Aldi strąca Waitrose z pierwszego miejsca, aby zostać ukoronowanym najlepszym brytyjskim supermarketem za satysfakcję w sklepie

Twoje wrażenia z zakupów w supermarket może wahać się od pomocnych i przyjemnych do stresujących i całkowicie nieprzyjemnych, w zależności od kilku czynników.

Zgodnie z najnowszym corocznym badaniem zadowolenia klientów supermarketów firmy Which?, sklep budżetowy Aldi to najlepszy supermarket pod względem satysfakcji w sklepie. Stosunek jakości do ceny był głównym powodem jego popularności.

Detalista pokonał Waitrose na pierwszym miejscu w ankiecie przeprowadzonej wśród 6800 kupujących, którzy ocenili swoje doświadczenia zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Drugie miejsce zajął Marks & Spencer, a trzecie Lidl. Nie była to jednak wspaniała wiadomość dla firmy Sainsbury's, która znalazła się na samym dole ankiety dotyczącej zadowolenia w sklepie.

Klienci zostali poproszeni o ocenę supermarketów w kategorii sklepowej na podstawie wyglądu sklepów, czasu oczekiwania w kolejce, dostępności personelu, asortymentu i jakości produktów oraz stosunku jakości do ceny.

Waitrose był na pierwszym miejscu przez ostatnie trzy lata, ale teraz spadł na czwarte miejsce, z badanie wykazało, że klienci uważają, że sklep jest zbyt drogi, co daje dwie gwiazdki za jego wartość za pieniądze. Choć produkty były chwalone jako najwyższej jakości.

To już drugi raz, kiedy Aldi znalazło się na szczycie corocznej ankiety, po wygranej w 2014 roku.

— Nie możemy się doczekać, kiedy zostaniemy okrzyknięci najlepszym supermarketem w Którym? coroczne badanie satysfakcji klientów, na które głosowali klienci z Wielkiej Brytanii” – powiedział Matthew Barnes, dyrektor naczelny Aldi na Wielką Brytanię i Irlandię. Metro.

„W Aldi jesteśmy dumni, że możemy oferować produkty o fantastycznej jakości w niesamowitych cenach, a to, że zostaliśmy nazwani ulubionym supermarketem w Wielkiej Brytanii, pokazuje, jak bardzo przemawiamy do kupujących”.

Satysfakcja w sklepie

1. Aldi

2. Znaki i Spencera

3. Lidl

4. Waitrose

5. Islandia

6. Tesco

=7. Asda

=7. Morrisons

9. Sainsbury'ego

---

Oprócz ankiety w sklepie klienci byli również pytani o satysfakcję z supermarketów online pod względem wygoda terminów dostaw, wybór artykułów zastępczych, obsługa kierowców, jakość, asortyment i stosunek ceny do wartości pieniądze. Islandia trzeci rok z rzędu zdobyła pierwsze miejsce, które dzieli z Ocado po raz pierwszy w tym roku.

Satysfakcja online

=1. Islandia.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazonka świeże

6. Tesco.pl

7. Sainsburys.pl

8. Asda.pl

„Oczywiście cieszymy się, że po raz kolejny zostaliśmy uznani za najlepszy sklep internetowy w Wielkiej Brytanii w dorocznym raporcie Which? badania supermarketów” – powiedział stacji Metro dyrektor zarządzający Islandii Nigel Broadhurst.

„Jesteśmy również firmą, która jest i zawsze była zaangażowana we właściwe postępowanie, co ostatnio znalazło odzwierciedlenie w naszym celu” wyeliminować opakowania z tworzyw sztucznych z naszego asortymentu etykiet własnych do 2023 r.. Z niecierpliwością czekamy na powitanie wielu nowych klientów, którzy będą mogli cieszyć się Islandią, zarówno w sklepie, jak i online, w nadchodzącym roku”.

Czerp inspiracje, pomysły i porady, gdziekolwiek jesteś! Śledź nas na Facebook: Dom Piękny UK | Pinterest: Dom Piękny UK | Świergot: @HB | Instagram: @housebeautifuluk

Ta treść jest tworzona i utrzymywana przez stronę trzecią i importowana na tę stronę, aby pomóc użytkownikom podać ich adresy e-mail. Możesz znaleźć więcej informacji na temat tej i podobnych treści na piano.io.