Алди выбил Waitrose с первой строчки и стал лучшим супермаркетом Великобритании по уровню удовлетворенности в магазине

Ваш опыт покупок в супермаркет может варьироваться от полезного и приятного до стрессового и совершенно неприятного, в зависимости от нескольких факторов.

Согласно последнему ежегодному исследованию удовлетворенности покупателей супермаркетов Which?, бюджетный магазин Aldi лучший супермаркет с точки зрения покупателя. Соотношение цена / качество было важной причиной его популярности.

Ритейлер обогнал Waitrose и занял первое место в опросе 6800 покупателей, оценивавших свой опыт как в магазине, так и в Интернете за последние шесть месяцев.

Второе место заняла Marks & Spencer, а третье - Lidl. Однако это были не очень хорошие новости для Sainsbury's, которая оказалась на последних местах в опросе об удовлетворенности покупок в магазинах.

Покупателей попросили оценить супермаркеты в категории магазинов на основе внешнего вида магазинов, времени ожидания в очереди, доступности персонала, ассортимента и качества продуктов, а также соотношения цены и качества.

Вэйтроуз был на первом месте в течение предыдущих трех лет, но теперь опустился на четвертое место с исследование показало, что покупатели считают магазин слишком дорогим, и дали две звезды за его ценность для Деньги. Хотя продукция была оценена как высшее качество.

Это второй раз, когда Aldi возглавляет ежегодный опрос после победы в 2014 году.

«Мы на седьмом небе от счастья, чтобы быть названным лучшим супермаркетом в Котором? ежегодный опрос удовлетворенности клиентов, за который проголосовали покупатели из Великобритании '', - сказал Мэтью Барнс, исполнительный директор Aldi в Великобритании и Ирландии. метро.

«В Aldi мы гордимся тем, что предлагаем продукты фантастического качества по удивительным ценам, и то, что нас называют любимыми супермаркетами Великобритании, демонстрируют, насколько мы находим отклик у покупателей».

Удовлетворение покупок в магазине

1. Aldi

2. Маркс и Спенсер

3. Lidl

4. Waitrose

5. Исландия

6. Tesco

=7. Asda

=7. Моррисон

9. Sainsbury's

---

В дополнение к опросу в магазинах покупатели также были опрошены об их удовлетворенности онлайн-супермаркетами с точки зрения удобство слотов для доставки, выбор товаров-заменителей, обслуживание водителей, качество, ассортимент и стоимость Деньги. Исландия третий год подряд занимает первое место, которое она делит с Ocado впервые в этом году.

Удовлетворение онлайн

=1. Iceland.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazon Fresh

6. Tesco.com

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

«Мы, естественно, рады, что в очередной раз были признаны лучшим интернет-магазином Великобритании в ежегодном рейтинге Which? исследование супермаркетов », - сказал Metro управляющий директор Исландии Найджел Бродхерст.

«Мы также являемся бизнесом, который всегда был привержен правильным поступкам, что недавно нашло отражение в нашей цели: исключить пластиковую упаковку из ассортимента собственной марки к 2023 году. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать еще много новых клиентов, которые смогут насладиться опытом Исландии, как в магазинах, так и в Интернете, в следующем году ».

Получайте вдохновение, идеи и советы, где бы вы ни находились! Подпишитесь на нас в Facebook: Дом Прекрасный Великобритания | Pinterest: Дом Прекрасный Великобритания | Твиттер: @HB | Instagram: @housebeautifuluk

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.