JK
• WMAQL 721A JK
• WMAQL 721P JK
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G JK
• WMAQL 741P JK
• WMSAQG 621G JK

Tu taip pat gali patikrinkite savo modelį čia arba susisiekti su klientų aptarnavimo komanda 0800 316 1442 (dirba septynias dienas per savaitę).

*Atminkite, kad ši problema neturi įtakos „Whirlpool“ prekės ženklo skalbimo mašinoms.

Kad išvengtumėte visos rizikos, susijusios su skalbimo mašinos naudojimu, namų ūkiai raginami atjungti ir nustoti ją naudoti, jei tai daro įtaką jų modelio numeriui. „Jei ir toliau naudosite savo prietaisą, turėtumėte naudoti tik šalto vandens ciklus, kurių temperatūra yra 20 laipsnių ar žemesnė. Taip yra todėl, kad problema susijusi su skalbimo mašinos kaitinimo elemento įjungimu skalbimo ciklo metu virš 20 laipsnių “, - sakė Jeffas Noelis.

Remiantis atšaukimu, namų ūkiai, turintys paveiktą skalbimo mašiną, turės teisę juos nemokamai pakeisti. Senos mašinos bus pašalintos ir pakeistos be papildomų mokesčių.

Remontas ir keitimas koronaviruso užrakinimo metu

Atsižvelgiant į dabartinę klimatą, kai kuriems klientams kyla sveikatos ir saugos problemų dėl pristatymo partnerių ar inžinierių, atvykstančių į namus atlikti pakeitimų ar remonto.

„Whirlpool“ sakė: „Mes ir toliau laikomės vyriausybės gairių, laikydamiesi griežtų sveikatos ir saugos procesų operacijas, įskaitant visų mūsų pristatymo vairuotojų ir inžinierių aprūpinimą asmeninėmis apsaugos priemonėmis ir rankomis dezinfekavimo priemonė. Tačiau klientams taip pat pasiūlysime galimybę bekontaktį pristatymą ir pažeistų prietaisų pašalinimą “.

Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį kad gautumėte daugiau tokių straipsnių tiesiai į gautuosius.

REGISTRUOTIS

Šį turinį kuria ir prižiūri trečioji šalis ir jis importuojamas į šį puslapį, kad naudotojai galėtų pateikti savo el. Pašto adresus. Daugiau informacijos apie šį ir panašų turinį galite rasti svetainėje piano.io.