Основатель Hill House Home Нелл Даймонд обсуждает использование опроса в Instagram для создания новой коллекции для ванн

Возможно, поговорка «сделай это ради грамма» еще никогда не была более верной, чем в этот невероятный момент времени. Например, компании используют Instagram не только для того, чтобы публиковать красивые картинки и видео, но и для того, чтобы получить более близкий доступ к жизни своих подписчиков, чтобы они могли дать им то, что они хотят, и когда они этого захотят - и это просто великолепно.

Бренд товаров для дома Дом на холме только что запущенный Хилл Хаус Домашняя баня, а ванная коллекция банных полотенец, полотенец для рук, тряпок и ковриков для ванной, созданная основательницей Нелл Даймонд с помощью Instagram опрос. Открыв процесс создания дизайна в Интернете, Нелл узнала о предпочтениях более 3000 клиентов по цвету, размеру, цене, весу и многому другому.

«Благодаря опросу в Instagram мы знали, что наша первая коллекция должна быть полностью белой», - поделилась Нелл в пресс-релизе, поскольку 90 процентов респондентов ответили, что это их предпочтения. Но чтобы сделать классический дизайн белого полотенца немного более свежим, команда решила убрать слова «мыло» и «вода» на полотенцах - дань уважения цитате Сесила Битона: «Что такое элегантность? Мыло и вода! "

Ниже вы можете взглянуть на коллекцию, запрошенную клиентом, и получить полную информацию от самой Нелл Даймонд о том, как команда Hill House Home использовала данные опроса Instagram в своем производстве.

КУПИ СЕЙЧАСХилл Хаус Домашняя баня, hillhousehome.com

Почему для вас было важно спросить своих подписчиков, чего они хотят в соцсетях?

Одна из лучших частей моей работы - это прямое общение с людьми по всей стране - и со всем миром, - которые хотят сделать свои дома счастливыми. Создание для себя дома, в котором вы чувствуете себя, дает невероятные возможности. Моим кошмаром было бы создавать продукты, которые клиентам не нужны и которые не нужны, и которые лишают их счастья, над созданием которого они очень много работали. Нет смысла создавать продукт, который не нужен людям; это расточительно для бизнеса, окружающей среды и с трудом заработанных людьми. Я не хотел создавать новый продукт, если об этом не попросят наши клиенты, и хорошая новость в том, что они это сделали!

Какие вопросы вы задавали в ходе опросов в Instagram?

Когда мы начали опрос, мы уже решили, что полотенца будут нашим следующим запуском, благодаря множеству запросов от нашей существующей клиентской базы. Мы были в начале разработки продукта, поэтому еще не начали проектировать продукт, выбирать ткань или партнеров-производителей. Вопросы, которые мы задавали в опросах, были теми же вопросами, которые мы задавали друг другу на наших встречах по продуктам: вопросы о предпочтениях ткани (два самых популярных - махровая и вафельная), впитываемости, цвете, индивидуализации параметры. Мы также задавали вопросы о том, как люди используют свои полотенца, чтобы помочь нам решить такие вещи, как размеры, мерчандайзинг и комплектация.

КУПИ СЕЙЧАСХилл Хаус Домашняя баня, hillhousehome.com

Какие результаты опроса вас больше всего удивили?

Думаю, меня изначально удивило то, как мало людей хотели настраивать и монограмма их полотенца. Персонализация - огромная часть нашего бизнеса по производству постельных принадлежностей, поэтому я предположил, что люди захотят делать то же самое в своих ванных комнатах. Это забавно, потому что я никогда не наносила монограммы на свои полотенца, так что мне не стоило удивляться!

Согласовалось ли ваше видение линии до того, как вы увидели результаты опроса, с тем, что, по словам ваших подписчиков, они хотели?

Я пытался войти в процесс без видения. Я не хотел задавать наводящие вопросы - это полностью лишило бы смысла запрашивать обратную связь. Я также знал, что это будет не единственная итерация наших продуктов для ванн; это основа и первый незаменимый продукт, который нужен каждому дому. Так что даже если не всем нужны полотенца с безумным рисунком на каждый день, это не значит, что мы никогда не сможем их сделать!

Как вы думаете, социальные сети повлияют на ваши будущие запуски?

Для нас Instagram - невероятный инструмент, и в идеале мы будем так заходить в каждую новую вертикаль. Если достаточное количество людей скажет нам, что они чего-то хотят, мы сделаем все возможное, чтобы это сделать. Текущий запрос на столешницы - салфетки, тарелки, стаканы - преобладает шаблон, цвет и многое другое! Я не могу ждать.

Следуйте за House Beautiful на Instagram.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.