Отзыв о возгорании Whirlpool: затронуты горячие точки 55 тыс., Стиральные машины Indesit

Whirlpool отозвала новую продукцию после того, как ее команда по безопасности определила еще 21 модель стиральных машин, несущих потенциальную опасность возгорания.

Затронутые модели Hotpoint и Indesit теперь необходимо убрать из домов, и, по оценкам компании, это затронет до 55000 машин в дополнение к первоначально идентифицировано более 500000.

«К концу 2019 года наша группа по безопасности определила потенциальный риск, связанный с некоторыми моделями стиральных машин Hotpoint и Indesit», - начал свое заявление вице-президент Whirlpool Джефф Ноэль. «Эти устройства были разработаны Indesit, и производство началось до того, как Whirlpool приобрела компании, но как новый владелец мы обязаны исправить эту ситуацию для наших клиенты.

«В ответ мы запустили отзыв продукции затронутых устройств 9 января 2020 года и в течение за последние три месяца 210 000 из вас зарегистрировали свое устройство в рамках этого отзывать. Мы очень благодарны вам за то, что связались с нами в рамках этой кампании отзыва, которая позволила нам зарегистрировать более 40 процентов затронутых клиентов.

«Я пишу, чтобы сообщить вам, что в рамках продолжающихся тщательных проверок нашей командой безопасности мы определили дополнительную 21 модель как несущую потенциальную пожарную опасность, которую необходимо удалить из дома.

Каков потенциальный риск пожара?

Whirlpool объясняет: «Проблема безопасности касается системы дверного замка на некоторых стиральных машинах. Когда включается нагревательный элемент в приборе, в очень редких случаях компонент системы дверного замка может перегреться, что, в зависимости от характеристик продукта, может создать риск возгорания ».

О серьезных травмах не сообщалось.

Что мне теперь делать?

Whirlpool обращается напрямую к клиентам, у которых есть затронутые устройства, на основе данных, хранящихся в их базе данных.

Однако они просят всех владельцев этих дополнительных моделей проверить, не пострадал ли их прибор, даже если они уже делали это ранее. См. Список из 21 отозванной модели ниже:

• WMAQB 641P Великобритания
• WMAQB 721P Великобритания
• WMAQB 741G Великобритания
• WMAQB 741P Великобритания
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G UK
• WMAQF ​​641P Великобритания
• WMAQF ​​721P UK
• WMAQG 641G Великобритания
• WMAQG 641P Великобритания
• WMAQG 721P UK
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P UK
• WMAQL 641P Великобритания
• WMAQL 721A UK
• WMAQL 721P UK
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G UK
• WMAQL 741P UK
• WMSAQG 621G Великобритания

Вы также можете проверьте свою модель здесь или обратиться в службу поддержки клиентов на 0800 316 1442 (открыто семь дней в неделю).

* Обратите внимание, что на стиральные машины марки Whirlpool эта проблема не распространяется.

Чтобы избежать всех рисков, связанных с использованием стиральной машины, домохозяйствам настоятельно рекомендуется отключить ее от электросети и прекратить пользоваться ею, если это повлияет на их номер модели. «Если вы продолжаете пользоваться прибором, вам следует использовать только циклы холодной воды с температурой 20 градусов Цельсия или ниже. Это потому, что проблема связана с тем, что нагревательный элемент стиральной машины активируется во время циклов стирки при температуре выше 20 градусов, - сказал Джефф Ноэль.

Согласно отзыву, домохозяйства с поврежденной стиральной машиной будут иметь право на бесплатную замену. Старые машины будут удалены, а заменяющие будут установлены без дополнительных затрат.

Ремонт и замена во время блокировки коронавируса

В нынешних условиях у некоторых клиентов возникнут проблемы со здоровьем и безопасностью в связи с тем, что партнеры по доставке или инженеры будут заходить в их дома, чтобы произвести замену или ремонт.

Whirlpool сказал: «Мы продолжаем следовать государственным директивам, соблюдая строгие правила техники безопасности и охраны труда во всех наших подразделениях. операций, в том числе оснащение всех наших водителей и инженеров средствами индивидуальной защиты и рук дезинфицирующее средство. Однако мы также предложим клиентам возможность бесконтактной доставки и удаления неисправной техники ».

Подпишитесь на наши новости чтобы получать больше подобных статей прямо на ваш почтовый ящик.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.