Pracownicy Walmart nie odwrócą się od klientów bez masek

Pomimo Walmart wymaga od klientów noszenia masek na twarz we wszystkich swoich sklepach sieć, podobnie jak wiele innych, nie będzie wymagać od pracowników egzekwowania tej polityki i poinstruowała współpracowników, aby nadal obsługiwali klientów, którzy nie noszą masek, według ostatni raport CNN.

Outlet wymienił sprzedawców takich jak CVS, Walgreens, Lowe's i Home Depot wśród tych, którzy powiedzieli, że nie zapobiegną kupujących bez masek, którzy robią zakupy w swoich sklepach, powołując się na obawy, że ci kupujący staną się agresywni lub w inny sposób będą ich nękać pracownicy. CNN wspomniał o ostatnim trendzie w wirusowe filmy, pokazywanie klienci antymasek krzyczeć na pracowników, a w niektórych przypadkach stawać się fizycznie.

W tych filmach pojawiły się pytania o to, kto jest „odpowiedzialny” za egzekwowanie takich zasad i jak rygorystycznie należy je egzekwować. Prezes Unii Handlu Detalicznego, Hurtowego i Towarowego Stuart Appelbaum powiedział CNN, że egzekwowanie tego wymogu powinno leżeć w gestii ochrony lub kierownictwa.

„To nie różni się od noszenia butów lub koszuli”, powiedział częściowo, ale dodał, że jeśli nikt nie egzekwuje tych nowych wymagań, sklepy „nigdy nie mają takich wymagań. Jedyne, co mieli, to wyczyn public relations”.

W tym przypadku Walmart wyznaczył „ambasadorów zdrowia”, aby przypominali klientom o konieczności stosowania masek przy wejściu do sklepu. Ale CNN poinformowało, że film szkoleniowy na stanowisko mówi, że jeśli ktoś odmawia noszenia maski, powinien pozwolić wchodzą do sklepu i powiadamiają kierownictwo „aby mogli określić kolejne kroki”. Zarząd zaoferowałby im wtedy a bezpłatna maska, zgodnie z "punktami rozmów", ale nawet jeśli go nie wezmą, będą mogli kontynuować zakupy, według outletu. Podobno w nagraniu powiedziano pracownikom, aby nigdy fizycznie nie blokowali klientom wejścia do sklepu.

„Z każdym wymogiem istnieją wyjątki, które zostały ustanowione, aby uniknąć eskalacji sytuacji i postawienia naszych współpracowników w niebezpieczeństwie”, powiedział CNN przedstawiciel Walmart: „Naszym celem jest powstrzymanie współpracowników przed fizyczną konfrontacją w sklepy."

„Wiemy, że mogą wystąpić sytuacje, w których nie wszyscy będą mogli nosić zakrycie twarzy” – powiedziała rzeczniczka Walmart. Business Insider w oświadczeniu, mówiąc, że ci klienci nadal będą mogli robić zakupy w sklepach. „Naszym celem jest uchronienie współpracowników przed fizyczną konfrontacją, a nasi ambasadorowie zostaną przeszkoleni w zakresie tych wyjątków, aby pomóc zmniejszyć tarcia dla kupujących”.

A Walmart nie jest sam. Sklepy takie jak CVS i Lowes powiedziały, że nie odmówią obsługi z powodu braku maski i niektórych sklep spożywczy sieci, które teraz wymagają masek we wszystkich swoich sklepach, wyraziły przekonanie, że nie powinny należeć do współpracowników sklepów za egzekwowanie takich zasad.

„Nie będziemy prosić naszych współpracowników, aby narażali swoje bezpieczeństwo, konfrontując klientów z noszeniem masek” – powiedział CNN przedstawiciel Lowe.

„Uważamy, że egzekwowanie powinno zostać nałożone na naszych urzędników stanowych i federalnych, i będziemy nadal współpracować z naszymi rówieśnikami w branża detaliczna opowiada się za wprowadzeniem tego rozsądnego mandatu w celu usunięcia ciężaru z pracodawców i ich bohaterskiej linii frontu współpracowników” – powiedział Joe Caldwell, dyrektor ds. Komunikacji Korporacyjnej i Spraw Rządowych w Southeastern Grocers w oświadczeniu ogłaszającym ich wymóg maski.

Śledź House Beautiful na Instagram.

Ta treść jest tworzona i utrzymywana przez stronę trzecią i importowana na tę stronę, aby pomóc użytkownikom podać ich adresy e-mail. Możesz znaleźć więcej informacji na temat tej i podobnych treści na piano.io.