Королевская почта: правила социального дистанцирования, доставка писем и посылок

Королевская почта сегодня выступила с заявлением в связи с последними правительственными правилами изоляции и мерами социального дистанцирования в Великобритании. кризис коронавируса (COVID-19).

В последние дни появилось руководство по ключевым работникам и критическим секторам, в которых «почтовые услуги и доставка» были определены как важнейшие общественные услуги. Между тем премьер-министр Борис Джонсон объявил о закрытии магазинов второстепенной торговли. немедленно, при выдаче списка магазинов первой необходимости, включая супермаркеты, аптеки, Почту Офис и бытовые и хозяйственные магазины (чтобы назвать несколько), которые останутся открытыми.

Интернет-магазины и доставка на дом, включая доставку еды и еды на вынос, будут продолжать работать в обычном режиме, и, как важная услуга, Royal Mail продолжает доставлять почту по всей Великобритании.

«Мы понимаем, какую важную роль мы должны играть, помогая людям оставаться на связи», - сказал Шейн О’Риордейн, управляющий директор по маркетингу, регулированию и корпоративным отношениям Royal Mail. «Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить почту Великобритании. Планируется, что почта будет собрана и доставлена ​​в обычном режиме. Это быстро меняющаяся ситуация, и на уровень обслуживания на местном уровне иногда может повлиять отсутствие на работе ».

Однако есть некоторые изменения в том, как вы будете получать письма и посылки дома, в том числе те, которые требуют подписи.

Письма и посылки

«Органы здравоохранения сообщили, что люди, получающие посылки, не подвержены риску заражения коронавирусом, - сказал О’Риордейн. «Из опыта работы с другими коронавирусами мы знаем, что эти типы вирусов недолго выживают на объектах, таких как письма или посылки. Это дополняет широко разрекламированные рекомендации органов общественного здравоохранения о том, чтобы люди мыли руки чаще, чем обычно, с мылом и горячей водой ».

Важный: Для товаров, отправленных с четверга, 19 марта 2020 года, Royal Mail больше не гарантирует доставку до 13:00 следующего рабочего дня. Посылки и письма со специальной доставкой по-прежнему будут иметь приоритет с целью доставки до 13:00 или до конца дня. Специальная доставка, гарантированная до 9 утра, остается неизменной.

Получение посылки

Сотрудники Royal Mail временно не передают клиентам портативные устройства для сбора подписей. Вместо этого почтальоны и женщины регистрируют имя человека, принимающего товар, и могут подписать его от его имени. Это будет применяться ко всем доставкам, требующим подписи.

Для всех клиентов (включая тех, кто изолируется), если вы ждете посылку, которая не проходит через ваш почтовый ящик, она будет оставлена ​​у вашей двери. Постучав в дверь, почтальон или женщина отойдут на безопасное расстояние, пока вы забираете свой предмет. Это обеспечит надежную доставку товара, а не оставит его снаружи.

Но...

«Если они вообще не смогут подойти к двери, мы выдадим карточку« Что-то для тебя », в которой будут указаны другие способы получения своего предмета», - объяснил О'Риордейн. Например, попросив друга или члена семьи забрать посылку в нашем местном Центре обслуживания клиентов от их имени. В этой ситуации, чтобы сохранить свою почту как можно более защищенной, им нужно будет взять с собой оставленную нами карточку и удостоверение личности на имя человека, которому адресована эта вещь ».

Дома престарелых

Чтобы защитить пожилых и наиболее уязвимых, Royal Mail принимает меры для доставки в центральный пункт (например, прием), а не индивидуально. обращений в домах престарелых от 19 марта: «Эти изменения помогут обеспечить здоровье, безопасность и благополучие наших людей и уязвимых в общество.'

Сотрудники

• Стандартные методы работы пересматриваются, чтобы коллеги по возможности оставались на расстоянии двух метров друг от друга.

• Новое правило позволяет одновременно находиться в транспортном средстве для доставки Королевской почты только одному человеку.

• Процессы были пересмотрены, чтобы свести к минимуму передачу работы между коллегами.

• Королевская почта призывает мыть руки, когда коллеги входят в здания Королевской почты и покидают их, а также в обычное время в течение дня. «У нас есть хорошие запасы мыла и бумажных полотенец. Мы также предоставляем одноразовые латексные перчатки, доступные по запросу », - сказал О’Риордейн.

• Они внедрили усиленную дезинфицирующую очистку мест общего пользования на всех объектах Royal Mail на ежедневной основе.

Понравилась эта статья? Подпишитесь на наши новости чтобы получать больше подобных статей прямо на ваш почтовый ящик.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

---

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.