Airbnb pagarina politiku attiecībā uz atcelšanu saistībā ar koronavīrusu un apņemas saimniekiem piešķirt 250 miljonus ASV dolāru

ATJAUNINĀT, 2020. gada 31. martu: Airbnb Izpilddirektors Braiens Českis atvainojās saimniekiem, kurus ietekmējusi ar Airbnb saistītā atcelšanas politika saistībā ar koronavīrusu e -pastu, paziņojot, ka Airbnb atvēl miljonus, lai palīdzētu segt atcelšanas izmaksas. Šā mēneša sākumā Airbnb paplašināja savu atbildību mīkstinošo apstākļu politiku, ļaujot viesiem, kuri atcēla rezervāciju, kas veikta laikā no 14. marta līdz 14. aprīlim, saņemt pilnu naudas atmaksu. Reaģējot uz politiku, saimnieki bija sarūgtināti, ka ar viņiem netika apspriests un ka viņi zaudēs naudu.

Šis saturs ir importēts no Twitter. Jūs, iespējams, varēsit atrast to pašu saturu citā formātā vai arī atrast vairāk informācijas viņu tīmekļa vietnē.

Šis saturs ir importēts no Twitter. Jūs, iespējams, varēsit atrast to pašu saturu citā formātā vai arī atrast vairāk informācijas viņu tīmekļa vietnē.

Iekšā video ziņa saimniekiem, Českis skaidro, ka atbildību mīkstinošo apstākļu politikas paplašināšana pēc tam, kad Pasaules Veselības organizācija koronavīrusu pasludināja par pandēmiju, nebija biznesa lēmums. Tas drīzāk bija lēmums, kura pamatā bija sabiedrības veselības aizsardzība. Pēc tam viņš atvainojas saimniekiem par to, ka nav devis iespēju izteikt savu lēmumu. "Man žēl, ka mēs nekonsultējāmies ar jums kā partneriem, un kopš šī lēmuma esmu no jums dzirdējis. Un tas, ko esmu dzirdējis, ir tas, ka jūs vēlaties, lai mēs pret jums izturētos kā pret partneriem, un mēs vēlamies to labot, "sacīja Českis.

Lai palīdzētu saimniekiem zaudēt naudu no šīs politikas, Airbnb viņiem samaksās 250 miljonus ASV dolāru. Saskaņā ar Chesky e-pastu, kad viesi atceļ naktsmītnes ar koronavīrusu saistītu iemeslu dēļ Šādos apstākļos Airbnb maksās saimniekiem 25 procentus no tā, ko viņi parasti saņem, atceļot politiku. Maksājumi tiks izsniegti aprīlī. Turklāt Airbnb izveido palīdzības fondu 10 miljonu ASV dolāru apmērā priekšniekiem, kuri izīrē savu māju un kuriem nepieciešama palīdzība īres vai hipotēkas samaksā. Česka e -pasta ziņojumā ir iekļauts arī atbildību mīkstinošo apstākļu politikas atjauninājums, paplašinot atcelšanas periodu līdz rezervācijām, kas veiktas laikā no 14. marta līdz 31. maijam.

ATJAUNINĀT, 2020. gada 16. martā: 15. martā Airbnb atjaunināja ar koronavīrusu saistītos atcelšanas gadījumus, paplašinot savus "mīkstinošos apstākļus" politiku lai segtu uzturēšanos un Airbnb pieredzi visā pasaulē. Viesi, kuri atceļ rezervāciju, kas veikta laikā no 14. marta līdz 14. aprīlim, saņems pilnu naudas atmaksu. Saimnieki šajā laika periodā var atcelt darbību bez maksas vai ietekmējot viņu supersaimnieka statusu. Vienīgais izņēmums atjauninātajai atcelšanas politikai ir vietējie ceļojumi kontinentālajā Ķīnā, kas 1. aprīlī atgriezīsies pie parastajiem noteikumiem. Politika arī neattiecas uz jaunām rezervācijām. Airbnb paplašinātā atcelšanas politika ir spēkā, kad Pasaules Veselības organizācija koronavīrusa uzliesmojumu pasludināja par globālu pandēmiju.

Šis saturs ir importēts no Twitter. Jūs, iespējams, varēsit atrast to pašu saturu citā formātā vai arī atrast vairāk informācijas viņu tīmekļa vietnē.

2020. gada 5. marts: jauns koronavīruss turpina izplatīties visā pasaulē, liekot cilvēkiem atlikt vai atcelt ceļojuma plānusjo īpaši uz un no apgabaliem, kur uzliesmojums ir smags. Tātad, kas notiek, ja viesiem ir jāatceļ Airbnb rezervācija COVID-19 dēļ?

Parasti Airbnb saimniekiem ir iespēja izvēlēties no sešiem atcelšanas politiku veidiem, sākot no elastīga līdz stingram. “Elastīgā” politika ļauj viesiem atcelt rezervāciju līdz 14 dienām pirms reģistrēšanās, lai saņemtu pilnu naudas atmaksu. Saskaņā ar politiku “Īpaši stingras 60 dienas” viesi var atcelt rezervāciju vismaz 60 dienas pirms reģistrēšanās, taču viņi saņems tikai 50% atlaidi par nakti un tīrīšanas maksu. Un viņi nesaņems atmaksu par pakalpojuma maksu.

Lai par prioritāti izvirzītu savu viesu un saimnieku drošību, Airbnb paziņoja a paziņojums, apgalvojums ka tā ir aktivizējusi savu “mīkstinošo apstākļu politiku”, lai koronavīrusa skartajiem saimniekiem un viesiem piedāvātu iespēju atcelt piemērotas rezervācijas bez maksas. Atvieglojošo apstākļu politika parasti ietver atcelšanu nāves, negaidītas slimības vai ievainojuma dēļ, valdības noteiktas saistības, dabas katastrofas un transporta traucējumi vai atcelšana, kā arī neparedzēti īpašuma bojājums.

Atvieglojošo apstākļu politika ietver arī epidēmiskās slimības vai slimības atcelšanu un ceļošanas ierobežojumus, ko noteikusi valdība, tiesībaizsardzības aģentūra vai militārpersonas, Airbnb ir a atdalīt lappuse, detalizēti norādot, kurās zonās tiek piemērota bezmaksas ar koronavīrusu saistīta atcelšana. Pašlaik politika attiecas uz atrunām, kas veiktas kontinentālajā Ķīnā un Dienvidkorejā. Tas attiecas arī uz viesiem, kuri ceļo no šīm valstīm uz Airbnbs citos galamērķos.

Citi globāli scenāriji ietver: nepieciešamību ievērot valdības vai veselīgu iestāžu īstenotos slimību kontroles ierobežojumus veikt medicīniskos pienākumus saistībā ar koronavīrusu, transporta atcelšanu koronavīrusa dēļ un, protams, diagnosticēt COVID-19.

Saskaņā ar Airbnb paziņojumu, politika tiek regulāri atjaunināta, ievērojot Pasaules Veselības organizācijas, kā arī valdības un veselības aizsardzības iestāžu ieteikumus. Izsekojiet atcelšanas politikas atjauninājumus šeit.

Sekojiet House Beautiful tālāk Instagram.

Šo saturu izveido un uztur trešā puse, un tas tiek importēts šajā lapā, lai palīdzētu lietotājiem norādīt savas e -pasta adreses. Jūs varat atrast vairāk informācijas par šo un līdzīgu saturu vietnē piano.io.