Pripúšťanie rizika požiaru Whirlpool: Postihnuté 55k Hotpoint, práčky Indesit

Spoločnosť Whirlpool vydala stiahnutie z obehu nového produktu po tom, čo jeho bezpečnostný tím identifikoval ďalších 21 modelov práčok nesúcich potenciálne riziko požiaru.

Ovplyvnené modely Hotpoint a Indesit je teraz potrebné odstrániť z domov a spoločnosť odhaduje, že to ovplyvní až 55 000 strojov. pôvodne identifikovaných viac ako 500 000.

„Na konci roka 2019 náš bezpečnostný tím identifikoval potenciálne riziko týkajúce sa určitých modelov práčok Hotpoint a Indesit,“ uviedol vo vyhlásení viceprezident spoločnosti Whirlpool Jeff Noel. „Tieto spotrebiče boli navrhnuté spoločnosťou Indesit a výroba bola zahájená pred akvizíciou spoločnosti Whirlpool spoločnosť, ale ako nový vlastník je našou zodpovednosťou túto situáciu napraviť pre nás zákazníkov.

„V reakcii na to sme 9. januára 2020 a neskôr spustili stiahnutie z obehu príslušných spotrebičov v priebehu posledných troch mesiacov svoj spotrebič zaregistrovalo 210 000 z vás odvolať. Sme vám veľmi vďační, že ste sa na nás obrátili v rámci tejto kampane na stiahnutie z trhu, ktorá nám umožnila zaregistrovať viac ako 40 percent dotknutých zákazníkov.

„Píšem vám, aby som vás informoval, že v rámci pokračovania hĺbkových kontrol naším bezpečnostným tímom identifikovali ďalších 21 modelov, ktoré nesú potenciálne riziko požiaru a z ktorých je potrebné odstrániť domov. “

Aké je potenciálne riziko požiaru?

Whirlpool vysvetľuje: „Problém bezpečnosti sa týka systému zamykania dverí na niektorých práčkach. Keď je aktivovaný vykurovací článok v spotrebiči, vo veľmi zriedkavých prípadoch sa môže niektorý komponent systému zámku dverí prehriať, čo môže v závislosti od vlastností výrobku predstavovať riziko požiaru. “

Neboli hlásené žiadne vážne zranenia.

Čo mám teraz robiť?

Spoločnosť Whirlpool oslovuje priamo zákazníkov, ktorí majú ovplyvnený spotrebič na základe podrobností uložených v ich databáze.

Žiadajú však všetkých majiteľov týchto dodatočných modelov, aby skontrolovali, či je to ovplyvnené ich spotrebičom, aj keď to už urobili. Nasleduje zoznam 21 stiahnutých modelov:

• WMAQB 641P Veľká Británia
• WMAQB 721P Veľká Británia
• WMAQB 741G Veľká Británia
• WMAQB 741P Veľká Británia
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G Veľká Británia
• WMAQF ​​641P Veľká Británia
• WMAQF ​​721P Veľká Británia
• WMAQG 641G Veľká Británia
• WMAQG 641P Veľká Británia
• WMAQG 721P Veľká Británia
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P Veľká Británia
• WMAQL 641P Veľká Británia
• WMAQL 721A Veľká Británia
• WMAQL 721P Veľká Británia
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G Veľká Británia
• WMAQL 741P Veľká Británia
• WMSAQG 621G Veľká Británia

Môžete tiež skontrolujte svoj model tu alebo sa obráťte na tím zákazníckych služieb na 0800 316 1442 (otvorené sedem dní v týždni).

*Upozorňujeme, že na práčky značky Whirlpool sa tento problém netýka.

Aby sa predišlo všetkým rizikám spojeným s používaním vašej práčky, vyzývame domácnosti, aby ju odpojili a prestali ju používať, ak je ovplyvnené číslo modelu. „Ak budete zariadenie naďalej používať, mali by ste používať iba cykly studenej vody s teplotou 20 stupňov Celzia alebo nižšou. Dôvodom je, že problém je spojený s aktiváciou vyhrievacieho telesa práčky počas cyklov prania nad 20 stupňov, “povedal Jeff Noel.

Na základe odvolania budú mať domácnosti s postihnutou práčkou nárok na bezplatnú výmenu. Staré stroje budú odstránené a náhradné diely budú nainštalované bez ďalších poplatkov.

Opravy a výmeny počas zablokovania koronavírusu

Vzhľadom na súčasnú klímu budú mať niektorí zákazníci obavy o zdravie a bezpečnosť okolo dodávateľov alebo inžinierov, ktorí vstupujú do svojich domovov, aby vykonali výmeny alebo opravy.

Whirlpool povedal: „Naďalej sa riadime vládnymi smernicami, v rámci ktorých dodržiavame prísne zdravotné a bezpečnostné postupy prevádzky, vrátane vybavenia všetkých našich vodičov a inžinierov dodávky osobnými ochrannými prostriedkami a rukou dezinfekčný prostriedok. Zákazníkom však ponúkneme aj možnosť bezkontaktného dodania a odstránenia zasiahnutých spotrebičov. “

Prihláste sa k odberu nášho spravodajcu aby ste dostali viac podobných článkov doručených priamo do vašej doručenej pošty.

PRIHLÁSIŤ SE

Tento obsah je vytvorený a udržiavaný treťou stranou a importovaný na túto stránku, aby pomohol používateľom poskytnúť ich e -mailové adresy. Viac informácií o tomto a podobnom obsahu nájdete na piano.io.