Whirlpool ugunsgrēka riska atsaukšana: 55k Hotpoint, Indesit veļas mazgājamās mašīnas

Whirlpool ir izdevis jaunu produktu atsaukšanu pēc tam, kad tā drošības komanda ir identificējusi vēl 21 veļas mazgājamās mašīnas modeli, kam ir potenciāls ugunsgrēka risks.

Ietekmētie Hotpoint un Indesit modeļi tagad ir jāizņem no mājām, un uzņēmums lēš, ka tas ietekmēs līdz pat 55 000 mašīnu. sākotnēji identificēti vairāk nekā 500 000.

"Tuvojoties 2019. gada beigām, mūsu drošības komanda konstatēja iespējamu risku, kas saistīts ar noteiktiem Hotpoint un Indesit veļas mazgājamo mašīnu modeļiem," paziņojumā sāka Whirlpool viceprezidents Džefs Noels. “Šīs ierīces izstrādāja Indesit, un to ražošana tika uzsākta pirms Whirlpool iegādes uzņēmumam, bet kā jaunajam īpašniekam mūsu pienākums ir sakārtot šo situāciju mūsu labā klientiem.

“Atbildot uz to, 2020. gada 9. janvārī un vēlāk mēs uzsācām skarto ierīču atsaukšanu pēdējo trīs mēnešu laikā 210 000 no jums ir reģistrējuši savu ierīci kā daļu no tā atsaukt. Mēs esam ļoti pateicīgi jums, ka sazinājāties ar mums šīs atsaukšanas kampaņas ietvaros, kas ļāva mums reģistrēt vairāk nekā 40 procentus ietekmēto klientu.

“Es rakstu, lai jūs informētu, ka, turpinot mūsu drošības komandas padziļinātās pārbaudes, mēs ir identificējuši vēl 21 modeli, kas rada potenciālu ugunsbīstamību, un tie ir jānovērš mājas ”.

Kāds ir iespējamais ugunsgrēka risks?

Whirlpool skaidro: “Drošības jautājums attiecas uz durvju slēdzenes sistēmu noteiktām veļas mašīnām. Aktivizējot ierīces sildelementu, ļoti retos gadījumos durvju slēdzenes sistēmas sastāvdaļa var pārkarst, kas atkarībā no produkta īpašībām var radīt ugunsgrēka risku. ”

Nav ziņots par nopietniem ievainojumiem.

Ko man tagad darīt?

Pamatojoties uz informāciju, kas atrodas viņu datu bāzē, Whirlpool tieši sazinās ar klientiem, kuriem ir ietekmēta ierīce.

Tomēr viņi lūdz visus šo papildu modeļu īpašniekus pārbaudīt, vai viņu ierīce ir ietekmēta, pat ja viņi to iepriekš ir darījuši. Skatiet 21 atsaukto modeļu sarakstu zemāk:

• WMAQB 641P Lielbritānijā
• WMAQB 721P Lielbritānijā
• WMAQB 741G Lielbritānijā
• WMAQB 741P Lielbritānija
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G UK
• WMAQF ​​641P Lielbritānijā
• WMAQF ​​721P Lielbritānijā
• WMAQG 641G UK
• WMAQG 641P Lielbritānijā
• WMAQG 721P Lielbritānijā
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P Lielbritānijā
• WMAQL 641P Lielbritānijā
• WMAQL 721A Lielbritānijā
• WMAQL 721P Lielbritānijā
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G Lielbritānijā
• WMAQL 741P Lielbritānijā
• WMSAQG 621G UK

Jūs varat arī pārbaudiet savu modeli šeit vai sazināties ar klientu apkalpošanas komandu 0800 316 1442 (atvērts septiņas dienas nedēļā).

*Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī problēma neietekmē Whirlpool firmas veļas mazgājamās mašīnas.

Lai izvairītos no visa riska, kas saistīts ar jūsu veļas mazgājamās mašīnas lietošanu, mājsaimniecības tiek aicinātas atvienot elektrotīklu un pārtraukt tās lietošanu, ja tiek ietekmēts to modeļa numurs. “Ja turpināsiet lietot ierīci, izmantojiet tikai auksta ūdens ciklus, kas ir 20 grādi pēc Celsija vai zemāki. Tas ir tāpēc, ka problēma ir saistīta ar veļas mazgājamās mašīnas sildelementa aktivizēšanu mazgāšanas ciklu laikā virs 20 grādiem, ”sacīja Džefs Noels.

Saskaņā ar atsaukšanu mājsaimniecībām, kurām ir skarta veļas mazgājamā mašīna, būs tiesības uz bezmaksas nomaiņu. Vecās mašīnas tiks noņemtas, un tās tiks uzstādītas bez papildu maksas.

Remonts un nomaiņa koronavīrusa bloķēšanas laikā

Ņemot vērā pašreizējo klimatu, dažiem klientiem būs bažas par veselību un drošību saistībā ar piegādes partneriem vai inženieriem, kas ierodas savās mājās, lai veiktu nomaiņu vai remontu.

Whirlpool teica: "Mēs turpinām ievērot valdības norādījumus, stingri ievērojot veselības un drošības procesus darbības, ieskaitot visu mūsu piegādes vadītāju un inženieru aprīkošanu ar individuālajiem aizsardzības līdzekļiem un rokām dezinfekcijas līdzeklis. Tomēr mēs klientiem piedāvāsim arī iespēju bezkontakta piegādi un skarto ierīču noņemšanu. ”

Reģistrējieties mūsu biļetenam lai saņemtu vairāk šādu rakstu tieši jūsu iesūtnē.

PIERAKSTĪTIES

Šo saturu izveido un uztur trešā puse, un tas tiek importēts šajā lapā, lai palīdzētu lietotājiem norādīt savas e -pasta adreses. Jūs varat atrast vairāk informācijas par šo un līdzīgu saturu vietnē piano.io.