Rozhovor s posádkou Emirates Cabin

Letušky ma vždy fascinovali. Zakaždým, keď sadám do lietadla, premýšľam nad vecami ako: Musia takto nosiť vlasy a líčenie - alebo sa tak rozhodli? Akú najpodivnejšiu vec zažili počas letu? Čo robia naozaj myslíte na cestujúcich, ktorí si objednajú príliš veľa koktailov?

Ale nie je nič zaujímavejšie, aspoň pre mňa, ako niekoľko vyvolených, v ktorých pracuje Prvá trieda pre spoločnosť Emirates, očarujúci prepravca v Perzskom zálive, ktorý za svoje priestranné súkromné ​​„suity“ účtuje päť čísiel (a viac). Keď cestujúci očakávajú úroveň služieb, ktorá je na úrovni päťhviezdičkového hotela, od palubných sprievodcov sa vyžaduje, aby sa zdvojnásobili ako someliéri, concierges, experti na vynikajúce jedlá a ďalší.

Aké to teda je byť jedným? Spýtal som sa Joanny Collinsovej, letušky narodenej v Británii, ktorá sídli v Dubaji a ktorá je v leteckej spoločnosti šesť rokov (dva v ekonomike, dva v obchode a dva v prvom). K Emirates sa pripojila bezprostredne po absolvovaní Univerzity v Leedse a hovorí, že napriek tomu, že je to obohacujúce, práca je oveľa namáhavejšia, ako si ľudia myslia.

Tu je väčšina ohromujúcich vecí, ktoré som sa dozvedel od Collinsa o práci pre elitnú časť jednej z najlepších svetových leteckých spoločností.

1. Vedia veľa o vás skôr, ako vôbec nastúpite do lietadla.

"Máme brífing a prednáška tímu pred každým letom, kde preveríme zákazníkov, ktorí s nami cestujú, vrátane všetkých VIP. Zisťujeme ich mená a informácie o nich máme uložené v palubných tabletoch. “

Tento obsah je importovaný z Instagramu. Na ich webových stránkach možno nájdete rovnaký obsah v inom formáte alebo nájdete ďalšie informácie.

2. Počas letu si robia poznámky o svojich hosťoch.

„Používame tieto palubné tablety na zaznamenávanie podrobností o cestujúcich: ich záľuby, ich požiadavky na stravu„Čo radi pijú a jedia, kam idú alebo odkiaľ prichádzajú, či budú unavení na ďalšej nohe. Tieto informácie sa uložia a postúpia ďalšej posádke, ktorá im slúži. "

3. Existuje „Oddelenie zobrazovania a starostlivosti o vlasy“, ktoré poskytuje pokyny týkajúce sa farby nechtov, farby pier a očných tieňov.

„Emirates radi zachovávajú uniformitu. Tvoj nechty môžu byť nahé, svetlo ružovéalebo môžete mať a Francúzska manikúra. Máme tiež rôzne variácie červeného laku na nechty, ktoré načrtáva oddelenie zobrazovania a starostlivosti. An Rúž „Emirates red“ je potrebná vložka na pery. Radi používame ruskú červenú od spoločnosti Mac, pretože zostane dlho. Očné tiene môžu byť buď čierne alebo béžovéa tekutá očná linka sa odporúča. "

Tento obsah je importovaný z Instagramu. Na ich webových stránkach možno nájdete rovnaký obsah v inom formáte alebo nájdete ďalšie informácie.

4. Účesy sú dokonca prísne regulované.

„Môžeme mať a Francúzsky twist alebo a buchta s červeným scrunchie. Červené scrunchie je voliteľné. Drdol si zvyčajne robím s jedným z týchto „vlasových šišiek“. "

5. Chodia na kurzy líčenia a starostlivosti o pleť.

„Niektoré dievčatá vedia veľa o líčení a vlasoch a niektoré sa rozhodujú pre prirodzenejší vzhľad. Máme triedy, ktoré vás naučia, ako sa líčiť a starajte sa o svoju pokožku. "

6. Pravidlá pre šperky sú rovnako prísne.

„Buď sa môžeme obliecť perlové náušnice alebo cvočky ktoré sú diamantové alebo krištáľové. Náhrdelníky nie sú povolené. Hodinky sú v poriadku, ale musia byť jednoduché a jednoduché. “

7. Hlavného letuška - známeho aj ako obchodník - môžete spozorovať podľa jeho uniformy.

„Našou štandardnou uniformou je sukňa a biela košeľa so sakom, klobúkom a šatkou. Každý člen posádky sa oblieka rovnako, s výnimkou obchodníka, ktorý má hnedú farbu. “

Tento obsah je importovaný z Instagramu. Na ich webových stránkach možno nájdete rovnaký obsah v inom formáte alebo nájdete ďalšie informácie.

8. Keď je člen posádky povýšený z ekonomiky na firmu alebo do prvej triedy, výcvik je prísny.

„Je to dosť dramatická zmena, najmä pokiaľ ide o stolovanie. V ekonomike je len jeden zásobník; v prvej triede máme večeru „striebornej služby“, predjedlá, hlavné jedlá a dezerty sa teda podávajú v rôznych časoch a zákazníci môžu „obedovať na požiadanie“, kedykoľvek chcú. Sme naučení všetko etiketa o príboroch a rôznych tanieroch používané pre každý kurz. “

9. Dokonca sú povinní absolvovať kurz vzdelávania o víne.

„Keď podávate veci ako Dom Perignon a Bordeaux, musíte dôkladne porozumieť tomu, čo nalievate. Musíme poznať rozdiel medzi starým a novým svetovým vínom, ako aj šampanské, bourbony, whisky a iné destiláty. “

Tento obsah je importovaný z Instagramu. Na ich webových stránkach možno nájdete rovnaký obsah v inom formáte alebo nájdete ďalšie informácie.

10. Po vzlete si prezlečú uniformu.

„Na letisku a počas nástupu do lietadla nosíme podpätky, ale po vzlete sa môžeme prezliecť do červených bytov. Niektoré dievčatá to radšej nerobia, ale nemohol som byť v 16-hodinovom lete v pätách. Po vzlete sa prepneme na „služobné oblečenie“-vyzlečieme si bundu a oblečieme si pás. “

11. Dostávajú bizarné žiadosti - ale nie tak často, ako by ste si mysleli.

„V Emirates som toho veľa nemal, ale pár som mal spýtajte sa, či by mohli použiť vozík pre posádku na rozhúpanie dieťaťa. Povedal som jej, že rád pomôžem, ale bohužiaľ to nebude vyhovovať našim bezpečnostným postupom. “

Tento obsah je importovaný z Instagramu. Na ich webových stránkach možno nájdete rovnaký obsah v inom formáte alebo nájdete ďalšie informácie.

12. Členovia posádky často spolupracujú na jednom lete a potom sa už nikdy neuvidia.

„Vždy existujú čerstvé tváre. Občas prídete do rokovacej miestnosti pred letom a spoznať niekoho, s kým ste minulý rok lietali jedenkrát, ale nie často."

Tento obsah je importovaný z Instagramu. Na ich webových stránkach možno nájdete rovnaký obsah v inom formáte alebo nájdete ďalšie informácie.

Nasledujte House Beautiful ďalej Instagram.

Tento obsah je vytvorený a udržiavaný treťou stranou a importovaný na túto stránku, aby pomohol používateľom poskytnúť ich e -mailové adresy. Viac informácií o tomto a podobnom obsahu nájdete na piano.io.