Письмо редактора Джо Зальца, апрель 2020 г.

Джоанна Зальц: Мы находимся в Портленде, который, насколько я понимаю, является столицей устойчивого развития этой страны. Я хочу знать, спрашивают ли ваши клиенты, подталкивают ли они вас к устойчивости?

Анди Гесс: Мы услышим, что они хотят жить с минимальным воздействием на окружающую среду. Поэтому им нужны экологически чистые ткани и все натуральные продукты питания. Я пытаюсь поговорить, что для тебя важно? Это долголетие? Потому что есть другие способы проанализировать то, что им действительно нужно, не только органическую ткань, но, возможно, ткань местного производства.

Джо: Чувствуете ли вы, что ответственность продвигает эту повестку дня?

Макс Хамфри: Я думаю, что для меня важна прозрачность, и это не обязательно то, о чем клиенты просят, но когда я говорю им, где что-то или какая история стоит за этим, или каково воздействие на окружающую среду, они забирают это и пересказывают своим друзьям и семья. Если мне удастся сказать им: «Мы купили это у мастеров в Вермонте, и это их приверженность делу устойчивого развития», это будет пересказано. Так что это не то, о чем они просят, но это история, за которую они могут держаться.

Анди: Часть этого разговора также заключается в том, что если это Портленд или регион, они более чувствительны, чем если вы работаете за пределами штата с другими клиентами. Я думаю, что мы очень заботимся о местных источниках, потому что у нас есть потрясающие ресурсы для местных производителей и производителей.

Джо: Вы можете привести примеры некоторых из них?

Анди:Пратт и Ларсон Например, это демонстрационный зал плитки, который делает плитку здесь, чтобы вы могли с ней заняться и своевременно получить ее. Я думаю, что доставка тоже очень интересна, потому что вы можете получить товары где угодно и когда угодно. В Osmose, мы больше думали о том, есть ли где-нибудь поблизости, что мы можем использовать, чтобы уменьшить этот углеродный след.

Максимум: Плюс Портленда в том, что вы можете не только получить местное, но и гипер-местное. Вы можете получить стол, сделанный здесь из дерева, это вторичное дерево штата Орегон. Все дело в материалах.

Кэти Даль: Я видел, как клиенты спрашивали об этом по очень конкретным темам, но не по всему дому. Это часто возникает, когда мы говорим о деревянных полах и террасных покрытиях, потому что мы знаем, что можем получить их на месте. Так что я рад слышать, что клиенты даже спрашивают об этом. Лично мы стараемся поговорить с ними о быстрой моде в дизайне интерьера и о том, и о том подходе к покупке мебели, которой вы хотите, чтобы она прослужила долго, и которая не обязательно сделана в другая страна Даже если это не местное, я все же думаю, что это имеет значение, если это делается в Соединенных Штатах, и это делается с качеством, которое, вы знаете, что эта рамка будет удерживать вверх. В мире также много мебели, уже сделанной и существующей, и я думаю, что мы определенно стараемся побудить наших клиентов взглянуть на винтажную мебель.

Максимум: В конечном итоге это самый устойчивый.

Джо: Макс, вы немного коснулись этого, но я думаю, что большая часть этого тоже связана с образованием, верно? Мне нравится, что вы побуждаете своих клиентов так думать о винтажах.

Кэти: Я думаю, что это требует гораздо больше работы с нашей стороны, но я определенно думаю, что это дает больше слоя, делает его более уникальным.

Холли Фререс: Я также думаю, что в Портленде мы воспринимаем как должное то, сколько у нас есть. Знаете, черный орех Орегон, белый дуб Орегон - мы можем выйти во двор и забрать нужную плиту. Это действительно у нас под рукой. Таким образом, мы делаем то, что даже не считаем устойчивым. Просто у нас есть возможность сделать это здесь, потому что это уже установлено. Люди делали это десятилетиями.

Максимум: Вы, ребята, следите за Salvage Works? Они только что написали, что у них есть деревянные плиты, балки, оставшиеся после кораблекрушения у берегов Орегона в 1917 году. И это история. Я имею в виду, что такое дизайн интерьера, не так ли? Он рассказывает историю, и таким образом все выигрывают.
Джо: Это также добавляет слоя вашей комнате. Я имею в виду, что дизайнеру неинтересно просто покупать все из коробки или из выставочного зала. Идея о том, что вещи связаны с историей или предысторией, или что-то в этом роде, делает пространство действительно особенным. Но другое дело, что на самом деле большая часть этого разговора также вращается вокруг людей с деньгами. Верно? И знаете, зачастую, давайте будем честными, краска с низким содержанием летучих органических соединений может быть дороже. Итак, как люди без большого бюджета могут практиковать экологичность в своем доме?

Максимум: Винтаж занимает эту категорию. Но также, я имею в виду, что для нас здорово иметь возможность делать покупки в местных магазинах и тратить деньги наших клиентов, но гораздо интереснее меня с устойчивостью, когда она масштабируема, и есть компании, которые гипотетически делают это или привержены этому, нравиться В IKEA заявили, что к 2030 году начнут использовать все переработанные материалы. Когда это масштабируемо, это здорово. Они крупнейшие продавцы мебели в мире, так что это действительно может что-то изменить.

Если они не совершают подобных действий, эти компании просто используют это как маркетинговое модное словечко. У меня была клиентка, которая увидела стул, который ей понравился, и я подумал, что не знаю об этой компании; Я собираюсь изучить их. Их шутка на их веб-сайте такая: «Мы используем фабрики во Вьетнаме, Китае и Индии, и мы идем туда и следим за тем, чтобы они придерживались наших строгих стандартов». Вот и все. Не было, что это за строгие стандарты? Есть компании, которые хорошо с этим справляются: например, Sunbrella имеет на своем веб-сайте так много литературы о том, что они делают и что это на самом деле означает.

Джо: Я думаю, что суть в том, что найти места, где дела идут хорошо, нетрудно - просто нужно найти время, чтобы изучить их.

Холли: Я просто думал о различных аспектах устойчивости, потому что думаю, когда мы начинаем думать о это сначала похоже на переработанное дерево, текстиль и некоторые из этих вещей, но определенно есть более глубокий уровень. Если мы говорим о жилом дизайне, хотите ли вы установить на мойку водонагреватель или Insta-hot? Это всегда было тем, о чем мы спрашивали, когда говорим о кухнях, и тогда я просто подумал, какая трата энергии, имея устройство для подогрева чая. Это была одна из тех роскошных вещей, которые мы всегда включали, и однажды я подумал: «О боже, правда?

Максимум: Но вы могли бы компенсировать это. Скажем, хорошо, мы поставим Insta-hot, но мы будем использовать посудомоечную машину, в которой не используются химикаты.

Кэти: Я отговаривал своих клиентов от Insta-hot. Во-первых, для настоящего любителя чая этого мало - никогда не бывает жарко.

Холли: Некоторые из этих вещей - американские удобные вещи, которые нам нравятся, возможно, само собой разумеющимся. На кухне премиум-класса мы хотим иметь все навороты, но какие вещи, которые на самом деле нам продают, не являются экологически безопасными?

Джо: Да, кто-то спросил меня, хочу ли я Insta-hot, и я ответил, что нет, но теперь я понимаю, что у меня даже нет чайника. Думаю, мне стоит купить чайник.

Максимум: Как нагреть воду? Вы его варите?!

Джо: Если нужно, кипячу воду.

Максимум: Ваши дети не любят горячий шоколад или что-нибудь в этом роде?

Джо: Я на самом деле делаю горячий шоколад по-старому, молоко на плите.

Анди: Я действительно хочу вернуться к тому, что было вашим первоначальным вопросом, потому что я как бы хотел услышать, что люди думают об устойчивости с точки зрения доступности. Потому что я борюсь с этой динамикой с клиентами о том, что они думают о доступности. Если бы у меня были деньги, я думаю, я был бы готов вложить их в изделия, которые я пытаюсь им продать, и именно здесь я чувствую себя уверенно в разговоре с ними. Но действительно сложно говорить о доступности, когда большинство клиентов знакомы с быстрой модой на мебель для розничной торговли.

Кэти: Это называется выбросом. Так что, если у вас все хорошо с этим, вы позвоните мне через полтора года, и замечательно, мы сделаем это снова.

Анди: Я пытаюсь напомнить им о том, что мы ценим местных мастеров, которые должны иметь возможность жить и платить свою зарплату. Так же, как и тот факт, что их стул дорогой, имейте в виду, сколько часов они потратили на это и на что, как вы цените свое время. Поэтому, когда вы сравниваете это с другой страной, которая не соответствует этим стандартам, вы должны принять осознанное решение о том, все ли у вас в порядке с этим.

Джо: 100%. То, что я, конечно, пытаюсь донести до Дом Красивый Я думаю, для нас неразумно ожидать, что каждый может позволить себе самую дорогую версию всего, что есть в доме. Верно? Мы должны освободить место в нашей вселенной для людей, которые могут позволить себе только некоторые дорогие вещи и которым нужно покупать другие недорогие вещи. Так что я думаю, это возвращается к тому, о чем Макс говорил ранее, точно так же, как и к знанию. Поймите, куда хотите и можете потратить деньги.

Анди: Я просто говорю своим клиентам, что это здорово, это супер доступно. Я думаю, мы должны также упомянуть всю эту идею мытья зелени. Мы дошли до точки, когда все говорили, что это зеленый цвет. Но я думаю, что истинная устойчивость заключается в том, чтобы найти то, что есть в вашем сообществе, и все это здесь. Все, что нам нужно, чтобы объединить керамику, столы, стулья, старинные предметы, находится в радиусе шести миль от того места, где мы сидели, да. Если вы просто потратите время, чтобы осмотреться и познакомиться с магазинами и людьми.

Кэти: Я также считаю, что наем опытного профессионала в области дизайна интерьера - это разумный выбор, потому что мы знаем, что делаем.

Холли: Это интересно, потому что вы говорили о детских вещах, и я отговорю людей часто менять мебель, когда у них есть малыши, потому что они просто хотят выбросить еще один коврик. Я такой: «Только не покупай прямо сейчас еще один одноразовый коврик. Мы не необходимость потратить восемь часов на поиски коврика, который ты выбросишь ».

Кэти: Я обнаружил, что дети, кажется, повышают ставки с прозрачностью, когда внезапно, когда у людей появляются дети, они начинают думать о таких вещах, как удаление газа.

Максимум: Как будто они читают статью на Goop, в которой говорится, что в ваших столешницах есть химические вещества и они такие, у меня не должно быть химикатов в моих столешницах, и все, что вам нужно сделать, это сказать: «Хорошо, этот нет ".

Анди: Думаю, это то, что я пытался сказать ранее: я думаю, что на каком-то уровне людям, делающим то, что они могут, может быть, больше, чем то, что они делали раньше. Не хочу оправдываться, но не каждый может позволить себе самый дорогой, не экологичный вариант интерьера. Верно? Так что, если есть небольшие изменения, они могут сделать ремонт своего дивана, а не покупать все, покупать новый или придерживаться старого коврика, это здорово.

Джо: Хорошо, так чья это ответственность? Устойчивость?

Кэти: Я имею в виду, ты просто говоришь, что это все? Ага. Мы обязаны вносить предложения и говорить о местных источниках, а они обязаны тратить свои деньги.

Анди: Я был очень приятно удивлен, когда в последний раз ходил в Высокая точка чтобы увидеть это во главу угла. Мне было приятно услышать, что это был разговор. Я думаю, что компании тоже действительно стараются изо всех сил.

Максимум: Есть ли у вас, ребята, молодые клиенты, например клиенты из поколения миллениума, которые заботятся об этом больше, чем пожилые клиенты?

Анди: Это зависит.

Максимум: Я считаю, что молодых клиентов для меня труднее обучать, они более ориентированы на цифровые технологии и больше привыкли добавлять в корзину крупные покупки, и поэтому это больше толчка, больше образования и более старшего клиента, у которого есть больше времени и денег, я могу продать немного лучше на реликвии, устойчивой кусок. Я думаю, что сейчас американским компаниям нужно наверстать упущенное, и им нужно наверстать упущенное в сфере электронной коммерции. Вы знаете, что у Urban Electric теперь есть программа быстрой доставки, как и у многих дизайнерских компаний высокого класса. Никто, даже самый конечный клиент, не будет больше ни о чем ждать 16 недель.

JS: Определенно. Это просто пришло мне в голову: вы думаете об устойчивости в демо-версии?

Холли: Да, мы снесли наш дом и разрушили его. Мы сняли крышу, сняли дымоход, как вы его строили, но задом наперед. Но что касается пожертвований, я думаю, люди этого даже не знают. Как сумма, которую вы демонстрируете -каждая деталь подлежит вторичной переработке, Правильно? Туалет, сайдинг-кирпичи, крышу, каждую деталь - вы можете либо доставить его туда, где они придут забрать его, а затем вы можете списать это в своих налогах как налоговое пожертвование.

Кэти: Мне кажется, что отрасль тоже может быть лучше - это процесс выборки. Многие образцы уходят зря. Компании не всегда берут их обратно, и иногда они приходят в смешной упаковке. И нам всем нужны образцы, но если бы была система, которую, как мне казалось, продвигали меньше, чем выбрасывать, было бы здорово.

Следуйте за House Beautiful на Instagram.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.