19 секретов, которые сотрудники отеля желают вам знать

Если вы позвоните по этому номеру, вас, скорее всего, направят в центральный офис, который будет придерживаться установленных тарифов. Если вы можете, позвоните в отель, в котором вы остановитесь, напрямую, чтобы у вас было больше шансов договориться о ценах на номера.

Позвоните в отель напрямую и попросите на 20% меньше цены онлайн-бронирования, и вы, и отель выиграете.

Если время вашего прибытия - 14:00. и вы приходите в 11 утра, не ждите, что ваша комната будет готова. Работник стойки регистрации не может ускорить процесс уборки, поэтому не волнуйтесь, если вы придете раньше.

У вас больше шансов получить повышение класса обслуживания, если вы не окружены другими гостями, ожидающими регистрации. Если вы хотите более просторный номер, запросите угловой номер.

Иногда консьерж получает откаты за то, что отправляет гостей в определенные рестораны. Вместо этого спросите клерка на стойке регистрации отеля, где они предложат поесть, и вы получите более точную рекомендацию.

Мы могли бы сказать вам, что лифт скоро отремонтируют, но на самом деле он может быть отремонтирован только в понедельник, чтобы мы могли избежать расценок ремонтника на выходных.

Это самое загруженное время на стойке регистрации для гостей, которые регистрируются или уезжают, и мы просто хотим, чтобы вы как можно скорее поговорили с вами по телефону.

На мыле, шампуне и лосьоне есть наши логотипы, поэтому не стесняйтесь их брать. Когда гости решат взять подушки, покрывала и утюги, мы начнем списывать деньги с вашей кредитной карты.

Нам проще снять плату за Wi-Fi во время вашего выезда, чем соглашаться отказаться от нее заранее, когда вы регистрируетесь.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь спрашивать, мы будем рады помочь вам, даже если они сообщают звонящим, что вы не зарегистрированы в отеле и не помогаете припарковать машину в месте, которое не видно из межгосударственный.

Хотя простыни стирают каждый день, одеяла можно стирать только раз в неделю, а покрывала стирают еще реже.

Если мы предлагаем горячий завтрак "шведский стол" в дополнение к бесплатному континентальному завтраку, спросите, можете ли вы получить горячий завтрак в номере. Скорее всего, мы не скажем вам «нет».

Вам следует позвонить в отель за несколько дней до этого, а в следующий день уточнить ваш запрос на кровать размера «king-size». Если вы приедете в отель, а у них его нет, вам могут заплатить за завтрак или повышение категории номера в люксе, чтобы компенсировать это.

Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить вас, если у нас будет место, но у нас будет гораздо меньше шансов сделать это, если вы войдете с настроем.