Voedsel met het coronavirus: wat doen supermarkten aan het aanleggen van voorraden?

Voedselretailers werken de klok rond, dus we hebben allemaal genoeg voedsel en huishoudelijke benodigdheden om ons op de been te houden terwijl we aanpakken coronavirus (COVID-19).

Maar bezorgdheid over het opraken van de voorraden is dat de schappen van supermarkten leeggeroofd worden terwijl klanten zich haasten om voedsel in te slaan, zoals: houdbare melk en gedroogde pasta, en hygiëneproducten zoals handdesinfecterend middel en toiletrol - en de paniekaankopen gaan door naarmate er meer huishoudens zelf isoleren.

'Wat moet ik inslaan voor het Coronavirus?' was deze week een van de topzoektermen op Google, en nu neemt de druk toe ook online, met online shoppers die vastzitten in virtuele wachtrijen en lange wachttijden hebben voor bezorgingsslots en andere technische moeilijkheden.

Het British Retail Consortium, het orgaan dat alle grote supermarkten en voedingsretailers in het VK vertegenwoordigt, dringt erop aan: kalm, benadrukkend dat de overheid samenwerkt met leveranciers om de winkelleveringen te versnellen en de toeleveringsketens in stand te houden in beweging.

De chief executive, Helen Dickinson, wil dat shoppers helpen: 'We zouden iedereen willen vragen om attent te zijn in de manier waarop ze winkelen. We begrijpen uw zorgen, maar meer kopen dan nodig is, kan soms betekenen dat anderen zonder komen te zitten. Er is genoeg voor iedereen als we allemaal samenwerken.'

Dus wat heeft elke supermarkt en voedselverkoper in het VK en Ierland gedaan om paniekaankopen te beheersen en klanten - vooral de meest kwetsbaren - te helpen bij het plannen van boodschappen en leveringen?

NB: Houd er rekening mee dat lokale winkels hun eigen beperkingen en specifieke openingstijden kunnen opleggen.

ASDA

• Klanten kunnen maximaal drie producten kopen voor alle voedingsmiddelen, toiletartikelen en schoonmaakproducten.

• Asda heeft extra reiniging in de winkel geïmplementeerd, inclusief manden en trolleys, en er komen reinigingsstations met handdesinfecterend middel bij de winkelingangen.

• Er is enige capaciteit voor online bezorging, maar klanten worden gevraagd flexibel te zijn en minder populaire bezorgtijden te kiezen.

• Zelf-isolerende klanten wordt gevraagd om hun status aan te geven in het online 'overige informatie' veld, dan chauffeurs zullen wegwerphandschoenen dragen bij het afleveren van bestellingen en tassen gebruiken om boodschappen te bezorgen in plaats van plastic bakken.

• Bestellingen kunnen op een daarvoor bestemde plaats worden achtergelaten, zoals de drempel of het hek, in plaats van dat er aan de deur wordt getekend.

MORRISONS

• Morrisons verwelkomt werknemers van liefdadigheidswinkels Marie Curie en CLIC Sargent - waarvan de deuren mogelijk moeten sluiten vanwege het coronavirus - om oudere en kwetsbare klanten in zijn winkels te helpen.

• Er geldt een tijdelijke aankooplimiet voor bepaalde items.

• De schoonmaak in de winkel is opgevoerd.

• Thuisbezorgdiensten zijn uitgebreid om aan de vraag te voldoen.

• Klanten kunnen de isolatiestatus bijwerken in het gedeelte 'leveringsinstructies' van uw online account.

• Als je in zelfisolatie zit, nemen chauffeurs je draagtassen niet mee. Het advies is om ze vast te houden en later terug te keren, wanneer de gebruikelijke terugbetaling zal worden gegeven.

ALDI

• Alle winkels zullen eerder om 20.00 uur sluiten om productaanvulling mogelijk te maken. De openingstijden op zondag blijven ongewijzigd, behalve in Schotland waar de winkels om 18.00 uur sluiten.

• Elk artikel in de winkel is beperkt tot vier stuks per aankoop.

• 'Dit is nog steeds aanzienlijk meer dan de meeste klanten zouden kopen tijdens een normale winkeluitstap en we hopen dat deze tijdelijke beperking dat ook zal doen' geef zoveel mogelijk klanten de kans om te krijgen wat ze nodig hebben, elke keer dat ze langskomen', legt Giles Hurley, CEO Aldi UK en Ierland.

• Aldi heeft ook £ 250.000 gedoneerd aan Age UK, waardoor het goede doel 'kan doorgaan met het ondersteunen van kwetsbare leden van de gemeenschap die mogelijk niet naar onze winkels kunnen'.

TESC

• Elke zondag geven alle Tesco-winkels (behalve Express-winkels) prioriteit aan een browse-uur voordat de kassa's opengaan voor NHS-medewerkers.

• Al onze winkels (behalve Express-winkels) zullen elke maandag, woensdag en vrijdag een uur tussen 9.00 en 10.00 uur voorrang geven aan ouderen en de meest kwetsbaren.

• Alle 24-uurswinkels van Tesco zullen tussen 22.00 uur en 06.00 uur sluiten, zodat het personeel 's nachts de voorraad kan aanvullen.

• Er is een landelijke beperking op 3 artikelen per klant voor alle producten.

• Alle vlees-, vis-, broodjeszaken en saladebars zijn gesloten.

• 'We ervaren een grote vraag naar online leveringen. Wachttijden variëren in het Verenigd Koninkrijk', zegt een woordvoerder. 'Klanten kunnen ons helpen door naar de winkel te gaan als ze dat kunnen.'

• Als online shoppers zichzelf isoleren, moeten ze de chauffeur telefonisch op de hoogte stellen. Hoewel Tesco online in augustus 2019 officieel 'zakloos' ging, zijn er om hygiënische redenen tijdelijk weer plastic dragers geïntroduceerd.

SAINSBURY'S

• Alle winkels gaan alleen het eerste handelsuur per dag open voor ouderen en kwetsbaren.

• Er zijn beperkingen voor een groter aantal producten. Klanten kunnen maximaal drie van elk kruideniersproduct kopen en maximaal twee van de meest populaire producten, waaronder toiletpapier, zeep en UHT-melk.

• Om meer artikelen in de schappen te krijgen, sluit Sainsbury's zijn cafés en vlees-, vis- en pizzabalies.

• Met meldingen van vertragingen tot een maand voor online bezorgingsslots, heeft Sainsbury's bevestigd dat online klanten die ouder zijn dan 70 of een handicap hebben voorrang krijgen bij online bezorgingsslots.

• Sainsbury's breidt zijn 'click & collect'-service uit – inzamelsites nemen toe en klanten kunnen online een bestelling plaatsen en ophalen bij een afhaalpunt in de winkel parkeerplaats.

IJSLAND

• Als een van de eerste supermarkten die prioriteitsaankopen aanbiedt als gevolg van de coronaviruspaniek kopen, IJsland heeft bevestigd dat het eerste uur van opening elke dag voor ouderen en kwetsbaar.

LIDL

• 'We hebben de verkoop van onder meer huishoudelijke artikelen, schoonmaakmiddelen, pasta, rijst en conserven beperkt tot vier stuks per klant', vertelt een woordvoerder.

• In Ierland heeft de supermarkt voor oudere klanten van 9.00 tot 11.00 uur prioriteitsaankopen ingevoerd.

• Lidl heeft £ 100.000 gedoneerd aan zijn voedseldistributiepartner, Neighbourly, om de meest kwetsbare mensen te ondersteunen in deze uitdagende tijden.

WACHTRIJ

• Meer dan 2.100 John Lewis Partners helpen deze maand in Waitrose-winkels en ondersteunen leveringen.

• In Waitrose-supermarkten kunnen ouderen, kwetsbaren en degenen die voor hen zorgen profiteer van een geprioriteerd en speciaal winkeluurtje, tijdens het eerste openingsuur van de winkel.

• Alle Waitrose Cafés en rotisseries gaan sluiten en de supermarkt legt tijdelijk geen koffie meer.

• Er geldt een limiet van 3 voor elk specifiek kruideniersartikel*, en maximaal twee pakjes toiletrol per klant die in winkels koopt. *Uitsluitingen zijn onder meer vers fruit en groenten, evenals paassuikergoed, bieren, wijnen, cider en sterke drank

• Waitrose heeft extra reiniging geïmplementeerd op hoge contactpunten, waaronder zelfscankassa's en toetsenborden, en het personeel wordt herinnerd aan het belang van regelmatig handen wassen.

• Waitrose introduceert 'met tegenzin tijdelijke limieten voor enkele van de meest gevraagde items van de website' om ervoor te zorgen dat producten eerlijk worden gedeeld. Er zijn beperkingen op de online verkoop van bepaalde artikelen, waaronder schoonmaakproducten, handwas, antibacteriële producten, toiletpapier, pasta en sommige conserven.

• Waitrose verschuift ook de sluitingstijd voor orderwijzigingen naar 12.00 uur.

• Bezorgers bezorgen tot aan de deur voor mensen die zichzelf isoleren.

OCADO

• Ocado heeft alle bestellingen opgeschort na 'een verbluffende hoeveelheid verkeer' naar zijn website.

• De online supermarkt neemt geen nieuwe klantboekingen meer aan om bestaande klanten voorrang te geven.

• 'Houd er rekening mee dat we in deze tijd van ongebruikelijke vraag de oproep hebben gedaan om tijdelijk prioriteit te geven aan leveringen voor bestaande geregistreerde klanten. We zullen voorlopig geen nieuwe klantenboekingen verwerken. We vinden het erg jammer dat we iedereen moeten teleurstellen die voor Ocado kiest, en we werken er hard aan om onze bezorgcapaciteit te vergroten', staat op de website.

MEVROUW

• Collega's voorzien van aanvullende hygiëneproducten.

• Collega's van het Clothing & Home-team komen het Food-team versterken om aan de vraag te kunnen blijven voldoen.

• Ze hebben een contactloze bezorgservice geïntroduceerd voor alle kleding-, huis-, bloemen-, mand- en wijnbestellingen.

Vind je dit artikel leuk? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om meer van dit soort artikelen rechtstreeks in je inbox te krijgen.

INSCHRIJVEN

---

De informatie in dit verhaal is correct op de publicatiedatum. Hoewel we proberen onze inhoud zo up-to-date mogelijk te houden, is de situatie rond het coronavirus (COVID-19) pandemie blijft zich snel ontwikkelen, dus het is mogelijk dat sommige informatie en aanbevelingen sindsdien zijn veranderd publiceren. Ga voor eventuele zorgen en het laatste advies naar de Wereld Gezondheid Organisatie. Als u zich in het VK bevindt, is de Nationale gezondheidsdienst kan ook nuttige informatie en ondersteuning bieden, terwijl gebruikers in de VS contact kunnen opnemen met de Centrum voor ziektebestrijding en -preventie.

Deze inhoud is gemaakt en onderhouden door een derde partij en geïmporteerd op deze pagina om gebruikers te helpen hun e-mailadressen te verstrekken. Mogelijk vindt u meer informatie over deze en soortgelijke inhoud op piano.io.