Royal Mail: reguli de distanțare socială, scrisori și livrări de colete

Royal Mail a emis astăzi o declarație în urma celor mai recente reguli de blocare a guvernului în Regatul Unit și a măsurilor de distanțare socială pe fond criza coronavirusului (COVID-19).

În ultimele zile au existat îndrumări cu privire la lucrătorii cheie și sectoarele critice, în care „serviciile poștale și livrarea” au fost identificate ca fiind un serviciu public esențial. Între timp, premierul Boris Johnson a anunțat că magazinele de vânzare cu amănuntul neesențiale urmează să închidă imediat, în timp ce emite o listă de magazine esențiale, inclusiv supermarketuri, farmacii, Poștă Office, și magazine de casă și feronerie (pentru a numi câteva), care vor rămâne deschise.

Cumpărăturile online și livrările la domiciliu, inclusiv livrările de alimente și mâncărurile de luat masa, vor continua să funcționeze în mod normal și, ca serviciu esențial, Royal Mail continuă să livreze corespondență în Marea Britanie.

„Înțelegem rolul important pe care trebuie să-l jucăm în a ajuta oamenii să rămână conectați”, a spus Shane O'Riordain, director general de marketing, reglementare și afaceri corporative la Royal Mail. „Lucrăm din greu pentru a livra poșta britanică. E-mailul este programat să fie colectat și livrat în mod normal. Aceasta este o situație în mișcare rapidă, iar nivelurile de servicii locale pot fi uneori afectate de absențele locale. '

Cu toate acestea, există unele modificări ale modului în care veți primi scrisori și colete acasă, inclusiv cele care necesită o semnătură.

Scrisori și colete

„Autoritățile de sănătate publică au sfătuit persoanele care primesc colete să nu fie expuse riscului de a contracta coronavirus”, a spus O'Riordain. „Din experiența cu alte coronavirusuri, știm că aceste tipuri de viruși nu supraviețuiesc mult timp pe obiecte, cum ar fi scrisori sau colete. Acest lucru completează îndrumările extrem de mediatizate din partea autorităților de sănătate publică pentru ca oamenii să se spele pe mâini mai des decât de obicei folosind săpun și apă caldă.

Important: Pentru articolele postate începând de joi, 19 martie 2020, Royal Mail nu va mai garanta livrările până la ora 13:00 în următoarea zi lucrătoare. Coletele și scrisorile de livrare specială vor fi în continuare prioritare, cu scopul de a fi livrate până la ora 13:00 sau înainte de sfârșitul zilei. Livrarea specială garantată până la ora 9:00 rămâne neschimbată.

Primirea coletelor

Personalul Royal Mail nu predă temporar dispozitive portabile clienților pentru a captura semnături. Poștașii și femeile vor înregistra în schimb numele persoanei care acceptă articolul și pot semna în numele lor. Acest lucru se va aplica tuturor livrărilor care necesită o semnătură.

Pentru toți clienții (inclusiv cei care se autoizolează), dacă așteptați un colet care nu se va potrivi prin cutia poștală, acesta va fi lăsat la ușa dvs. După ce a bătut la ușă, poștașul sau femeia se va îndepărta la o distanță sigură în timp ce vă recuperați obiectul. Acest lucru va asigura faptul că articolul este livrat în siguranță, mai degrabă decât să fie lăsat afară.

Dar...

„Dacă nu reușesc să vină deloc la ușă, vom emite un card„ Ceva pentru tine ”, care va sfătui alte modalități prin care pot aranja să-și obțină obiectul”, a explicat O'Riordain. „De exemplu, obținând un prieten sau un membru al familiei să colecteze coletul de la punctul nostru local de servicii pentru clienți în numele lor. În această situație și pentru a-și păstra poșta cât mai sigură, vor trebui să aducă cardul pe care l-am lăsat și un formular de identitate în numele persoanei căreia i se adresează articolul. '

Căminele de îngrijire

Pentru a proteja persoanele în vârstă și cele mai vulnerabile, Royal Mail face aranjamente pentru a livra într-un punct central (de exemplu, recepție), mai degrabă decât individual se adresează în casele de îngrijire din 19 martie: „Aceste schimbări vor contribui la asigurarea sănătății, siguranței și bunăstării oamenilor noștri și a celor vulnerabili din societate.'

Personal

• Modalitățile standard de lucru sunt revizuite pentru a se asigura că, ori de câte ori este posibil, colegii rămân la doi metri distanță.

• O nouă regulă va permite o singură persoană într-un vehicul de livrare Royal Mail în același timp.

• Procesele au fost revizuite pentru a minimiza trecerea muncii între colegi.

• Royal Mail solicită spălarea mâinilor atunci când colegii intră și ies din clădirile Royal Mail, precum și la orele obișnuite din timpul zilei. 'Avem provizii bune de săpun și prosoape de hârtie. De asemenea, oferim mănuși de unică folosință din latex, disponibile la cerere ', a spus O'Riordain.

• Au adoptat zilnic o curățare dezinfectantă îmbunătățită a zonelor comunale în toate siturile Royal Mail.

Îți place acest articol? Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru pentru a primi mai multe articole de acest fel direct în căsuța de e-mail.

INSCRIE-TE

---

Acest conținut este creat și întreținut de o terță parte și este importat pe această pagină pentru a ajuta utilizatorii să își furnizeze adresele de e-mail. Este posibil să găsiți mai multe informații despre acest conținut și despre conținut similar la piano.io.