Ежегодное исследование WHSmith признано худшим магазином на главной улице Великобритании?

WHSmith был признан худшим британским магазином на главной улице второй год подряд по данным журнала Which? опрос.

Который? выявил лучшие и худшие магазины, оцененные покупателями в Великобритании, попросив более 7000 покупателей рассказать о своих покупках в магазинах за последние шесть месяцев.

WHSmith занял последнее место в списке с 50-процентной оценкой клиентов. Покупатели жаловались на «тесные и беспорядочные» магазины, а также на низкое соотношение цены и качества, качества обслуживания и впечатлений от посещения магазина. «Магазины переполнены, грязны, а персонал бесполезен», - объяснил один покупатель, принимавший участие в опросе.

Homebase / Bunnings показал лишь немного лучше - 53 процента, за ним следует Sports Direct с 54 процентами.

На противоположном конце списка розничный продавец домашних развлечений Richer Sounds занял первое место с 89-процентной удовлетворенностью клиентов. Его хвалили за его впечатления от посещения магазина, при этом покупатели говорили, что ценят дополнительные услуги, такие как персонал, несущий продукты обратно в машину, и оплату розничным продавцом любых сборов за парковку.

Рохан и Джон Льюис заняли второе и третье места, предлагая клиентам продукты, которым они могут доверять. Для покупателей в магазине хорошая и гостеприимная обстановка - это то, что они ценят больше всего.

«Если бренды хотят процветать на главной улице, это как никогда важно, - объяснил Гарри Роуз, редактор журнала. Который? Журнал. «Наши результаты показывают, что, если розничные торговцы могут предлагать отличные цены, качественные продукты и первоклассное обслуживание клиентов, клиенты будут возвращаться».

Самые популярные магазины:

1. Более насыщенные звуки (89 процентов)
2. Рохан (87 процентов)
3. Джон Льюис (86 процентов)
4. Hotter Shoes (84 процента)
= Лейкленд (84 процента)
= Инструментальная станция (84 процента)
7. Apple (83 процента)
= Уход за телом (83 процента)
= Экипаж (83 процента)
10. Винтовая фиксация (82 процента)
= Морская соль (82 процента)
= Водные камни (82 процента)

Магазины с самым низким рейтингом:

101. Клинтон Кардс (61 процент)
102. Павлины (59 процентов)
= Дом Фрейзера (59 процентов)
104. New Look (58 процентов)
105. Ривер-Айленд (56 процентов)
= JD Sports (56 процентов)
107. Sports Direct (54 процента)
108. Homebase / Bunnings (53 процента)
109. WHSmith (50 процентов)

---

Понравилась эта статья? Подпишитесь на наши новости чтобы получать больше подобных статей прямо на ваш почтовый ящик.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.