Nell Diamond, fondatorul casei Hill House, discută despre utilizarea sondajului Instagram pentru a crea o nouă colecție de băi

Poate că zicala „fă-o pentru„ gram ”nu a sunat niciodată mai adevărat decât în ​​acest moment incredibil din timp. Întreprinderile, de exemplu, se folosesc Instagram nu doar pentru a posta poze și videoclipuri frumoase, ci pentru a obține un acces mai strâns în viața adepților lor, astfel încât să le poată oferi ceea ce vor, atunci când doresc - și este absolut genial.

Marcă de bunuri pentru casă Hill House Home tocmai lansat Hill House Home Bath, A baie colecție de prosoape de baie, prosoape de mână, cârpe de spălat și covorașe de baie create de fondatorul Nell Diamond folosind Instagram votare. Prin deschiderea procesului de proiectare online, Nell a câștigat informații despre preferințele a peste 3.000 de clienți în ceea ce privește culoarea prosopului, dimensiunea, prețul, greutatea și multe altele.

„Din cauza sondajului Instagram, știam că prima noastră colecție trebuie să fie complet albă”, a spus Nell într-un comunicat de presă, deoarece 90% dintre respondenți au răspuns că aceasta este preferința lor. Dar, pentru ca designul clasic al prosopului alb să fie puțin mai proaspăt, echipa a decis să retragă cuvintele „săpun” și „apă” peste prosoape - un tribut adus citatului lui Cecil Beaton: „Ce este eleganța? Săpun și apă! "

Mai jos, aruncați o privire asupra colecției solicitate de clienți și obțineți piesa completă de la Nell Diamond însăși despre modul în care echipa Hill House Home a folosit datele sondajului Instagram în producția sa.

CUMPĂRĂ ACUMHill House Home Bath, hillhousehome.com

De ce a fost important pentru tine să-ți întrebi adepții ce au dorit prin intermediul social?

Una dintre cele mai bune părți ale muncii mele este comunicarea directă cu oameni din toată țara - și din lume - care doresc să-și facă casele să se simtă fericiți. Crearea unei case pentru tine care te simte „tu” este incredibil de puternică. Coșmarul meu ar fi să creez produse pe care clienții nu le-au dorit sau de care au nevoie și care le-au îndepărtat fericirea pe care au muncit foarte mult să o creeze. Nu are rost să creezi un produs pe care oamenii nu-l doresc; este risipitor pentru afaceri, pentru mediu și pentru banii câștigați greu de oameni. Nu am vrut să creez un produs nou decât dacă clienții noștri ne-au cerut, iar vestea bună este că au făcut-o!

Care au fost câteva dintre întrebările pe care le-ați pus prin sondaje Instagram?

Când am început sondajul, am decis deja că prosoapele vor fi următoarea noastră lansare datorită multor cereri din partea bazei noastre existente de clienți. Eram la începutul dezvoltării produsului, deci nu începusem să proiectăm produsul sau să selectăm țesături sau parteneri de fabricație încă. Întrebările pe care le-am pus la sondaje au fost aceleași întrebări pe care ni le-am pus reciproc în cadrul întâlnirilor noastre cu produsele: întrebări despre preferința țesăturii (terry și vafe sunt cele mai populare două), absorbție, culoare, personalizare Opțiuni. De asemenea, am pus întrebări despre modul în care oamenii își folosesc prosoapele pentru a ne ajuta să decidem lucruri precum măsurători, merchandising și pachet.

CUMPĂRĂ ACUMHill House Home Bath, hillhousehome.com

De ce rezultate au fost cele mai surprinse?

Cred că am fost inițial surprins de cât de puțini oameni doreau să poată personaliza și monogramă-i prosoapele. Personalizarea este o parte imensă a afacerii noastre cu așternuturi, așa că am presupus că oamenii vor dori să facă același lucru în băile lor. Este amuzant, pentru că nu mi-am monogramat niciodată propriile prosoape, așa că nu ar fi trebuit să fiu surprins!

Viziunea dvs. pentru linie înainte de a vedea rezultatele sondajului s-a aliniat la ceea ce spuneau adepții dvs. că vor?

Am încercat să intru în proces fără o viziune. Nu am vrut să pun întrebări principale - ar învinge complet ideea de a cere feedback. Știam, de asemenea, că aceasta nu va fi singura iterație a produselor noastre pentru baie; este baza și primul produs esențial de care are nevoie fiecare casă. Deci, chiar dacă nu toată lumea își dorește prosoape cu modele nebunești pentru fiecare zi, asta nu înseamnă că nu le putem face niciodată!

Cum prevedeți că rețelele sociale vor avea impact asupra lansărilor viitoare?

Pentru noi, Instagram este un instrument incredibil și, în mod ideal, vom intra în fiecare nouă verticală în acest fel. Dacă destui oameni ne spun că vor ceva, vom face tot posibilul pentru a realiza acest lucru. Cererea actuală este pentru masă - covoare, farfurii, pahare - și tema predominantă este model, culoare și multe! Abia aștept.

Urmăriți House Beautiful pe Instagram.

Acest conținut este creat și întreținut de o terță parte și este importat pe această pagină pentru a ajuta utilizatorii să își furnizeze adresele de e-mail. Este posibil să găsiți mai multe informații despre acest conținut și despre conținut similar la piano.io.