Laura Ashley w administracji, żadnych zwrotów od klientów ani kart podarunkowych

Brytyjska marka artykułów gospodarstwa domowego i mody Laura Ashley przeszła do administracji, ale firma ma nadzieję, że kupujący „przywróci tę kultową markę do świetności”.

Detalista zamknie prawie połowę swoich 147 sklepów w Wielkiej Brytanii, co niestety naraża na niebezpieczeństwo aż 721 miejsc pracy. Ale 77 sklepów pozostanie otwartych, ponieważ firma próbuje znaleźć nabywcę.

W świetle ostatnich wiadomości Laura Ashley zaktualizowała Najczęściej zadawane pytania na swojej stronie internetowej, oświadczając, że nie przyjmuje zwrotów ani anulowania zamówień w przypadku jakichkolwiek zakupów.

Sprzedawca powiedział:

• Zwroty: „Zmiana naszych okoliczności oznacza, że ​​jesteśmy zmuszeni do podjęcia trudnych decyzji. Chociaż doceniamy to rozczarowujące, w tej chwili nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany i nie przyjmujemy zwrotów”.

• Wadliwe produkty: „Rozumiemy, że może to powodować frustrację, ale niestety obecnie nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotów wadliwych towarów”.

• Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej: „W świetle bezprecedensowych wydarzeń mających obecnie wpływ na ten kraj, obecnie nie jesteśmy w stanie wysłać do Ciebie technika. Zaktualizujemy wszystkich klientów, których to dotyczy, w indywidualnym przypadku tak szybko, jak to możliwe”.

• Karty podarunkowe: „Niestety z powodu zmiany okoliczności nie możemy już przyjmować kart podarunkowych”.

• Zaległe zamówienia online: „Pracujemy tak ciężko, jak to możliwe, aby przekazać Ci zaległe zamówienia”.

• Konto Laura Ashley Mastercard: „Od 17.03.20 nie otwieramy już żadnej nowej karty Laura Ashley Mastercard konta, jednak dotychczasowi posiadacze kart nadal będą mogli zbierać punkty w sklepie i online oraz wymieniać punkty w sklepie.'

W nowym oświadczeniu opublikowanym na kanałach mediów społecznościowych Laura Ashley powiedziała: „To smutny czas dla Laury Ashley, gdy wchodzimy do administracji. Niestety nasze wiadomości oznaczają, że żegnamy się z drogimi kolegami i społecznościami. Ale to nie oznacza końca tej pięknej brytyjskiej marki, która jest kochana i ceniona na całym świecie. Nadal jesteśmy dostępni online oraz w 77 sklepach w Wielkiej Brytanii. Jesteśmy pewni, że istnieje nabywca, który będzie z nami współpracował, aby w pełni wykorzystać potencjał Laury Ashley i przywrócić świetność tej kultowej marce. Niestety, do tego czasu jesteśmy zmuszeni pożegnać się ze znajomymi i dokonać trudnych zmian”.

W zeszłym tygodniu Laura Ashley powiedziała, że ​​rozmowy ratunkowe zostały wstrzymane przez Koronawirus w Wielkiej Brytanii (COVID-19) wybuch epidemii, narażając 2700 miejsc pracy na ryzyko, a detalista stara się zapewnić pomoc finansową w wysokości 15 milionów funtów, aby pomóc utrzymać działalność na rynku.

Laura Ashley powiedziała, że ​​rozmawiała z firmą private equity Hilco na temat funduszy, ale firma ostrzegła, że ​​będą musieli rozważyć inne opcje, jeśli nie otrzymają potrzebnej gotówki. Później potwierdzili, że ich udziałowcy i pożyczkodawcy zewnętrzni nie byli w stanie zapewnić dodatkowego wsparcia.

W poprzednim oświadczeniu Laura Ashley powiedziała: „Firma z przykrością informuje, że dyrektorzy firmy i wymienione spółki zależne złożyły dziś zawiadomienia o zamiarze powołania Roberta Lewisa i Zelfa Hussaina jako administratorzy.

„Jeżeli zarządcy zostają wyznaczeni w odniesieniu do spółki, biorąc pod uwagę pozycję wierzyciela grupy, spółka nie ma pewności, czy akcjonariusze Spółka.'

Dodali: „Jednak epidemia Covid-19 wywarła natychmiastowy i znaczący wpływ na handel, a bieżące wydarzenia wskazują, że będzie to trwała sytuacja krajowa”.

Adama Francuskiego, Który? Consumer Rights Expert, skomentował również administrację sklepu. Powiedział: „Przejście Laury Ashley do administracji w czasie kryzysu związanego z koronawirusem to kolejny poważny cios dla ulicy handlowej.

„Na razie sklepy pozostaną otwarte, a Twoje prawa konsumenckie powinny pozostać nienaruszone, ale każdemu, kto posiada kartę podarunkową Laura Ashley, radzimy rozważyć wydanie jej online tak szybko, jak to możliwe.

„Jeśli planujesz kupić od Laury Ashley coś, co jest warte więcej niż 100 funtów, upewnij się, że używasz karty kredytowej, ponieważ będziesz mógł wystąpić z roszczeniem przeciwko firmie obsługującej karty kredytowe, aby odzyskać pieniądze, jeśli coś pójdzie zło.'

Detalista – słynący z typowo brytyjskich wzorów kwiatowych – przez ostatnie kilka lat walczył o przetrwanie w cyfrowym klimacie. W grudniu 2018 r ogłosili, że zamykają ponad 40 sklepów w Wielkiej Brytanii ze względu na niepewność gospodarczą.

W innym miejscu Carphone Warehouse ogłosiło, że zamknie wszystkie swoje samodzielne sklepy, zagrażając 2900 miejscom pracy. Chociaż wyjaśnili, że zamknięcia nie są bezpośrednio związane z globalną epidemią, te niepewne czasy zmusiły wielu sprzedawców detalicznych, pubów i restauracji do zamknięcia.

Największa w Europie regionalna linia lotnicza Flybe również ogłosiła upadek, po tym jak wybuch wirusa zmusił tysiące lotów do pozostania na mieliźnie.

Podoba Ci się ten artykuł? Zapisz się do naszego newslettera aby otrzymać więcej takich artykułów prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.

ZAPISZ SIĘ

---

Ta treść jest tworzona i utrzymywana przez stronę trzecią i importowana na tę stronę, aby pomóc użytkownikom podać ich adresy e-mail. Możesz znaleźć więcej informacji na temat tej i podobnych treści na piano.io.