Каково на самом деле оставаться в Airbnb Plus

Airbnb сильно вырос за 10 лет с тех пор, как соучредители Джо Геббиа и Брайан Чески арендовали три надувных матраса в своей квартире в Сан-Франциско. Но даже имея 4,5 миллиона мест для проживания в 81 000 городах по всему миру, они поняли, что Airbnb подходит не всем, особенно матери Геббиа.

«Моя мама - особенный путешественник», - сказал Геббиа ELLEDecor.com. «Она то, что кто-то называет чистым уродом. У нее очень высокие стандарты чистоты ».

Из-за этого Геббиа говорит, что она не оставалась на Airbnbs столько, сколько ему хотелось бы.

Чтобы успокоить ее - и всех других людей, которые избегали бронирования Airbnb, потому что идея остаться там чужой дом им неприятен - Геббиа и остальная часть команды Airbnb создали новый уровень объявлений, называется Airbnb Plus, которые выходят за рамки основных стандартов чистоты, качества и стиля.

Airbnb Plus запустил на прошлой неделе 2000 проверенных домов в 13 городах, включая Остин, Барселону, Кейптаун, Чикаго, Лос-Анджелес. Анхелес, Лондон, Мельбурн, Милан, Рим, Шанхай, Сидней, Торонто и Сан-Франциско, где мне пришлось лично проверить Airbnb Plus.

Расположенный далеко от туристического центра Сан-Франциско на Юнион-сквер, мой трехкомнатная квартира в историческом районе Хейт-Эшбери был не только одним из самых чистых апартаментов Airbnbs, в которых я когда-либо останавливался, но и одним из самых продуманных. Расположенный на верхнем этаже классического викторианского дома, он был украшен всеми современными элементами, включая белую плитку метро в ванной комнате и мраморные столешницы на кухне - не говоря уже о только что заточенных ножах, чтобы я мог разрезать багет, купленный в знаменитом магазине Сан-Франциско. Тартин пекарня как следует, вместо того, чтобы мучить ее тупыми ножами для масла, как в других квартирах для отпуска, в которых я останавливался в прошлом.

Но мне больше всего нравились уникальные детали, которые можно было бы ожидать от пребывания в таком историческом доме в Сан-Франциско, в том числе ярко-желтый (и идеально подходящий для Instagram). входная дверь, старинная кровать с балдахином в главной спальне и бутылка Пино Нуар, которую хозяин оставил на кухне, чтобы я мог наслаждаться на свежем воздухе в их идеально ухоженных задний двор.

Чтобы объявление соответствовало критериям Airbnb Plus, хозяин должен подать заявку, а затем Airbnb отправит кого-то - обычно фотограф специально обучен искать определенные критерии - проверять дом по 100+ баллам. контрольный список.

«Некоторым путешественникам нужно немного больше уверенности в том, что в доме есть то, что они ожидают и что им нужно», - говорит Эмбер Картрайт, ведущий дизайнер Airbnb Plus по всему миру.

Чтобы создать контрольный список, Картрайт и ее команда изучили, чем уже занимались их лучшие хозяева, а затем взяли отзывы путешественников и соединили эти два списка вместе.

Почти все ведущие хозяева на Airbnb уже раздавали своим гостям кофе и чай, поэтому они добавили это в контрольный список. С другой стороны, большинство гостей заявили, что ожидают определенных удобств в ванной комнате, включая фен, полотенца премиум-класса и шампунь и кондиционер, все из которых были в моем объявлении, а также зубная паста и бритвы в индивидуальной упаковке - на случай, если я забыл принести мой собственный. Ящики для ключей с легким доступом также являются обычным делом для курсов с объявлениями Airbnb Plus, что является важной частью моего процесса регистрации на прошлой неделе, когда мой рейс доставил меня в SFO только после полуночи.

Хотя на Airbnb нет официальной службы уборки номеров, каждый хозяин несет ответственность за поддержание уровня чистоты в своих объявлениях. Airbnb пока не планирует требовать повторного посещения, чтобы проверить, соблюдает ли Airbnb Plus свои стандарты, но они обеспечат качество каждого объявления с помощью отзывов гостей.

В конечном счете, Airbnb Plus помогает упростить поиск лучших домов на Airbnb, поскольку сложно найти подходящий, если на платформе более 4,5 миллионов объявлений.

«Готов поспорить, что у большинства найдется что-то, что им понравится, - говорит Геббиа. «Вопрос в том, как вы это узнали?»

Повышая уровень своих инструментов и категорий, Airbnb надеется, что они смогут лучше подбирать людей для аренды, которая им подходит.

Для деловых путешественников это будет означать наличие мест с отличным сигналом Wi-Fi. Для семей это будет означать облегчение поиска домов, в которых есть детские кроватки.

«А для некоторых людей это может быть связано с более высоким уровнем стандартизации в отношении чистоты», - говорит Геббиа.

Но Airbnb Plus - это не просто объединение фанатов чистоты с самыми аккуратными объявлениями или попытка сделать Airbnbs более похожими на отели.

Фактически, стиль объявления так же важен, как и общая чистота, чтобы пройти личную проверку Airbnb Plus. Геббиа, выпускница школы дизайна в Род-Айленде, считает, что личность хозяина должна проявляться в домашнем стиле.

«Вся причина того, что люди пользуются нашими услугами, заключается в том, что каждый дом отличается от любого другого дома. Это не меняется, - говорит Геббиа. «Фактически, мы хотим усилить то, что делает дом уникальным и неповторимым. Люди очень гордятся своим домом, и мы даем им возможность поделиться и гордиться своим личным, интимным пространством ».

«Наш бренд олицетворяет и отмечает отличия дома». «Если люди хотят чувствовать себя, как будто они находятся в стандартной стерильной коробке комнаты, есть другие варианты», - говорит Геббиа. «Это не наш бренд».

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.