„House of Fraser“ atšaukia klientų užsakymus, grąžina pinigus dėl sandėlio ginčų

„House of Fraser“ atšaukia visus užsakymus internetu ir grąžina pinigus tūkstančiams klientų, kilus ginčui dėl sandėlio.

Universiteto parduotuvės svetainė nuo trečiadienio liko neprisijungusi po daugybės klientų skundų, kurių daugelis socialinėje žiniasklaidoje pasidalino savo nusivylimu dėl vėlavusių pristatymų. Nuo to laiko praėjo mažiau nei savaitė „HoF“ išgelbėjo „Sports Direct“ ir nusipirko už 90 mln, praėjus vos kelioms valandoms po to, kai žlunga.

Ketvirtadienio vakarą (rugpjūčio 15 d.) „HoF“ parašė „Twitter“: „Dėl vėlavimo pristatyti užsakymus internetu mes nusprendėme atšaukti ir grąžinti visus užsakymus, kurie dar nebuvo išsiųsti klientams. Visi nukentėję klientai per ateinančias kelias dienas gaus el. Laišką. Prašome atsiprašyti už bet kokius nepatogumus. “

Šis turinys importuotas iš {embed-name}. Galite rasti tą patį turinį kitu formatu arba daugiau informacijos jų svetainėje.

Remiantis pranešimais, nuolatiniai nesutarimai tarp pagrindinio sandėlio ir naujų savininkų reiškia, kad užsakymai nebuvo pristatyti klientams. Teigiama, kad jo sandėlio operatorius „XPO Logistics“ sustabdė užsakymų apdorojimą kilus ginčui dėl mokėjimo. Globėjas.

Akivaizdu, kad HoF sakė daugiau nei 1000 tiekėjų, kad nemokės jokių skolų iki rugpjūčio 10 d., Penktadienio, kai grandinė buvo nupirkta iš administracijos. „Sports Direct“ iš tikrųjų nėra teisiškai įpareigota mokėti tiekėjams, nes šios skolos buvo dalis administracija, tačiau nauji savininkai dažnai sutinka sumokėti dalį skolų gerovės labui santykiai.

Martin Lane, vyriausiasis redaktorius Money.co.uk, kuris pavadino Hofo sprendimą atšaukti užsakymus „drąsiu žingsniu“, sakė: „Tai nėra tokia puiki naujiena tiekėjams, kuriems skolingi pinigai - ankstyvieji požymiai gali rodyti, kad jie nėra artimiausiu metu gausite atlyginimą, o tai neabejotinai paliks kartų skonį „House of Fraser“ tiekėjų burnoje, o tai reiškia, kad ateityje gali būti užmegzta bet kokia partnerystė. pavojus.

„Šiuo metu visi klientai, kurie neseniai užsisakė internetu, gauna visas grąžinamąsias išmokas, tačiau šis žingsnis gali atgrasyti anksčiau lojaliems klientams apsipirkti su jais ateityje - suprantama, kad klientus vargina užsakymai atšauktas. Visos akys nukreiptos į Mike'ą Ashley, kad išgelbėtų mylimą senovinį prekės ženklą “.

Praėjusią savaitę sergančių 169 metų universalinių parduotuvių tinklas buvo išgelbėtas nuo administratorių, kai jį nusipirko „Sports Direct“. Į pardavimą įtrauktos „visos JK„ House of Fraser “,„ House of Fraser “prekės ženklo parduotuvės ir visos verslo atsargos“.

Vėliau pasakojo „Sports Direct“ savininkas, milijardierius Mike'as Ashley, kuriam taip pat priklauso „Newcastle United“ Saulė kad jis norėjo sukurti „durininko paspaudimo ir surinkimo“ paslaugą, panašią į „Harrods“, prieš pažadėdamas sutaupyti daugumą „HoF“ parduotuvių - tiksliau - „80 proc.“.

Prieš Ashley įsikišimą, „HoF“ planavo uždaryti 31 iš 59 parduotuvių ir prarasti 6 000 darbo vietų.

Šį turinį kuria ir prižiūri trečioji šalis ir jis importuojamas į šį puslapį, kad naudotojai galėtų pateikti savo el. Pašto adresus. Daugiau informacijos apie šį ir panašų turinį galite rasti svetainėje piano.io.