Twitter sleept Airbnb aan om gasten te vragen "bijdragen" te leveren aan verhuurders
Elk item op deze pagina is met de hand geplukt door een redacteur van House Beautiful. We kunnen commissie verdienen op sommige van de artikelen die u wilt kopen.
Geconfronteerd met werkloosheid als gevolg van de aanhoudende pandemie van het coronavirus, hebben veel mensen de afgelopen maanden de huur niet kunnen betalen. Dus wanneer Airbnb vroeg gasten om gastheren een bemoedigend bericht te sturen... met een optie om te doneren, mensen hadden het gewoon niet.
In een e-mail aan klanten deze week begon Airbnb met te zeggen hoe verhuurders zijn getroffen door de pandemie "zoals velen van ons", en dat het belangrijk is om contact met elkaar op te nemen en elkaar te steunen. "Vandaag introduceren we een nieuwe manier om verbinding te maken met je favoriete hosts", ging de e-mail verder. "Je kunt nu gepersonaliseerde vriendelijkheidskaarten maken waarmee je gemakkelijk een bericht van waardering of aanmoediging kunt sturen, met de mogelijkheid om een bijdrage toe te voegen. We hopen dat deze kaarten de gastheren zullen laten glimlachen en een beetje vreugde op jouw manier zullen brengen."
Op dinsdag, Twitter-gebruiker @olenskae deelde een screenshot van Airbnb's e-mail waarin om een bijdrage werd gevraagd aan hosts, tweetend: "Airbnb heeft zijn kop verloren. Waarom zou ik doneren aan mijn host? Ik kan niet eens een huis betalen." De tweet trok veel reacties van mensen, waardoor Airbnb werd gesleept voor het aanvragen van donaties aan verhuurders. "Ik kreeg die e-mail vanmorgen en kon niet geloven hoe toondoof het was", antwoordde een persoon.
Deze inhoud wordt geïmporteerd van Twitter. Mogelijk kunt u dezelfde inhoud in een ander formaat vinden, of u kunt meer informatie vinden op hun website.
Ik kreeg die e-mail vanmorgen en kon niet geloven hoe toondoof het was.
— Zo (@Su_Barrett) 14 juli 2020
Deze inhoud wordt geïmporteerd van Twitter. Mogelijk kunt u dezelfde inhoud in een ander formaat vinden, of u kunt meer informatie vinden op hun website.
Jezus... Als Airbnb-host (van een woning waar ik in een landelijk gebied woon, niet een hebzuchtige klootzak die ze opkoopt), als een van mijn gasten deze e-mail zou krijgen, zou ik morto zijn! We hebben het allemaal moeilijk, maar ik wil geen verdomde hand-out van gasten die het ook moeilijk hebben!
— Jayne (@jayney_mack) 14 juli 2020
Zelfs een Airbnb-host voelde schaamte uit de e-mail van Airbnb en antwoordde: "Als Airbnb-host (van één woning waar ik in een landelijk gebied woon, geen hebzuchtige klootzak die ze opkoopt), als een van mijn gasten deze e-mail zou krijgen, zou ik dood!"
In reactie op de reactie, vertelde een woordvoerder van Airbnb aan Huis Mooi in een verklaring: “Tijdens deze uitdagende tijd hoorden we van veel gasten die geïnteresseerd waren in het ondersteunen en opnieuw verbinden met eerdere hosts. In de geest van het nieuw leven inblazen van verbindingen hebben we een nieuwe functie ontwikkeld waarmee gasten virtuele kaarten met berichten van steun en aanmoediging kunnen sturen naar gastheren die uitstekende gastvrijheid hebben geboden. Gasten hebben desgewenst de mogelijkheid om een vrijwillige financiële bijdrage toe te voegen."
Volg Huis Mooi op Instagram.
Deze inhoud is gemaakt en onderhouden door een derde partij en geïmporteerd op deze pagina om gebruikers te helpen hun e-mailadressen te verstrekken. Mogelijk vindt u meer informatie over deze en soortgelijke inhoud op piano.io.
