Ikea hit ar ierosināto tiesas prāvu pret prasību par "atmaksājamo" ģērbtuvju atsaukšanu

Mazāk nekā sešus mēnešus pēc tam Ikea piekrita samaksāt a 46 miljonu dolāru izlīgums zīdaiņa vecākiem, kurš nomira pēc tam, kad viņu bija saberzusi Malmes kumode, Zviedrijas mēbeļu kompānijai draud iespējama tiesas prāva. Prasībā apgalvots, ka uzņēmums apzināti pārdeva bīstamas kumodes un izdeva neatbilstošus centienus atsaukt.

The tiesas prāva 6. maijā Pensilvānijā iesniedza divi Minesotas vecāki. Iesniegumā viņi apgalvo, ka pirms atsaukšanas iegādājās divas Malm kumodes, un vietējā Ikea neļāva viņiem atgriezt kumodes pēc atsaukšanas. Prasībā apgalvots, ka Ikea atsaukšana bija "neadekvāta" un "vāja".

Diemžēl šis incidents nebija vienīgā reize, kad Ikea radās problēmas ar kumodei uzgāšanu. 2016. gada jūnijā Ikea atgādināja 29 miljonus lādes un kumodes ASV pēc tam, kad vismaz sešus mazuļus saspieda kumodes, kas apgāzās. No atsaukšanas 8 miljoni kumodes bija no Malmas līnijas. 2016. gada novembrī Ikea

atgādināja aptuveni 29 miljoni Malm un citu Ikea lādes un kumodes, kas radīja apgāšanās draudus pēc ceturtā ziņojuma par bērnu nāvi, kas saistīta ar Malm kumode, kas notika 2011. Gadu vēlāk tā atteicās atsaukt Malmu un citas Ikea lādes un kumodes pēc astoņu bērnu nāves. Šā gada martā Ikea brīvprātīgi atgādināja 820 000 Kullen kumodes risks apgāzties un nopietni ievainot vai nogalināt bērnus.

Lai gan iepriekšējās tiesas prāvas pret Ikea galvenokārt attiecas uz kumodes drošību, ASV šodiennorāda, ka šajā jaunajā tiesas prāvā uzmanība pievērsta arī tam, vai Ikea ir pietiekami atsaucusi kumodes. Prasībā ir iekļauti piemēri, kad Reddit, Facebook, Twitter un Yelp lietotāji sūdzas, ka Ikea to nedarīja ievērot atsaukšanas nosacījumus, neļāva viņiem atgriezt bojātās kumodes un nesniedza skaidru naudu kompensācijas.

Tomēr uzņēmums apgalvo, ka ir piešķīris ievērojamus resursus atsaukšanai. "Kopš paziņojuma par kumodes atsaukšanu 2016. gadā sadarbībā ar ASV Patēriņa preču drošības komisiju (CPSC) mēs esam ieguldījuši miljoniem dolāru nepārtrauktā komunikācijā par atsaukšanu un apgāšanās novēršanu, izmantojot vairākus dažādus kanālus, tostarp ikea.com, apmaksātu reklāmu, sociālo mediju kanālus, e-pastu un preses izplatīšanu. preses pārstāvis savā paziņojumā piebilda: "Līdz šim Ikea ir nosūtījusi saviem klientiem, tostarp Ikea Family lojalitātes programmas dalībniekiem un zināmiem, vairāk nekā 16,7 miljonus e -pasta ziņojumu par atsaukšanu pircēji. Tā rezultātā vairāk nekā 1,54 miljoni kumodes ir atsaukti, atsaucot - 1 080 956, izmantojot sienas stiprinājumu komplektus, un 448 082, atmaksājot naudu. "

Lai lieta varētu virzīties uz priekšu, federālajam tiesnesim ir jāapliecina, ka tā ir klasificējama kā kopējas prasības prāva.

Sekojiet House Beautiful tālāk Instagram.

Šo saturu izveido un uztur trešā puse, un tas tiek importēts šajā lapā, lai palīdzētu lietotājiem norādīt savas e -pasta adreses. Plašāku informāciju par šo un līdzīgu saturu varat atrast vietnē piano.io.