Seši dizaineri sniedz savus labākos padomus darbam ar profesionāli

Dizains ir kompromiss - starp klientiem un dizaineriem, starp funkciju un skaistumu. Redakcijas direktore Joanna Saltz tērzē ar sešiem Atlanta dizaineriem, lai uzzinātu, kā viņi tajā atrod laimīgu līdzsvaru.

Joanna Saltz: Tik daudz dizaina ir sava veida prāta tikšanās starp jums un jūsu klientu, starp jums un pārdevējiem, ar kuriem strādājat. Tā ir tik kopīga pieredze, ka neviens reāls cilvēks pilnībā nevadā laivu. Pirmais jautājums, ko vēlos uzdot, patiesībā ir par kompromisiem, ko darāt sev. Kā jūsu darbs, dizaina darbs savās mājās atšķiras no tā, ko jūs darāt klientu labā?

Maikls Smits Boids: Tāpēc šodien visi mani Instagram stāsti ir par manu guļamistabu, jo esmu to pilnībā saplēsis. Griesti, sienas, viss ir pavisam jauns, un es nezinu, ko pie velna es darīšu. Es tikai zināju, ka ir pienācis laiks pārmaiņām, un tas ir aizraujoši un biedējoši vienlaikus. Atšķirība starp darbu sev un klientiem ir tāda, ka man nav tādu parametru kā viņiem. Dažreiz man gandrīz ir

arī daudzas iespējas.

Visi: Mm-hmm.

Mišels: Protams, otra atšķirība ir budžets. [Smejas]. Kur ir budžets, kad tas ir paredzēts jums? Es pat apsvēru iespēju pieaicināt kādu no saviem draugiem, dizaineru kolēģi, domājot, ka varbūt man vajadzētu tikai nedaudz vadīties. Bet tad es domāju: kāpēc es nevarētu novērtēt dizainera izmantošanu, ja esmu tāds, ja es gaidu, ka cilvēki mani novērtēs?

Sūzena Kaslere: Esmu bijis savā mājā 10 gadus un visu daru. Tas ir sava veida stress. Bet es domāju, ka tad, kad esat dizainers, kurš veido savu telpu, kā teica Mišels, iespējas ir neierobežotas. Es cenšos to izmantot kā radošuma laboratoriju. Tā ir sava veida aizraujoša lieta, ka jūs varat nospiest aploksni un dizainu sev. Un es uzskatu, ka tas daudzas reizes iedvesmo darbu, ko mēs darām klientu labā. Bet ir liels spiediens - tomēr labs spiediens!

Džo: Vai spiediens no šīs idejas, ka šī ir tā lieta, kas visvairāk pārstāv jūs?

Sūzena: Es domāju, ka jūs, tāpat kā jebkurš dizainers, vēlaties radīt iedvesmu savām lietām, un, ja jums ir iespēja darīt kaut ko personisku, spiediens savā ziņā ir pozitīvs. Jo es domāju, ka tas rada enerģiju un fokusu, kas man, vismaz personīgi, patiešām izceļ dažas no manām labākajām idejām.

Ērika Varda: Jā. Es tikai nesen pabeidzu savu virtuvi pagājušajā rudenī, un man, manuprāt, labi, tas var būt arī visiem pārējiem, dažreiz mēs atsakāmies no saviem procesiem, un tas var novest mūs pa zaķa bedri. Es nedomāju, ka mēs apzināti mēģinām kaut ko saīsināt. Tas ir tāpat kā: "Ak, es to daru visu laiku." Jūs sākat mēģināt izdarīt atlasi un darīt to un darīt to. Un tu esi, pagaidi, ko es tikko teicu? Tātad jūs vēlaties pie tā pieturēties, pat izstrādājot sev. Bet es domāju, ka tā ir arī iespēja darīt kaut ko tādu, ko jūs, iespējams, vēlējāties izdarīt klienta labā un kāda iemesla dēļ nevarējāt to izpildīt. Tad, ja tas darbojas, varat to izdarīt klienta labā. Bet, kā teica Sūzena, tā noteikti ir laboratorija. Un, ja tas viss eksplodē, vismaz tas nebija ar kāda cita budžetu!

[Smejas]

Elizabete Ingrama: Neviens nesāp!

Mišels: Mēs varam izturēties pret to kā ar izstāžu namu, lai varbūt darītu visu, kas ir nē mūsu portfelī.

Elizabete: Ziniet, cilvēki man visu laiku jautā: "Kāds ir jūsu personīgais stils?" Un es saku: "Man tādas īsti nav." Man nav a lieta ka es daru. Bet man ir lietas, kas ir atpazīstamas es. Un tas parādās manā dzīves vidē. Tā vienmēr ir bijis. Esmu kolekcionārs. Es vienkārši savāku sūdus, un man ir sava produktu līnija, bet visi pārpalikumi nonāk manā vietā. Un tas ir sava veida jautrība. Tas ir kā ziņkārību kabinets.

Džo: Tātad, runājot par darbu ar klientiem, kāds, jūsuprāt, ir labākais, ideālākais iesaistes līmenis?

Nikijs Papadopuls: Es priecājos, ka klients ir iesaistīts tik daudz vai tik maz, cik vēlas. Lielākais, ko es domāju, ka mēs cenšamies atstāt iespaidu uz saviem klientiem, ir tas, ka ir jāuzticas tam, ka esam profesionāļi. Un tas, ka mums ir process, kurā, cerams, viņi jūtas ērti. Ja vēlaties nosūtīt man e -pastu 37 Pinterest dēļiem, pa vienai katrai vietai, tas ir labi. Man prieks uz to paskatīties. Vai arī, ja jūs sakāt: "dariet visu, ko vēlaties, šeit ir mana čeku grāmata, uz redzēšanos", tas arī ir labi. Kamēr pastāv uzticēšanās līmenis, ka mēs zinām, ko darām, un strādāsim klienta interesēs.

Un tad es domāju, ka vienīgā lieta ir robežas. Kad jūs sūtāt septiņus e -pastus laikā no pulksten 2:00 līdz 4:00, es jums tūlīt neatbildēšu. Šis pieejamības līmenis, ko, manuprāt, cilvēki jūtas pret dizaina profesionāli kā pret kādu, kas tiek pieņemts darbā būt kādam beck-and-call ir lieta, ar kuru, manuprāt, cilvēki dažreiz cīnās, un tas rada spriedzi attiecībām.

Elizabete: Es domāju, ka viena lieta, kas notiek arī komerciālajā jomā, bet nedaudz arī dzīvojamā ēkā, ir tā, ka es saku, ka gandrīz kļūstu par mājas personāla daļu. Un es saku: "Ja jums patīk tas, ko esmu darījis, lūk, kā to izdarīt - es neesmu jūsu personīgais pircējs."

Džo: Es domāju, ka robežu ideja ir izaicinoša, ja jūs, puiši, atklāti sakot - un tas parādās gandrīz katrā sarunā - jūs, puiši, esat tikpat tuvu šiem cilvēkiem kā viņu terapeiti. Tātad, jūs zināt, Nikki uzskata, ka šī ideja par robežu noteikšanu, iespējams, ir grūti līdzsvarojama. Kā jūs tam pieiet?

Marks Viljamss: Ziniet, tas ir ļoti svarīgs punkts, jo daļa no mūsu procesa patiešām ietver klientus. Mēs uzskatām, ka mūsu uzdevums ir ne tikai nogādāt viņu mājās to, ko mēs domājam, un ceram, ka viņiem tas patiks, bet arī patiesi klausīties un patiešām jautāt un patiešām strādāt ar klientu saprast, kas viņi ir, kur viņi dzīvo, kas viņiem patīk, kā viņi vēlas justies dienas beigās, kad viņi atgriežas mājās strādāt?

Mums patiešām ir jāiekļūst viņu galvās un jāsaprot šīs lietas, lai mēs varētu nodrošināt viņiem vislabāko iespējamo vidi. Un tāpēc jums ir jānosaka kāda tuvuma jutība, lai spētu saprast šīs ļoti, ļoti personiski svarīgās lietas, vienlaikus saglabājot profesionālu distanci. Un, kā teica Nikki, uzticība ir liela daļa no tā.

Elizabete: Es domāju, ka šodien dažreiz var paiet kāds laiks, līdz mūsu klientu uzticība veidojas, jo sociālajos medijos ir tik daudz. Un tas, ko es saku saviem dizaineriem, ir tas, ka kāds pieņem darbā dizaineri, tāpēc, ka viņiem patiesībā patīk dizains. Cilvēki, kas pieņem darbā dizainerus, jau ir jutīgi pret dizainu, vai arī viņi nepieņem dizaineru. Tātad notiek tas, ka mēs iegūstam klientus, kuriem ir daudz domu par dizainu, un mēs noteikti vēlamies viņus uzklausīt, bet viņi vēlas, lai mēs paaugstinātu savu pieredzi. Un es atklāju, ka ir vajadzīgs zināms laiks, lai izveidotu viņu uzticību mums, bet arī paiet zināms laiks, līdz mēs uzticamies klientam. Tā ir sava veida došana un ņemšana, un tai ir jāatklājas un jāattīstās. Tā nekad nav vienvirziena lieta.

Džo: Ērika, redzu, ka tu pamāj. Es to nodošu jums, bet es gribēju teikt, ka domāju, līdz Suzannas viedoklim, ka šajā uzticības apgrieztajā daļā ir kaut kas, vai ne? Ka jūs, puiši, daudzos veidos pieņemat darbā šos klientus tikpat daudz, cik viņi jūs.

Ērika: Pareizi, tieši tā. Tātad, ko es saku: esiet priekšā problēmai. Es viņiem tūlīt pateikšu: "tas nav ideāls process. Lietas ienāks bojātas. Kāds neparādīsies. "Es vienkārši cenšos tikt priekšā tam, no kā viņi jau baidās. Es uzrunāju tos iepriekš. Bet atšķirība ir tā, ka es to risinu, nevis tu. Taisnība? Mums tas ir. Tāpēc tikai paziņojot viņiem, ka tas ir process. Bet, ja kaut kas noiet greizi, mēs to kontrolējam. Un, kad tas notiek sabojāts, salauzts, neatkarīgi no tā, kas notiek, viņi jau ir brīdināti, bet arī tiek mierināti.

Otra daļa, lai atkal atgrieztos pie procesa, ir tas, ka es viņiem tikai iepriekš paziņoju: tas ir mūsu process, un es esmu ļoti informēts par šo procesu, un tāpēc viņi vienmēr pat zina, kas būs tālāk jautā man. Bet tas notiek līdz šim uzticības punktam, jo ​​tad mēs sākam uzticēties, kad klients sāk mums vairāk uzticēties.

Džo: Tātad jums katram, šķiet, ir veidi, kā pārvaldīt šāda veida attiecības, lai uzturētu sevi līmenī ar šiem klientiem, kur jums ir sapratne. Man ir interesanti zināt, ko jūs darāt, ja jums ir klients, kurš pārkāpj robežu - kad kāds sūta e -pastus laikā no pulksten 2:00 līdz 4:00 - kā jūs to risināt?

Marks Viljamss: Es domāju, ka jūs atbildat ļoti ļoti tieši un kodolīgi, nevis agresīvi, bet jums vienkārši jābūt skaidram šajā brīdī. Jo, ja, teiksim, man būtu klients, kurš man īsziņā šautu visa veida informāciju un pieprasījumus, fotogrāfijas un domas - man tas ir vismazāk efektīvais veids, kā ar mani sazināties. Man tas ir kā e -pasts, tas atradīsies manā iesūtnē, līdz es to risināšu. Tāpēc tas vienmēr ir manas sejas priekšā. Tāpēc es tūlīt nosūtīju īsziņu: "Liels paldies. Šī ir ļoti vērtīga informācija, "bet tad dariet viņiem zināmu, ka varu atbildēt daudz efektīvāk, lai apmierinātu viņu vajadzības, ja tas notiek pa e -pastu.

Niki: Un tāpēc mūsu līgumā ir saziņas klauzula! Teksti ir kaut kas tāds, ka, kad brīdinājums pazūd, jūs nevarat izsekot, nevarat meklēt. Varbūt tas netiek piegādāts. Tas vienkārši nav efektīvs veids, kā sazināties par projekta ilgmūžību, kas var ilgt deviņus mēnešus, gadu vai divus gadus. Es nevaru gaidīt, ka es atskatīšos deviņu mēnešu īsziņu vērtībā, lai uzzinātu, kāda bija jūsu krāsas krāsa, kas jums patiešām patika mājā pirms trim mājām, un meklēšu to.

Marka: Bet jūs varat to efektīvi meklēt pa e -pastu. Es domāju, ka šajā procesā pārredzamība ir tikpat greznība kā norādījumi, ko mēs sniedzam. Un es domāju, ka tieši tā mēs patiešām izturamies pret saviem klientiem un esam pārredzami, atbildot tieši un nekavējoties un atklāti par mūsu procesu un pie tā pieturēties, jo mēs to esam darījuši jau iepriekš, tāpēc jūs zvanīja man. Ja vēlaties pilnībā izmantot šo greznību, par kuru maksājat, daļa no tā ir tas, ka es esmu atklāts un uz priekšu ar jums.

Džo: Tas ir vajadzīgs visām labām attiecībām, vai ne? Godīgums, pārredzamība un uzticēšanās. Labi, pēdējais jautājums, un es vēlos, lai visi atbildētu: par ko jūs vēlētos, lai jūsu klienti būtu labāk izglītoti?

Elizabete: Izmaksas, es noteikti domāju, ka klienti žurnālā redzēs kaut ko skaistu, kas nebūs lēts. Un arī es teiktu, ka vēlos, lai klienti būtu nedaudz atvērtāki. Jo tieši tad notiek labākais darbs.

Marka: Es teiktu, ka laika grafiks. Es domāju, ka pastāv neatliekamības kultūra, kurā mēs visi dzīvojam ar īsziņām un e -pastiem un visiem saziņas veidiem. Un arī ir daudz plašsaziņas līdzekļu..., kas paliks bez nosaukuma..., kas varētu liecināt, ka lietas var notikt daudz ātrāk nekā patiesībā. [Smejas].

Džo: Man nav ne jausmas, par ko jūs runājat.

Marka: Es neesmu konkrēts!

Mišels: Bet mēs visi smējāmies! Es domāju, ka mans būtu tas, ka tas nav par: "Man ir jābūt šim lieta par perfektu istabu "tik daudz, cik mēs esam atbildīgi par kopējo noskaņojumu. Tas ir par to, kā jūs jūtaties, kad atrodaties tajā, un vai tas atbalsta to, kas jums nepieciešams šajā telpā. Mūsu darbs ir daudz vairāk nekā tas, lai lietas izskatītos skaisti. Un tas nenotiek kā [snaps] šo jo tas ir patiešām pārdomāts process, lai veicinātu jūsu vispārējo garastāvokli un līdz ar to arī labsajūtu un, jūs zināt, radītu labāku dzīvi.

Ērika: Es nemēģinu dublēt kaut ko, ko viņi atrada. [Smejas]. Tā kā tas var izskatīties lieliski fotoattēlā, ko viņi apskatīja, bet viņiem nav ne jausmas, ka fotoattēlā ir mainīta krāsa. Vai arī tas, ka arhitektūra ir tas, kas patiešām padara fotoattēlu. Vienkārši paļaujoties, ka viņu nolīgtā persona var nodrošināt vislabāko dizainu mājām, kurās viņi dzīvo.

Niki: Es vēlos, lai viņi zinātu mazliet vairāk par produkta kvalitāti. Ir diezgan daudz izglītības, ko mēs cenšamies darīt ar saviem klientiem, it īpaši attiecībā uz ilgtspējību veids, kā kaut kas tiek izgatavots vai kāpēc tas ir izgatavots tā, un kāpēc mēs sniedzam ieteikumus šiem konkrētajiem gabali. Jo, ziniet, jūsu dīvānam, uz kura jūs sēdēsit un gulēsit katru dienu, tam ir jābūt labi uzbūvēts, ka tad, kad tavs sešgadnieks lec pa visu to, tas nesabruks zem viņu pēdas. Tāpēc mēs esam stulbi par konkrētu kvalitātes līmeni, jo īpaši attiecībā uz lielākiem ieguldījumiem, jo ​​mēs nevēlamies, lai jums būtu mēbeles, kas pēc diviem gadiem nonāks poligonā.

Sūzena: Mēs vienmēr iepriekš sastādām budžetu un laika grafiku, jo, ja mēs to visu varam iegūt, mēs varam aptvert jautrību un patiešām padarīt to patīkamu. Visam celtniecības un projektēšanas procesam vajadzētu būt jautram. Un, kā jūs zināt, tas var būt izaicinājums, un es vēlos, lai klienti to ņemtu vērā, jo tad, kad tas notiek, notiek uzticēšanās. Tās ir attiecības, kuru dēļ tas tiešām ir tā vērts. Un tad mēs, kā Mišels teica, varam palīdzēt viņiem izveidot veselu vidi, kas tos patiešām atspoguļo. Jo dizains patiešām maina cilvēku dzīvi.

Sekojiet House Beautiful tālāk Instagram.

Šo saturu izveido un uztur trešā puse, un tas tiek importēts šajā lapā, lai palīdzētu lietotājiem norādīt savas e -pasta adreses. Jūs varat atrast vairāk informācijas par šo un līdzīgu saturu vietnē piano.io.