United Airlines trimite femeia la San Francisco în loc de Paris

Se pare că United nu poate face o pauză. Pe parcursul ultimei luni, Simon Iepurele Uriaș a murit într-un zbor din Londra către Chicago, a pasagerul a fost scos cu forța din zborul său, un mireasă a fost dat afară dintr-un zbor către nunta lor și un scorpionul a intepat un pasager pe un alt zbor.

Acum mai au de gestionat un coșmar PR. Recent, pasagerul United Lucie Bahetoukilae - care vorbește doar franceză - a ajuns să zboare 3.000 în direcția greșită după ce i s-a permis accidental să ia zborul de la Newark la San Francisco, chiar dacă trebuia să zboare spre Paris.

Bahetoukilae spune că nu și-a dat seama că United a făcut o schimbare de poartă în ultimul moment pentru zborul ei, deoarece nu au făcut anunțul în limba franceză și niciodată nu au notificat-o prin e-mail despre schimbare.

„Dacă ar fi făcut anunțul în franceză, ea ar fi mutat porți”, nepoata lui Bahetoukilae, Diane Miantsoko, care și-a tradus conversația cu

ABC's 7 On Your Side spus. "Desigur, pentru că vorbește franceza, s-ar fi mutat pe o altă poartă."

Acolo călătoria de șapte ore a lui Bahetoukilae s-a transformat într-un coșmar de 28 de ore. Chiar dacă cartea de îmbarcare a lui Bahetoukilae spunea „Newark către Charles de Gaulle”, un reprezentant al Statelor Unite a scanat-o și a lăsat-o să urce în zborul către SFO, care acum zbura afară din poarta sa inițială.

Când Bahetoukilae a ajuns la locul ei, 22C, cineva stătea deja acolo. În acel moment, Bahetoukilae spune că o însoțitoare de bord s-a uitat la cartea ei de îmbarcare și a așezat-o în altă parte în avionul care a luat-o la 3.000 de mile în direcția greșită.

Odată ajunsă la San Francisco, Bahetoukilae a trebuit să aștepte 11 ore pentru următorul zbor înapoi în Franța.

În timp ce United a soluționat incidentul într-un proces confidențial, familia lui Bahetoukilae este mai îngrijorată de decăderea majoră de securitate permisă de compania aeriană.

„Cu tot ce se întâmplă în această țară, oamenii trebuie să fie mai atenți”, a spus Miantsoko pentru 7 On Your Side. „Nu au acordat atenție. Mătușa mea ar fi putut fi oricine. Ar fi putut fi teroristă și a ucis oameni în acel zbor și nu știau că nu l-au prins ".

United a recunoscut deja vina în incident, numindu-l „un eșec oribil”, potrivit 7 On Your Side. De asemenea, compania aeriană i-a rambursat Bahetoukilae pentru zborul său și i-a dat un voucher pentru un alt zbor pentru a compensa accidentul.

Acest conținut este creat și întreținut de o terță parte și este importat pe această pagină pentru a ajuta utilizatorii să își furnizeze adresele de e-mail. Este posibil să găsiți mai multe informații despre acest conținut și despre conținut similar la piano.io.