Laura Ashley in administratie, geen klantretouren of cadeaubonnen

Het Britse huishoud- en modemerk Laura Ashley is in de administratie gegaan, maar het bedrijf blijft hopen dat een koper 'dit iconische merk tot grootsheid zal herstellen'.

De retailer zal bijna de helft van zijn 147 Britse winkels sluiten, waardoor helaas maar liefst 721 banen op het spel komen te staan. Maar 77 winkels blijven open terwijl het bedrijf een koper probeert te vinden.

In het licht van recent nieuws heeft Laura Ashley de Veelgestelde vragen op haar website, waarin staat dat het geen retourzendingen accepteert, of annuleringen van bestellingen voor aankopen.

De winkelier zei:

• Retouren: 'Door de verandering in onze omstandigheden zijn we genoodzaakt om moeilijke beslissingen te nemen. Hoewel we waarderen dat het teleurstellend is, kunnen we op dit moment geen restituties of omruilingen aanbieden en nemen we geen retouren aan.'

• Defecte artikelen: 'We begrijpen dat dit frustratie kan veroorzaken, maar helaas kunnen we op dit moment geen retourzendingen voor defecte goederen accepteren.'

• Als u technische assistentie nodig heeft: 'In het licht van de ongekende gebeurtenissen die het land op dit moment treffen, kunnen we momenteel geen technicus naar u sturen. We zullen alle betrokken klanten zo snel mogelijk op de hoogte houden van individuele gevallen.'

• Cadeaubonnen: 'Helaas kunnen wij door onze gewijzigde omstandigheden geen cadeaubonnen meer aannemen.'

• Openstaande online bestellingen: 'We werken zo hard als we kunnen om openstaande bestellingen bij u te krijgen.'

• Laura Ashley Mastercard-account: 'Vanaf 17.03.20 openen we geen nieuwe Laura Ashley Mastercard meer accounts, maar bestaande kaarthouders kunnen nog steeds punten verzamelen in de winkel en online, en punten inwisselen in de winkel.'

In een nieuwe verklaring op haar sociale-mediakanalen zei Laura Ashley: 'Dit is een trieste tijd voor Laura Ashley nu we de administratie binnenstappen. Helaas betekent ons nieuws dat we afscheid nemen van een aantal dierbare collega's en gemeenschappen. Maar dit betekent niet het einde voor dit prachtige Britse merk dat over de hele wereld geliefd en gekoesterd wordt. We zijn nog steeds online en in 77 winkels in het VK beschikbaar. En we blijven ervan overtuigd dat er een koper is die met ons zal samenwerken om het volledige potentieel van Laura Ashley te realiseren en dit iconische merk tot grootsheid te herstellen. Helaas zijn we tot die tijd genoodzaakt om afscheid te nemen van vrienden en moeilijke veranderingen door te voeren.'

Vorige week zei Laura Ashley dat reddingsgesprekken werden stopgezet door de... Britse coronavirus (COVID-19) uitbraak, waardoor 2.700 banen op de tocht kwamen te staan, en de retailer worstelde om een ​​financiële reddingslijn van £ 15 miljoen veilig te stellen om het bedrijf overeind te houden.

Laura Ashley zei dat het in gesprek was met het private equity-bedrijf Hilco over de fondsen, maar het bedrijf waarschuwde dat ze andere opties zouden moeten overwegen als ze niet het geld zouden krijgen dat ze nodig hebben. Later bevestigden ze dat hun aandeelhouder en externe geldschieters niet in staat waren geweest om aanvullende steun te bieden.

In een eerdere verklaring zei Laura Ashley: 'Het bedrijf betreurt het aan te kondigen dat de directeuren van het bedrijf, en van de genoemde dochterondernemingen, hebben vandaag kennis gegeven van het voornemen om Robert Lewis en Zelf Hussain te benoemen tot: beheerders.

'Indien bewindvoerders worden aangesteld ten aanzien van de vennootschap, gezien de crediteurenpositie van de groep, bedrijf is er niet zeker van of er overtollige activa beschikbaar zijn voor aandeelhouders van de bedrijf.'

Ze voegden eraan toe: 'De uitbraak van Covid-19 heeft echter een onmiddellijke en aanzienlijke impact gehad op de handel, en voortdurende ontwikkelingen geven aan dat dit een aanhoudende nationale situatie zal zijn.'

Adam Frans, Die? Consumer Rights Expert, gaf ook commentaar op de administratie van de winkel. Hij zei: 'Het aantreden van Laura Ashley te midden van de coronaviruscrisis is een andere serieuze klap voor de winkelstraten.

'Voorlopig blijven winkels open en blijven je consumentenrechten onaangetast, maar we raden iedereen met een Laura Ashley-cadeaubon aan om te overwegen deze zo snel mogelijk online te besteden.

'Als je van plan bent iets van Laura Ashley te kopen dat meer waard is dan £ 100, zorg er dan voor dat je een creditcard, aangezien u een claim kunt indienen bij uw creditcardmaatschappij om het geld terug te vorderen als er iets misgaat mis.'

De retailer - beroemd om zijn typisch Britse bloemmotieven - heeft de afgelopen jaren moeite gehad om het digitale klimaat te overleven. In december 2018 hebben ze aangekondigd dat ze meer dan 40 winkels in het VK gingen sluiten vanwege economische onzekerheid.

Elders kondigde Carphone Warehouse aan dat het al zijn zelfstandige winkels zou sluiten, waardoor 2.900 banen op het spel zouden komen te staan. Hoewel ze uitlegden dat de sluitingen niet direct verband houden met de wereldwijde uitbraak, hebben deze onzekere tijden veel retailers, pubs en restaurants gedwongen te sluiten.

Europa's grootste regionale luchtvaartmaatschappij Flybe kondigde ook haar ineenstorting aan, nadat de virusuitbraak duizenden vluchten dwong om aan de grond te blijven.

Vind je dit artikel leuk? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om meer van dit soort artikelen rechtstreeks in je inbox te krijgen.

INSCHRIJVEN

---

Deze inhoud is gemaakt en onderhouden door een derde partij en geïmporteerd op deze pagina om gebruikers te helpen hun e-mailadressen te verstrekken. Mogelijk vindt u meer informatie over deze en soortgelijke inhoud op piano.io.