Ziemassvētku iepirkšanās 2020 - koronavīrusa kavēšanās un kas jāzina

Kad Covid-19 pandēmija sākās 11. martā, tā izjauca gandrīz visas galvenās nozares, sākot no viesmīlības līdz sportam un beidzot ar finansēm. Mazumtirdzniecības pasaulē šie traucējumi visspēcīgāk bija jūtami trīs vietās: ķieģeļu un javas veikalu slēgšana, piegādes trūkums un piegādes aizkavēšanās. Izmantojot šo trīskāršo sitienu, iepirkšanās 2020. gadā ir pavisam cita pieredze nekā iepriekšējos gados. Un, lai gan varētu būt tikai jūlijs, mēs jau domājam par gaidāmo svētku iepirkšanās sezonu un to, kā pandēmija varētu ietekmēt jūsu mazumtirdzniecības plānus.

Kas tad īsti notika ar mazumtirdzniecības nozari?

Kad pilsētas martā sāka slēgt slēgšanu, nebūtiskus uzņēmumus pavēlēja slēgt, ieskaitot to lielākā daļa mazumtirdzniecības darbību, izņemot pārtikas veikalus, datortehnikas veikalus un alkoholisko dzērienu veikalus, starp dažiem citiem. Tāpēc potenciālajiem pircējiem bija jāvēršas

pirkumi internetā. Šis tiešsaistes pasūtījumu pieaugums palielinājās, kad patērētāji sāka paniski pirkt tādas lietas kā toaletes papīrs, roku dezinfekcijas līdzeklis un Nintendo slēdži, lai tos uzkrātu, un mazumtirgotāji vienkārši nebija gatavi. Tādējādi viņi aizkavējās ražošanā un piegādē.

To visu papildināja koronavīrusa drošības pasākumu īstenošana, piemēram, sociālā distancēšanās, kas piedāvājuma ziņā ķēdē (ieskaitot ražošanas un izplatīšanas centrus), nozīmēja, ka jebkurā laikā varēja strādāt mazāk cilvēku, tādējādi palēninot process. Visbeidzot, kurjeri, kas piegādā produktus - ASV pasta dienests (USPS), FedEx un United Sūtījumu pakalpojums (UPS), cita starpā, arī piedzīvoja zināmu kavēšanos, jo bija pārāk daudz paku nosūtīts. Galu galā laiks starp produkta pasūtīšanu un tā saņemšanu kļuva ārkārtīgi garš.

Vai ķieģeļu un javas veikali atkal tiks atvērti?

Daudziem jau ir! Slēgšana tiek pakāpeniski pārtraukta visā valstī, kas ļauj mazumtirdzniecības veikaliem atkal atvērt, lai gan daudzi jāievēro noslogojums (tas ir, veikalā vienlaikus var atrasties tikai ierobežots cilvēku skaits) laiks). Bet sliktās ziņas ir tas, ka koronavīrusa gadījumu skaits pieaug vairākās ASV pilsētās, kas nozīmē, ka slēgšana drīzumā var atgriezties.

Vai produkti atkal ir noliktavā?

Tas ir nepabeigts darbs. "Mazumtirgotāji joprojām nedarbojas 2019. gada produktu līmenī," saka ar datiem pamatota mazumtirdzniecības konsultāciju uzņēmuma EDITED tirgus analītiķe Kayla Marci. “Pagājušajā nedēļā ASV tirgū pieejamo jauno produktu skaits bija par -43% mazāks nekā 2019. gadā.” B

Tā vietā, lai debitētu jaunus produktus, daudzi mazumtirgotāji ir koncentrējušies uz savu pašreizējo katalogu ražošanas palielināšanu, lai apmierinātu pieprasījumu. “Mēs nodrošinājām dažādus resursus, lai palīdzētu pārdevējiem pārvaldīt savus veikalus pandēmijas laikā, tostarp ieteikumus par to, kā orientēties mainīgajos grafikos un darbības izmaiņās, ”saka Izabella Diaza, kopienas izglītības speciāliste Etsy.

Kā ar kavēšanos?

Tāpat kā jebkādu izmaiņu ieviešana ikdienā, jaunu pandēmijas drošības procedūru iekļaušana bija a Daudziem mazumtirgotājiem un kurjeriem šis ceļš ir bedrains, taču tagad viņi pielāgojas šiem jaunajiem procesi.

Mazumtirdzniecības jomā ir vērojams inovāciju pieaugums. "Pandēmija ir piespiedusi mazumtirgotājus eksperimentēt, kā arī ieguldīt inovācijās un tehnoloģijās, kas uzlabos viņu procesus pēc Covid," saka Marči. “Mēs to redzam, pārvaldot pasūtījumu izpildi. Piemēram, Gap Inc. nesen paplašināja Kindred SORT robotu skaitu, ko izmanto, lai pārvaldītu savu piegādes ķēdi, palīdzot saviem izplatīšanas centriem efektīvāk apmierināt pieprasījumu pēc tiešsaistes pasūtījumiem sakarā ar pandēmija."

Piegādes jomā tiek pieņemti papildu darbinieki, lai palīdzētu apmierināt pieprasījumu. "Pasta dienests, tāpat kā citi piegādes uzņēmumi, pandēmijas dēļ dažās vietējās vietās ir piedzīvojuši īslaicīgus pakalpojumu pārtraukumus," saka USPS pārstāve Kimberlija Fruma. "Bet mēs turpinām izmantot savus pieejamos resursus, lai pielāgotos palielinātajai darba slodzei, ieskaitot darbā pieņemšanu, pamatojoties uz vietējām vajadzībām."

Tātad, vai man ir jāsāk iepirkšanās brīvdienās agri?

Tas tiešām ir atkarīgs no dažādiem faktoriem. Ja iepērkaties klātienē, iespējams, vēlēsities iegūt priekšstatu jau tagad, jo mēs nezinām, vai veikali būs atvērti līdz decembrim.

Ja iepērkaties tiešsaistē no neatkarīgiem ražotājiem, iespējams, redzēsit samērā normālus piegādes termiņus, jo tie nav pilnībā atkarīgi no milzīgas piegādes ķēdes. Piemēram, Etsy pārdevēji ir ātri pielāgojušies jaunajai normai. "Daudzi ir ātri pagriezuši resursus, lai apmierinātu pieaugošās patērētāju prasības," saka Diazs. Bet tas nenozīmē, ka jāgaida līdz pēdējai minūtei. "Mēs parasti sākam redzēt, ka pircēji iepērkas svētku preces jau septembrī," viņa norāda.

Runājot par lielākiem zīmoliem, joprojām ir nedaudz aizkavēšanās. “Kad pirmo reizi izcēlās COVID-19, mazumtirgotāji e-pastā informēja klientus par iespējamu piegādes kavēšanos. Pēc dažiem mēnešiem šie ziņojumi joprojām ir pamanāmi tādu zīmolu saziņā kā Beyond Yoga, Torrid un BGBMaxmara, ”saka Marči. "Ņemot vērā nenoteiktību, kas saistīta ar otro iespējamo uzliesmojumu, ir grūti secināt, kad termiņi var normalizēties."

Bet pie horizonta vēl ir cerība. “Par laimi, lielākā daļa mūsu ražotāju ražošanas grafiku ir atgriezušies pie mums raksturīgās divas līdz divas reizes četru nedēļu izpildes laiks, ”stāsta Danielle Walish, radošā direktore un pielāgotu mēbeļu kompānijas The līdzdibinātāja Iekšpusē. "Mēs sagaidām, ka tuvāko nedēļu laikā visi mūsu piegādes termiņi normalizēsies."

Neatkarīgi no pašreizējās situācijas ar pasūtījumu izpildes termiņiem mazumtirgotāji cenšas būt pēc iespējas pārredzamāki, lai saglabātu klientu uzticību. “Tāpat kā daudzi citi uzņēmumi, mūsu piegādes termiņus ietekmēja COVID-19, taču tagad mēs atkal sākam darbu īstenot CDC vadlīnijas, lai aizsargātu darbiniekus un klientus, ”saka Allison O'Connor, Mitchell Gold + Bob prezidents un izpilddirektors Viljamss. "Kā vienmēr, mēs nodrošināsim pasūtīšanas termiņus līdz katrai svētku dienai gan mūsu veikalos, gan mūsu vietnē."

Ilgi un īsi ir tas, ka šīs pandēmijas laikā ir bijis neticami grūti kaut ko droši paredzēt. Mūsu ieteikumi? Regulāri sazinieties ar saviem iecienītākajiem mazumtirgotājiem un sāciet iepirkties agri, lai izvairītos no iespējamām sirdssāpēm, ja jūsu sūtījums neierodas laikā!

Sekojiet House Beautiful tālāk Instagram.

Šo saturu izveido un uztur trešā puse, un tas tiek importēts šajā lapā, lai palīdzētu lietotājiem norādīt savas e -pasta adreses. Plašāku informāciju par šo un līdzīgu saturu varat atrast vietnē piano.io.