Retragerea riscului de incendiu Whirlpool: 55k Hotpoint, mașini de spălat Indesit afectate

Whirlpool a emis o nouă rechemare a produsului după ce echipa sa de siguranță a identificat încă 21 de modele de mașini de spălat care prezintă un risc potențial de incendiu.

Modelele afectate Hotpoint și Indesit trebuie acum eliminate din case și compania estimează că acest lucru va afecta până la 55.000 de mașini, pe lângă peste 500.000 identificați inițial.

„Spre sfârșitul anului 2019, echipa noastră de siguranță a identificat un risc potențial cu privire la anumite modele de mașini de spălat Hotpoint și Indesit”, a început vicepreședintele Whirlpool, Jeff Noel, într-o declarație. „Aceste aparate au fost proiectate de Indesit și producția a început înainte de achiziționarea Whirlpool compania, dar, în calitate de nou proprietar, este responsabilitatea noastră să punem această situație corect în locul nostru Clienți.

„Ca răspuns, am lansat o retragere a produselor aparatelor afectate pe 9 ianuarie 2020 și peste în ultimele trei luni, 210.000 dintre voi v-ați înregistrat aparatul ca parte a acestui lucru amintesc. Vă suntem foarte recunoscători pentru că ați luat legătura cu noi ca parte a acestei campanii de rechemare, care ne-a permis să înregistrăm peste 40% din clienții afectați.

„Vă scriu acum pentru a vă informa că, ca parte a continuării verificărilor aprofundate de către echipa noastră de siguranță, noi au identificat încă 21 de modele care prezintă un potențial risc de incendiu care trebuie eliminat din case.

Care este riscul potențial de incendiu?

Whirlpool explică: „Problema de siguranță se referă la sistemul de blocare a ușilor pe anumite mașini de spălat. Când elementul de încălzire din aparat este activat, în cazuri foarte rare, o componentă din sistemul de blocare a ușii se poate supraîncălzi, ceea ce, în funcție de caracteristicile produsului, poate prezenta un risc de incendiu. ”

Nu au fost raportate răni grave.

Ce ar trebui să fac acum?

Whirlpool contactează direct clienții care au un aparat afectat pe baza detaliilor din baza lor de date.

Cu toate acestea, le solicită tuturor proprietarilor acestor modele suplimentare să verifice dacă aparatul lor este afectat, chiar dacă au făcut-o anterior. Vezi mai jos o listă cu cele 21 de modele reamintite:

• WMAQB 641P UK
• WMAQB 721P UK
• WMAQB 741G UK
• WMAQB 741P UK
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G UK
• WMAQF ​​641P UK
• WMAQF ​​721P UK
• WMAQG 641G UK
• WMAQG 641P UK
• WMAQG 721P UK
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P UK
• WMAQL 641P UK
• WMAQL 721A UK
• WMAQL 721P UK
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G UK
• WMAQL 741P UK
• WMSAQG 621G UK

Poti de asemenea verificați-vă modelul aici sau pentru a contacta echipa de servicii pentru clienți 0800 316 1442 (deschis șapte zile pe săptămână).

* Vă rugăm să rețineți că mașinile de spălat marca Whirlpool nu sunt afectate de această problemă.

Pentru a evita orice risc asociat cu utilizarea mașinii dvs. de spălat, gospodăriile sunt îndemnate să deconecteze și să nu mai folosească dacă numărul lor de model este afectat. „Dacă utilizați în continuare aparatul, ar trebui să utilizați numai cicluri de apă rece de 20 grade Celsius sau mai mici. Acest lucru se datorează faptului că problema este asociată cu faptul că elementul de încălzire al mașinii de spălat este activat în timpul ciclurilor de spălare peste 20 de grade ”, a spus Jeff Noel.

Conform rechemării, gospodăriile cu o mașină de spălat afectată vor avea dreptul la o înlocuire gratuită. Mașinile vechi vor fi eliminate și înlocuirile vor fi instalate fără costuri suplimentare.

Reparații și înlocuiri în timpul blocării coronavirusului

Având în vedere climatul actual, unii clienți vor avea probleme de sănătate și siguranță în jurul partenerilor de livrare sau a inginerilor care intră în casele lor pentru a efectua înlocuiri sau reparații.

Whirlpool a spus: „Continuăm să urmăm liniile directoare guvernamentale, cu procese stricte de sănătate și siguranță în întreaga noastră operațiuni, inclusiv echiparea tuturor șoferilor și inginerilor noștri de livrare cu echipament de protecție individuală și de mână dezinfectant. Cu toate acestea, vom oferi clienților și opțiunea de livrare fără contact și scoaterea aparatelor afectate. ”

Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru pentru a primi mai multe articole de acest fel direct în căsuța de e-mail.

INSCRIE-TE

Acest conținut este creat și întreținut de o terță parte și este importat pe această pagină pentru a ajuta utilizatorii să își furnizeze adresele de e-mail. Este posibil să găsiți mai multe informații despre acest conținut și despre conținut similar la piano.io.