Письмо редактора Джо Зальца, декабрь 2019 г.

В наши дни шоппинг кажется зависимостью - к лучшему или к худшему. Пятеро дизайнеров и владельцев дизайнерских магазинов разговаривают с редакционным директором Джоанной Зальц о розничной терапии и о том, почему мы все делаем это неправильно.

Джоанна Зальц: Итак, причина, по которой мы решили создать проблему с розничной торговлей, заключается во-первых, потому что очень много людей одержимы покупками для своего дома, но также и так много дизайнеров открывают магазины. Итак, во-первых, почему люди любят делать покупки для дома? Что такого захватывающего в покупке дома?

Палома Контрерас: Я считаю, что для людей, которые любят проектировать свои дома, дом никогда не бывает по-настоящему законченным. Так что, даже если вы дойдете до места, где отделана комната, у вас возникнет зуд, чтобы изменить произведение искусства, или вы найдете что-то новое, что вам действительно нравится. Я думаю, что когда мы делаем покупки для своего гардероба, это: у меня мероприятие или поездка, или это новый сезон, и это немного более инстинктивно. Но покупка дома настолько эмоциональна, что я думаю, когда люди что-то находят, если это тщательно проверено. таким образом, чтобы они говорили с ними, они обычно находят для этого место, даже если у вас нет один. Так,

Я думаю, что многим людям, в том числе и мне, просто нравятся острые ощущения от охоты и коллекционирования.

JS: Это правда. Это почти как удар эндорфина, верно?

JS: Вы замечаете, что люди слишком много делают покупки для своих домов?

Ware Porter: Ах, да.

Мак Хоак: Хотя нам это нравится. (Смеется).

WP: Хорошо, я знаю, но быть... Знаешь, я сначала декоратор, у меня, знаете, есть клиенты, которые вообще не делают покупки. Никогда не ходите со мной, чтобы что-нибудь купить, а у меня есть один или два, которые, знаете, просто не могут остановиться, не остановятся. Я им все время говорю: «Пожалуйста, ничего не покупайте. Пожалуйста, пожалуйста, ничего не покупайте. Просто перестань."

Полетт Коул: Я считаю, что наши дома никогда не заканчиваются, но с точки зрения этого дома я считаю зеркало нас самих, и по мере того, как мы развиваемся и растем, меняемся и сдвигаемся, оно всегда является отражением этого, Правильно? Итак, мы хотим, чтобы наши дома постоянно отражали то, кто мы есть. Итак, с этой точки зрения, дело не в покупках. Речь идет о ощущении, что ваш дом действительно отражает вас и становится вашим убежищем.

JS: Я тоже думаю, что это про охоту; люди ищут волшебства, когда делают покупки. Как это повлияет на вас?

MH: Это исследование. Я думаю, что, особенно то, что мы видели за последние 10 лет, когда вещи развивались, и возможности для поиска вещей развивались, все еще есть реальный интерес к тому, чтобы выйти и найти, увидеть, потрогать. И именно поэтому, в нашем понимании, «кирпичи и миномет» действительно дополняют то, что происходит в сети. Они не эксклюзивны, и оба могут процветать, но вы должны сделать так, чтобы покупателю было интересно прийти и изучить.

JS: Исследование - отличное слово. С точки зрения дизайнеров, как создание магазина изменило ваш бизнес и возможность людей оценить ваш дизайн?

Палома Контрерас: Поэтому для меня одной из причин, по которой мы решили открыть наш магазин, было то, что я путешествовал и встречал ремесленников и художников, покупал антиквариат и тому подобное. Я все равно этим занимался. И поэтому я подумал о том, как было бы замечательно поделиться этим со своими последователями. Что действительно приятно, так это то, что наличие магазина - это чистое выражение моего стиля и вещей, которые меня действительно волнуют. Нет ограничений со стороны вкуса клиента, его бюджета, графика или архитектуры дома. Это просто вещи, которые я нахожу, что я нахожу волшебство и вызывающие у меня улыбку, которые действительно очень, очень волнуют меня, и я могу поделиться ими с нашими клиентами.

Также было очень важно сотрудничать с мастерами, которые нам нравятся, в поисках винтажного искусства и французского антиквариат и просто смесь вещей, которые действительно прекрасно работают вместе, но которые вы не могли получить где-нибудь еще.

АК: У меня то же самое, когда у меня есть клиенты, которые действительно хотят пойти по магазинам, а некоторые, возможно, никогда. Я всегда стараюсь совершить одну поездку, потому что знаю, как выйти в магазин и увидеть разнообразие то, что каждый может предложить, их взгляд будет направлен на то, о чем я бы никогда не подумал, что они понравилось.

WP: Мм-хм.

АК: И тогда я знаю, о, я могу подтолкнуть.

Палома Контрерас: Ага.

АК: Еще одна вещь, которая мне кажется действительно интересной в дизайнерских магазинах, - это то, что одни вещи продают другие вещи. Например, если вы купите один набор, скажем, чего-то европейского середины века, это может быть немного тоже середина века. Но вы ставите его рядом с чем-то другим, он виньетируется так, чтобы кто-то его понял. Я думаю, это так интересно, когда они продают себя благодаря тому, что находятся рядом друг с другом.

JS: Я думаю, что вы тоже касаетесь доверия. Что они тоже его покупают, может быть, не только потому, что он есть вместе, но потому, что вы его выбрали. Я думаю, что вы, ребята, формируете необычные отношения с потребителем через свои магазины. Итак, я спрошу вас, насколько важно, по вашему мнению, доверие?

Полетт Коул: Я действительно чувствую убежденность в том, что нужно сместить парадигму покупок в сторону творческого опыта и инвестиций. Потому что мы живем во время, когда потребление - это плохое слово; это не связано с окружающей средой и тем, кем мы должны быть. Мы как бы сосредоточились на том, чтобы попытаться сделать клиента более участником, думая, что он скорее участвует чем потребляют, поэтому они вроде как голосуют своими долларами, но они также участвуют в творческом процессе создания вашего дом. Итак, если дом - это ваш холст, мы становимся материалами, ингредиентами, краской.

Я думаю, что в мире, где так много людей присутствует в Интернете, мы также инвестировали в создание платформ, на которых мы помогаем людям найти свой путь и выразить свои индивидуальность.

JS: Тогда я не думаю, что слово «доверие», это связь, верно? Это почти создание значимых отношений. В Дом Красивый, Я хочу создать значимую связь с читателем. И у вас такая же связь со своим потребителем, когда он верит в то, что вы курируете.

Полетт Коул: Я думаю, это больше похоже на то, чтобы отразить и направить людей к созданию домов, которые действительно служат им, их семьям и их близким. Вы знаете, собираясь в праздничные выходные, мы являемся частью того, что они выбирают за свой стол, что является очень важным соображением.

WP: И кто сидит за этим столом.

Полетт Коул: Верно. Итак, наша цель - как бы привнести то, что люди любят и что они любят, во все, что они создают. Что мы хотим отразить, так это то, что они - это их дом, они находятся в центре этого дома. И мы все на службе благодаря тому, что они связывают с нами, и что мы представляем, и как мы помогаем им сделать этот выбор, верно?

WP: Вы предлагаете услуги дизайна формально?

Полетт Коул: Что ж, в ABC мы сосредоточены на треугольнике дома внутри, дома, который мы создаем, и этого коллективного дома. Итак, что касается продукта и всего, что мы пытаемся направить, так это то, как эта услуга предоставляется всем трем? Потому что мы действительно верим - с нашим гостеприимством, едой и аптекарем - что наш первый дом - это тот, что находится внутри. Я думаю, что это следующий шаг в области домашнего дизайна, потому что это наша возможность углубить отношения между людьми и внести осознанный выбор и помочь создать для них такую ​​священную среду. и их семьи, места для созерцания, знаете, места, где люди могут по-настоящему задуматься.

Внутри нас есть сила даже трансформировать то, что уже есть, просто прикоснувшись к нему, присутствуя. И внезапно, когда вы это делаете, вы зажигаете свечу, садитесь поудобнее и чувствуете: «О, хорошо». Все мы знаем, каково это, когда мы отдаем себе немного этого пространства. Так что даже при создании дома он может быть таким внимательным и может быть таким питательным для нас самих.

JS: Думаю, люди боятся тратить слишком много на свой дом. Может быть, они не понимают важности инвестиций. Как вы думаете, есть ли будущее, в котором люди понимают и хотят инвестировать?

MH: Для меня это циклично. Я видел за наши 20 с лишним лет времена, когда люди не возражали вкладывать деньги в красивый французский антиквариат. Будь то 2008 или 2009 год, психология потребителя изменилась, по крайней мере, из-за нашего опыта розничной торговли, когда покупатель пришел и захотел более дешевый и одноразовый. Но то, что мы также видели в последние два или три года, я чувствую, что мы возвращаемся к этой ценности в сторону долгосрочной признательности за то, на что я собираюсь потратить свои деньги.

Винтажные вещи снова начинают продаваться, а когда они не продавались четыре или пять лет, казалось, что даже младшие, знаете, Тысячелетняя толпа, кажется, понимает что это нечто большее, чем просто покупка, а затем переезд, выброс.

WP: Я просто подумал, что у меня в качестве клиента действительно молодая супружеская пара, и когда мы впервые встретились и пытались выяснить, знаете, какой бюджет, они сказали то, что действительно поразило меня: я бы предпочел иметь одну действительно хорошую вещь и строить ее со временем, а потом все было сделано просто так.

MH: Верно.

WP: Итак, они молодые, 30 лет, двое детей, двое малышей, и мы только что сделали обивку их гостиной и Loro Piana Cashmere; тратятся большие деньги, но на это у нас уйдет три года. Им нужны ковры Sumac и действительно качественные вещи.

Палома Контрерас: Я думаю, что то, что происходит сейчас, скрестив пальцы, является своего рода реакцией на этот период прошлого, однако много лет, за которые мы испортились, имея мгновенный доступ ко всему, что находится под солнце. И это эти онлайн-площадки, где вы можете выбрать что угодно и ищете стул, есть 5000 результатов, но нет никакого куратора. Итак, личной связи нет. А также Я думаю, что люди вернулись из того места, где желали мгновенного удовлетворения, а теперь хотят вещей, которые рассказывают историю и иметь значение и общаться с людьми, которые представляют им эти изделия, и узнавать больше о мастерах или о том, как это было сделал. Было ли это ответственно? Сейчас задаются все эти разные вопросы.

JS: Цифровые сайты тоже открывают свои собственные кирпичные дома. Мне тоже интересно, вернется ли дело к курированию. И еще есть идея, что нужно что-то почувствовать. Другое дело, что каждое из ваших пространств настолько уникально и уникально для вас. Считаете ли вы, что ваши торговые площади позволили вам не только заниматься любимыми вещами, но и по-настоящему выразить себя значимым образом?

WP: Я делаю. Я открыл свой магазин в 2010 году и был в Бирмингеме, штат Алабама. У нас не было ничего, некуда было сделать покупки или некуда пойти и испытать. И поэтому я обратился к друзьям-единомышленникам, Банни Уильямсу, Кристоферу Шпицмиллеру и Мэдлин Вайнриб. И что-то вроде кураторских вещей, которые мне нравятся, и все это оформлено в виде виньеток. Это было похоже на Комнаты, чтобы пойти! Я сделал то же самое со всеми нестандартными вещами. И я сделал это, чтобы дать людям опыт.

АК: Я думаю, что действительно интересно то, что наш магазин открылся в 2008 году, так что это было действительно захватывающее время.

[Смеется]

АК: Потому что мир развалился, и двери открылись. Так мы с Тоддом [Ники, соучредителем магазина] научились выживать. Вам действительно нужно было принести что-то особенное. Я оглядываюсь назад на те времена и очень благодарен, потому что мы как будто всегда шагали сами. А также Я думаю, что самое интересное в самовыражении в вашем магазине, так это то, что с годами вы не можете продолжать продавать одни и те же вещи. Конечно, есть проверенные временем, и это всегда классика, вам нужно интегрировать новые вещи. Так что выражение просто продолжается.

JS: Так что я всегда люблю заканчивать одним забавным вопросом. Итак, если бы вы могли умолять нашу аудиторию выйти и купить что-нибудь в этом году, может быть, что-то другое, интересное, забавное, может быть, супер скучное, но также, что у вас есть для этого веская причина. Что бы вы попросили купить Дом Прекрасный?

Полетт Коул: Что ж, возвращаясь к разговору об одноразовом, я просто чувствую, что земля действительно кричит, кричит в этот момент: «Не покупайте дерьмо, чтобы выбросить его. вон! »Мы должны пролить свет на то, что доступно, или работать над тем, чтобы сделать продукт доступным на всех уровнях с этим уровнем сознания и осознанности в поход по магазинам. Я просто думаю, что это так актуально, поскольку мы, знаете ли, пытаемся создать здоровую жизнь для наших семей, тех, кого мы любим, и для самих себя.

JS: Я не могу надеяться, что каждый в Америке может позволить себе лучшее. На что я могу надеяться, так это на то, что они понимают, что они покупают, и принимают правильные решения по этому поводу. Я не буду осуждать вас, если вы решите, что вам нужен более дешевый диван, чем выбор более дешевого дивана вместо более дорогого, который не прослужит так долго. Но до тех пор, пока вы понимаете совершенную покупку. Для меня знание - сила.

Полетт Коул: Я думаю, это о том, чтобы побудить людей чувствовать себя хорошо из-за того, что они вкладывают в дом, из места, где они питаются.

АК: Я бы сказал две вещи. Во-первых, если есть какое-то противоречие тому, о чем мы говорили, если есть произведение искусства, это звонил или преследовал, возьмите его, потому что я думаю о тоне питания, если он заговорил с вами, это личное. В противном случае я бы сказал, что это новое, свежее постельное белье.

Палома Контрерас: Что ж, я хотел бы призвать вас по-настоящему больше думать об антиквариате, потому что вы все время слышите о том, как антиквариат падает на обочину, и он умирает, и молодые люди их не покупают. Я просто чувствую, что в доме намного больше характера и индивидуальности, когда вы накладываете что-то старое, и оно не обязательно должно быть дорогим, у него не обязательно должно быть какое-то впечатляющее происхождение; это может быть классная винтажная вещь, которую вы купили на блошином рынке. Но просто чтобы внести что-то вроде прошлой жизни, это действительно добавляет немного чего-то особенного к общему результату, вносит немного души.

WP: Я построил так много домов для себя, и это первый дом, в котором у меня была полноценная главная спальня. Моя спальня готова, но мы любим развлекаться. Мы любим, у нас есть свое, мы оба очень близки со своими семьями и друзьями, и нам нравится принимать гостей дома. Поэтому я говорю: сделайте свою гостевую комнату, предоставьте гостю хорошее место для проживания.

MH: Хотелось бы, чтобы каждый покупатель, который приходит к нам в магазин, купил что-то уникальное. И я думаю, что все это интересно. Так что это может быть оригинальное произведение искусства, это может быть антиквариат, это может быть предмет мебели ручной работы. Что-то уникальное.

JS: Полет, последнее слово за тобой.

Полетт Коул: Я собираюсь сказать, вместо того, чтобы сказать «принеси цвет». Принесите новый цвет, потому что с ним в вашу жизнь приходит совершенно новая энергия.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.