Morrisons 'verbijsterd' nadat hij in 2017 werd uitgeroepen tot slechtste winkel in de Britse winkelstraat
We verdienen een commissie voor producten die zijn gekocht via enkele links in dit artikel.
Morrisons zou 'verbijsterd' zijn nadat hij werd uitgeroepen tot de slechtste winkel in de Britse hoofdstraat.
In een peiling onder meer dan 10.000 shoppers blijkt uit het onderzoek van Which? vroeg mensen om winkels te beoordelen op basis van tevredenheid en de kans dat ze elke winkel zouden aanbevelen.
Supermarktketen Morrisons staat dit jaar op de 100e plaats, een flinke daling nadat ze vorig jaar gezamenlijk 37e werden.
Een woordvoerder van Morrisons heeft nu op de resultaten gereageerd en vertelt: De onafhankelijke: 'Nog een enquête van Welke? zeer recent ontdekten dat klanten dachten dat we de meest verbeterde supermarkt in het VK waren. We staan dus versteld van deze resultaten, die gebaseerd zijn op een heel klein aantal reacties.'
In de volledige resultaten online gepubliceerd, Die? leg uit: 'Als we kijken naar onze categoriebeoordelingen, zijn de meeste sterbeoordelingen van Morrisons hetzelfde als in 2016. Degenen die zijn gedaald, zijn voor zijn winkels in de categorie meubels en huishoudelijke artikelen, en voor zijn elektrische producten. Maar in een competitieve markt, waar klanten meer van hun winkels verwachten, is dat genoeg om het naar de bodem van onze ranglijst te zien dalen.
'Hoewel Morrisons het goed deed in ons supermarktonderzoek, dat de beste en slechtste supermarkten aan het licht brengt, peilt dit hoofdstraatonderzoek naar de ervaringen van mensen met het kopen van non-foodartikelen. Dus, op basis van deze resultaten, moet je, om het meeste uit Morrisons te halen, je daar beperken tot het kopen van alleen je boodschappen.'
Onderwijsbeelden/UIG via Getty Images
De gezamenlijke toppositie ging naar bouwmarkt Toolstation (voor het tweede jaar op rij deelde hij de eerste plaats met John Lewis in 2016), en elektrische keten Richer Sounds.
Ondertussen is de retailer met de grootste verbetering het luxe warenhuis Harvey Nichols. Vorig jaar was het de 21e van de 100 winkels en nu staat het op de gedeelde derde plaats. Ook warenhuis John Lewis en boekhandel Waterstones haalden de top vijf.
Morrisons was niet de enige supermarkt onderaan de lijst - Sainsbury's en Tesco werden gezamenlijk 88e - maar ze werden alle drie verslagen door Asda op de 67e plaats. Andere retailers die onderaan de lijst kwamen, zijn WH Smith, Poundland en Vodafone.
Richard Headland, redacteur van Which? magazine, zei: 'De beste retailers, Richer Sounds en Toolstation, blijven de juiste balans vinden door kwaliteitsproducten tegen redelijke prijzen te verkopen. Het is een simpele formule, maar daarom scoren ze consequent goed bij shoppers in de Which? enquête.'
Best beoordeelde winkels:
1. Rijkere geluiden – 80 procent
= Toolstation – 80 procent
3. Harvey Nichols – 79 procent
= John Lewis – 79 procent
= Waterstenen – 79 procent
6. Appel – 78 procent
= Lichaamsverzorging – 78 procent
Laag gewaardeerde winkels:
94. EE – 61 procent
= Pauwen – 61 procent
= Vodafone – 61 procent
97. Pondstretcher – 60 procent
98. Pondland – 59 procent
99. WH Smith – 56 procent
100. Morrisons – 55 procent
Doe inspiratie, ideeën en advies op, waar u ook bent! Volg ons op Facebook: Huis Mooi VK | Pinterest: Huis Mooi VK | Twitter: @HB | Instagram: @housebeautifuluk
Deze inhoud is gemaakt en onderhouden door een derde partij en geïmporteerd op deze pagina om gebruikers te helpen hun e-mailadressen te verstrekken. Mogelijk vindt u meer informatie over deze en soortgelijke inhoud op piano.io.
