Jo Saltz se z oblikovalcem iz San Francisca pogovarja o reševanju težav

Joanna Saltz: Koliko vašega dela kot oblikovalca dejansko rešuje težave?

Jay Jeffers: To je res dobro vprašanje. Če bi moral izbrati odstotek, bi rekel morda 30%? Toda moja ekipa in ljudje, ki delajo z mano, se jim to verjetno zdi dobro, ker so oni v jarkih, na na spletnem mestu za delo z besedami: "To moramo popraviti!" ali "Nekaj ​​moramo narediti glede tega" ali "To ne deluje tako, kot bi morali do. "

Mislim, da na začetku projekta gre le za reševanje problemov. Kako narediti, da se velika hiša počuti majhno in intimno, ali da se majhna hiša počuti velika ali, veste, nekoga, ki želi imeti zabave za 200 in večerje za 10 oseb ter rojstni dan za 14 ali 36 let - kako se vse to zgodi v enem entiteta? Tako je tudi pri tem veliko težav pri reševanju.

Jo: To je odličen odgovor. Kaj pa, ko delate s stranko - ko sedite za delo s stranko - koliko je to v resnici sanje o oblikovanju velikega prostora in koliko od njih odgovarja na vprašanja, ki jih ljudje živijo v svojem prostor?

Med pogovorom bom vzel več sira. Prenesite to naokoli.

Catherine Kwong: Mislim, da je to povezano s tem, v kateri fazi si. Za nas, če govorimo o prenovi ali krogu gradnje, obstaja faza programiranja, ki je skoraj podobna pogovoru s strankami: Kaj deluje v njihovi trenutni dom, kaj ne deluje, kakšne so njihove sanje glede njihovega življenjskega sloga v tem novem domu, ali obstajajo kakšne posebne potrebe, ki se nanašajo zlasti na njihovo družino?

Vse to poskušamo ugotoviti v programiranju. To nam pomaga določiti tloris. Naslednja faza, na katero se premaknemo, je razvoj koncepta in iz tega skoraj rešim problem. Tako je, recimo, da lahko naredimo vse. Kako želimo videti prostor? Kakšen želimo, da se počuti? Vse te stvari.

Potem je res težko delo, kako to doseči. Lahko bi nekako rekli, želim, da je to miren prostor, toda potem, v resnici za to stranko, kako to dejansko izgleda? Ali to pomeni, da bodo vse igrače vsak večer v tej omari? Ali to pomeni, da so otroške sobe popolnoma nevidne? Kaj počnete, da bi to dosegli.

Noz Nozawa: Zelo nekako odmeva tisto, kar je Catherine pravkar delila, veliko procesa za nas je nekako v prvi fazi prejemanja vseh prispevkov stranke o tem, kaj dela za vaš dom, kaj ni, zakaj ne delajo. Razumevanje vseh funkcionalnih in praktičnih potreb pretoka ter upanja in želja naročnika je velik del začetne faze, saj veste, samo načrtovanje prostora in odkrivanje prostora za shranjevanje. Katere vidike domačega stanovanja je mogoče spremeniti, da bi dejansko rešili težavo?

In potem je ta začetna faza 100% reševanje problemov, da neposredno odgovorite na vprašanje o tem, kakšen odstotek. Ko bomo imeli nekakšno glavno arhitekturo prostora in vemo, v redu, zdaj imamo sistem, ki lahko deluje, potem se lotimo tega čudovito in čudovito in dejansko predstavlja duha in slog te stranke ter način, kako želijo živeti po svojem živi.

Kolikor sanjam, mislim, da vsekakor še vedno razmišljam o vidiku oblikovanja pri reševanju težav. Tudi če sanjamo čudovite kavče, je vedno del mene, ki je v redu, vseeno moramo to narediti izjemno praktično: tam so otroci, dva psa in tri mačke. Vse je potrebno izvesti. Toliko, kar počnemo, je lepotno in estetsko, vendar vedno utemeljeno na praktičnem delu reševanja problemov, s katerim nekdo doma dejansko dela zanj.

Jo: Zanimivo je, da mislim, da pozabimo, saj vsak dan gledamo toliko estetsko prijetnih stvari. Konec koncev je to kraj, kjer mora nekdo živeti! Ko v reviji predstavljamo domove, poskušam tudi resnično predstaviti njegovo dejanje, ki ga izvajate, ki ga prinašate v prostore. Seveda to pokrivate z lepimi stvarmi, vendar jim na veliko načinov olajšate in olajšate življenje.

Emilie Munroe: Torej, vse, kar so vsi drugi rekli, ja. Za naš studio - zame osebno - sem ugotovil, da mi je najbolj všeč, da delujem na intelektualnem področju v vseh fazah oblikovanja. K vsakemu projektu pristopim, saj 100% rešuje težave, od prve sekunde do zadnjega dne. Težave, kot so izzivi, na primer: V redu, kako bomo obravnavali dejanski fizični prostor in arhitekturno, kakšne so te podrobnosti? Kako se Tetris tlorisa prilega omejitvam? Eden mojih najljubših je, v redu, da je sodoben, ona pa kot malo pariška, boemska - kako bomo rešili ta problem, združili ti dve stvari?

Tako je tudi v fazi oblikovanja kot poroka dveh različnih stilov - stranke se nas pogosto bojijo. Mislim, bojijo se za svoje odnose, da bo to negativno. Tako je kot: Kako lahko naredimo ta intenziven proces gradnje ali notranje opreme in nakupa in finance in preskok vere, ki ga bomo vsi skupaj sprejeli pozitivno in vznemirljivo in inovativno?

Pred kratkim smo vsi govorili o vitrini tukaj v San Franciscu. Mislim, da moje podjetje v šestih letih tega ni storilo, ker manjka problem stranke -to je to navdih za vsako našo odločitev. Tudi to niso samo pari ali družine: to so samski ljudje, to bodo ljudje, ki bodo prazni gnezdilci. Kako bomo ustvarili prostor, v katerem se otroci želijo vrniti domov iz šole in se zabavati v hiši na poletnih počitnicah, ne pa samo, veste, širiti krila drugje? Zdi se mi, da je v naravi neskončnih izzivov, ki nam ne le dajejo vrednost in vrednost v naši vlogi, ampak tudi ustvarjajo duh celotnega projekta.

Kelly Finley: Verjetno bi ugibal približno 50%ali bližje 60-75%. Glede na moje nekdanje odvetništvo, ko prideš k meni, želim govoriti le o težavah - zakaj sovražiš svojo hišo in kako jo lahko popravim. Všeč mi je izziv prenove stare hiše, ker ste omejeni v prostoru, zaradi česar resnično razmišljate nenavadno, da bo delovalo v trenutnem okolju. Zanimivo pa je, da ko ste rekli, da reševanje problemov nisem pomislil na začetno reševanje težav (kar je očitno pomembno), sem pomislil na izvajanje reševanje problemov, ker v tem pravzaprav uživam.

To je grozljiv citat, a eden mojih najljubših citatov je, ko Mike Tyson reče: "Vsak ima načrt, dokler ga ne udarijo v obraz."

Imate te načrte... Ti veš, ta kuhinjska postavitev naj bi bila taka, in potem, ko odprejo steno, ne morejo postaviti območja tja, ne morejo vstaviti plinovoda. Mislim, da še nikoli nisem bil v hiši, kjer so dejansko sledili mojemu načrtu razsvetljave, kajne, ker je vedno nekje žarek. In to se mi zdi res zabavno in razburljivo!

Svojim strankam rečem: za to me plačujete. Tam se prerekam - rad se tudi polemiziram z izvajalci, to je druga stvar - prepiram se z izvajalcem o tem, ali lahko kaj storijo ali ne, in jih izpodbijam, kadar ne zmorejo. Prepričan sem, da je to moja argumentirana narava, vendar se mi zdi to najboljši del tega, kar počnemo zdaj.

Jo: V bistvu igrate vratarja. Svojo stranko preprečujete, da bi vas z neumnostjo udaril v obraz. Kaj je torej vaš najljubši problem, ko gre kaj narobe?

Jay: Najprej te želim zaposliti, Kelly, da se pogovoriš z vsemi svojimi izvajalci.

Jo: Všeč mi je, da tukaj gradimo partnerstva.

Jay: Smešno je, ker ko ljudem poveš, da si notranji oblikovalec, ti rečejo: »Oh, ali imaš tako rad to stranko? pravi: "Tukaj je ves denar, pojdi in naredi to." Jaz sem kot ne, pravzaprav mi je všeč, da je stranka vključena v proces. Želim slišati, kako želijo živeti svoje življenje, kaj jim je všeč, katera je njihova najljubša barva, kaj jim ni všeč in vse te stvari sestavljajo dom in jim ta dom prilagodijo.

Všeč mi je izziv in reševanje problemov mešanja stilov obeh strank, infundiranja to o tem, kakšna bo hiša, v kateri živijo, spoštovati arhitekturo in geografsko lego ter želje strank - in vse te stvari združiti. To je tisto, kar me navdušuje. Zato sem bil vedno rad oblikovalec stanovanj, saj stranki padeš v glavo spoznate njihovo življenje in spoznate, kdo so in kako delujejo ter kako delujejo kljukica.

Vidite lahko, kako ugasnejo njihove žarnice, ko v omari najdete popolno novo shrambo za kovčke. So kot: "Ne moreš verjeti, kolikokrat... Prekleto sovražim, da so moji kovčki shranjeni tam! Pravkar ste rešili ta problem. " In res sem super! Lahko bi vas stalo deset tisočakov, ampak v redu.

Jo: Točno tako! Vsak dan doživijo vašo rešitev! Zanje je pomembno. Obužujem to.

Catherine: Mislim, da je ena mojih najljubših težav za reševanje in to pogosto vidimo v San Franciscu, ko imajo stranke zelo zastarel, star dom, kot je viktorijanski ali karkoli že je. In nalagajo nam, da ustvarimo sodoben prostor, hkrati pa ohranimo nekaj prvotnega značaja stavbe. Zdi se mi, da je to bolj zahtevno, kot če delaš s popolnoma sodobno arhitekturo od začetka.

Osebno mi je všeč estetika tega soočenja, ko grem skozi in ugotavljam, katere podrobnosti lahko ohranimo v tem času skoraj naj sodobnejši deli postavitve - ali takšne posodobitve, ki jih izvajamo - pojejo in se premikajo naprej in nazaj med starim in nov. To je eden mojih najljubših delov prenove in to je nekaj, kar imamo srečo videti v San Franciscu.

Jay: To je v San Franciscu zabaven problem.

Noz: Imam dva najljubša problema, ki jih rada rešujem, prvi pa je iskanje prostora v hiši, ko jo prenoviš, ki lahko postane dodatna kopalnica. Obstajata dva specifična projekta: eden je bil spalnica, ki je postala popolna glavna kopalnica, ki je popolnoma spremenila strankino izkušnjo, da je doma. Šla je iz tri spalnice, ene kopalnice-in na poti sta imela otroka-v dvoposteljno in dve kopalnici.

Tako smo ubili spalnico, a dobesedno količino uporabnosti, ki jo imata z dvema kopalnicama, dvema straniščema - moj bog, si predstavljate, da ste celotna družina z enim straniščem? Sliši se le kot recept za katastrofo.

Jo: Moj mož je odraščal v petčlanski družini z enim straniščem. Na primer, Bog vas blagoslovi.

Noz: Neoooo! Vau. To je to. Delaš največ. Tako, da me to zelo veseli. Še vedno gradimo kuhinjo z zelo nerodnim kotičkom v zelo starem domu v Coal Valleyju v San Franciscu. In ko sem gledal vesoljski načrt, so pomislili: Oh, ali bi to lahko bila miza ali bi lahko bil nekakšen kotiček za zajtrk? Nobena od teh stvari ni imela pravega odjeka pri stranki.

Končno sva bila v mislih: O moj bog, to bi lahko bila glavna kopalnica! Ker je kuhinja naletela na glavni apartma in spet je bilo kot tla v eni kopalnici in smo ga spremenili v kopalnico. Bilo je neverjetno. Kakorkoli že, super bo, stranke so navdušene.

Jo: Življenje spreminjajoč.

Noz: Za te fante se življenje dobesedno spreminja. Z dojenčkom sta si delila deljeno kopel, na poti pa sta še ena. Tako smo negativni prostor - negativni pomen namrščenega, ne negativnega, kot je »ne prostor« - nekako spremenili v zelo pozitiven prostor nasmeha.

Jo: Dosegli ste tretjo dimenzijo negativnega prostora.

Noz: To je nova stvar, na kateri delam, naslednja stopnja oblikovanja.

Moj drugi najljubši problem za reševanje, ki mi je zelo blizu in mi je pri srcu, je, da so prostori zelo udobni in varni za pse s slabim hrbtom. To je zelo specifično, vendar je popolna stvar. Imam psa, ki mu je v devetih letih in pol skoraj dvakrat ali trikrat prišrapal hrbet. Pravzaprav je presenetljivo veliko strank in družin, ki imajo pse, ki pravijo: "Bi ljubezen do njih, da so na postelji, radi bi bili, da so na kavču, vendar ni varno, da skočijo izklop! "

In če kdaj pogledate, so pasje stopnice grozne. So nasprotni srečnemu dizajnu. Reševanje tega je moja osebna velika strast.

Jay: Ko sem doma prevlekel pasjo rampo, o ja.

Emilie: Oblikujte linijo! Ljudje bi to imeli radi. Naredi to.

Zato bom rad vzel malo letalo in odletel na makro raven ter rekel: Mislim, da mi je v zadnjih nekaj letih res odmevalo, kako ste kot oblikovalec nekakšen duhovni vodnik na poti odkrivanja sebe za vsako stranko. Ne glede na to, ali gre za poslovno ali stanovanjsko hišo, kadar koli se vključite v življenje stranke, je na neki prehodni točki, ali je, veste, ko se poročijo, rodijo otroka, kupijo prvo stanovanje, njihov posel je tako zrasel, da se morajo prilagoditi dodatno osebje.

V teh časih ste angažirani, ko mislim, da stranka na začetku misli, da ste tam samo zato, da se pogovorite, kje je kavč ali kje zid bo, toda v resnici govorite o tem, kakšno življenje boste živeli in kdo želite biti? Kaj bo to podjetje, kaj je vaša strast, kam želite priti? Če tega ne uresničite - če se ne odpravite na to pot samoodkrivanja pristno in prispete na cilj v pred dokončanjem naloge in vnaprej, kot da bi dokončali zasnovo dela - potem niste opravili stranko.

To so lahko intimni pogovori, so zelo dinamični. Z družinami morate kot oblikovalec razmišljati ne zdaj, ampak za petletni ali desetletni načrt.

Recimo, da imate majhne otroke in se ukvarjate z vrtcem ali karkoli drugega, razmišljati morate o spremembi med štirimi in desetimi leti. Pri desetih letih imate najstnika - kako želijo potem živeti? Ker si želim, da bi ta oblika preživela in bi jo lahko ponovno odkrila v teh fazah. In ne želijo vsi govoriti o odraščanju svojih najmlajših.

Ali pa imate petnajstletnike-ampak uganite kaj, čez tri leta bodo na fakulteti! Kako bomo to dosegli, da boste navdušeni nad to prihodnostjo ali kaj? Mislim, da je moja najljubša težava le priti do korenine, zakaj smo tukaj, kakšna je vizija in kako bomo ustvarili vaše sanjsko življenje, ne letos ali prihodnje leto, ampak desetletni načrt?

Jo: Iskreno, prosite, da rešite težave, s katerimi se še niste srečali.

Emilie: Ali pa ustvarjanje rešitev za izzive, s katerimi se še morajo soočiti. In to je res zabavno.

Kelly:Problem oblikovanja torej. Resnično mislim, da je moj najljubši del problema, ki ga je treba rešiti, prostor in način njegove uporabe. Živimo na območju zaliva, kjer je prostor na prvem mestu, in trenutno imam več strank, ki si ne morejo privoščiti nakupa nove hiše, ki jo resnično res hočejo - zato so kot da vložimo ves ta denar v prenovo tega, kar že imamo - ali pa si ne morejo privoščiti hiše, ki je niti nimajo še. Le stvari morajo narediti.

Ena izmed mojih najljubših strank, ki je pravkar končala svoj projekt, me je poklicala na posvet in rekla: "Potrebujete, da pridete in mi pomagate ugotoviti, kako to narediti hišno delo ali pa ga potrebujete, da ga oblikujete, da ga lahko prodam. " Tako smo vso fazo programiranja porabili za iskanje načina, kako bi ji to uspelo, in zdaj, iskreno, je tako neverjetno. Obožuje jo in izgleda neverjetno, resnično deluje tako, kot je potrebovala njena družina. Ja, lepo je in ja, super je, slike portfelja so videti super, ampak bistvo je v tem, da deluje toliko bolje za njeno družino.

V njej je srečna, njena hči, njen mož, vsi so zelo zadovoljni s situacijo in vse je od tega, da dobesedno naredite korak nazaj in razumete, kaj potrebujejo in zmorejo spremeniti. Mislim, da je to tako pomembno, še posebej, če govorimo o majhnih prostorih, saj lahko storite le toliko.

Ne vem, kako globoko želimo priti, a če dodam, je zaliv zdaj tako nor, da ljudje običajno poskušajo to najti ravnotežje - še vedno želijo nekaj super lepega v notranjosti, vendar ne morejo zapraviti vsega tega denarja za temelje in dvorišče. Tako res veliko počnemo, ko samo premikamo stene in res drugače razmišljamo o tem, kako prostori lahko delujejo, čeprav tam živijo deset let in samo mislijo, da za nobeno ne morejo ostati razlog.

Jo: Zanima me, ali je težava kdaj povzročila nekaj, na kar si nikoli ne bi pomislili? Ugotavljam, da je včasih, ko naletite na izzive, nastala stvar boljša, kot če, odkrito povedano, niste naleteli nanjo. Vem, da je zate velik pritisk, da moraš sanjati nazaj.

Jay: To se dogaja ves čas. Dobesedno si trenutno ne morem omisliti enega, vendar se v tem poslu ves čas dogaja, da problem postane rešitev, ki je veliko boljša od tiste, ki bi bila na prvem mestu.

Yodpreš steno in pomisliš, o prekleto, kam bi hodil hodnik, je kup cevi tečemo skozi to, zato moramo iti postrani in nenadoma se to spremeni v tako veliko prostora večji. Prekleto! Vem, da obstajajo primeri, vendar se jih ne spomnim. To se dogaja ves čas.

Jo: Uporabil bom slab primer. Opažamo tako visoko spoštovanje zmogljivosti tkanin in kaj lahko ljudje in te blagovne znamke ustvarijo, ampak to je nastalo iz dejstva, da so ljudje ves čas razmetavali sranje ali jedli večerjo na kavču, kajne? To je bil torej problem, ki ga je bilo treba rešiti. In zdaj imamo zmogljivo tkanino. Neverjetno, sploh ne vem, kako jim to uspe.

Se kdaj spopadate s strankami, ko so poskušale rešiti težavo ali pa mislijo, da imajo rešitev problema?

Kelly: Ta teden sem imel eno. Ves teden sem bil zunaj mesta in omare so šle noter, zato je ta stranka rekla, da smo že skozi vse, ploščice so notri in vse in pravi: "Tako sem se odločila, zdelo se mi je, da so omare pretesne, zato sem izvajalcu rekla, naj vzame dva." Vklopljeno ena stran. Zato je naslednji dan poklicala in izvajalcu rekla, naj jih vrne - očitno. Rekla je: "Odločil sem se, da mora biti polotok širok 36 centimetrov." To je majhna kuhinja, a Berkley kuhinjo in ona je rekla: "In odločila sem se, da bom vzela mizo." Pisalna miza, ki jo je prosila za to jaz sovražil.

Zato sem rekel, da je kuhinja na krivu in nima smisla. Izvajalec je poklical in jaz sem bil, poslušajte tukaj. To je njena kuhinja, če se ji zdi pretesno, bomo to spoštovali.

Če pa tega ne popravite, bodo mislili, da ste slabi pri svojem delu ali da sem jaz slab pri svojem delu. Zato ga morate popraviti. Na koncu se je zgodilo, iskreno sem se pogovarjal z njo in rekel, da se mi ne zdi, da zaupate procesu, in vašo kuhinjo, zato se bom potrudil, da bo čim boljši, vendar želim, da razumete, da s tem izteka ta tok. Imamo načrte, zanje smo porabili veliko časa in denarja, zato jih morate spoštovati.

Na koncu pogovora je rekla: "Nočem, da misliš, da ne spoštujem procesa." In še vedno je vzela omarico. Še vedno smo vzeli omarico na obeh straneh. Na splošno se mi zdi, da je to njihova hiša, po svojih najboljših močeh jih lahko usmerim na pravi način in sem zelo voljne in se ne sramujem povedati, ko pomislim delajo nekaj slabega in to sem ji dejansko zapisal. Rekel sem, mislim, da je to slaba ideja, če pa želite s tem nadaljevati, potem prosim. Zato se je odločila iti naprej.

Končni izdelek bomo videli, saj je očitno, da je bil to po vzorcu pultov, zato moramo zdaj počakati, da se to znova vzorči in podobne stvari. To se zelo redko zgodi, ko ljudje plačujejo tolikšen denar, vendar se občasno to zgodi! Spoštujem jih toliko, kolikor želim, da me spoštujejo, in se trudim, da se to zgodi.

Jo: O tem, o čemer govorite, je pomembno govoriti tukaj: res gre za zaupanje. Ljudje, ki delajo z vami, prihajajo k vam in v bistvu dajejo vaše življenje v vaše roke

Kelly: In njihovi življenjski prihranki!

Jo: Prav in njihov denar. In molijo, da lahko odpravite njihove težave in da ustvarite nekaj, s čimer lahko resnično živijo. To je velik pritisk.

Jay:Konec koncev ustvarjamo sanjske domove za naše stranke. Zlasti na območju zaliva s tehnološkim svetom bi nekdo lahko živel v stanovanju za 2000 dolarjev, ki ga ima že pet let živijo tam, kjer poskušajo plačati najemnino - in nenadoma so kupili 10 milijonov dolarjev hiša. To sploh ni nič nenavadnega in ustvarjamo njihov sanjski dom. V moji pisarni tega sploh ne jemljemo rahlo.

Torej, da jim pridem v glavo, pridobim njihovo zaupanje in razumem, od kod prihajajo, če govorijo stvari, na primer, mislim, da tam ne bi smele biti omare ali kaj takega. To je tako, kot da bi jim prisluhnili in povedali svoj primer - tukaj je razlog, zakaj bi to morali storiti - in konec dneva, če se odločijo, da bodo to storili, bodo to tudi storili. Morda se bo vrnilo, da so takšni, imaš prav.

Verjetno nikoli ne bodo priznali, da ste imeli prav. Lahko pa se vrnete leto pozneje in nekaj se je zataknilo tam, kjer bi morala biti ta kabinet.

Kelly: Mimogrede, tja želi postaviti klop. V kuhinji. Potrebujemo samo klop v kuhinji, klop za noge, niti sedežne klopi ne.

Jo: Zdi se mi, da celotno oblikovanje kuhinje v bistvu rešuje probleme. To je tako trden delovni prostor, kako se reševanje težav prevede v oblikovanje kuhinje?

Catherine: Če se vrnemo k zaupanju strank, na začetku delamo anketo, ki pravi, kako uporabljate svojo kuhinjo? Koliko zabavate? Kakšne so vaše potrebe? Ali boste pravzaprav pojedli vsak obrok v jedilnici? Bodi pošten. In potem rečemo: To so stranke v preteklosti ugotavljale, da so uspešne, to smo v naših kumulativnih desetletjih izkušnje so se izkazale za uspešne - glede svojih strank smo odprti, pričakujemo pa tudi iskrenost glede tega, kako živiš.

Boste vsak dan jedli pri pultu? Potem pa mi samo povej. In lahko se nekako izognemo temu.

Emilie: Stvar zaupanja je tako monumentalna in naučil sem se, da je v oklepu zaupanja, drugič, v prvem pogovoru. In to je vprašanje, torej, da te ure, ki jih preživiš, kot da to ni??? Ali smo v tem skupaj, enotni, ali ne verjamete, da vam primerno zaračunavam, ne verjamete mojim izkušnjam glede razsežnosti v tej sobi, kar koli že je.

Takrat se morate pogovoriti.

Poskušam se redno postavljati v situacijo, ko sem stranka v industriji umetniških storitev, da bi doživel občutek, da naše stranke čutijo, da delajo z nami. Tako da je to smešno, vsem v svoji pisarni povem, da se že 18 let strižem pri isti gospe. In vstopim, ona pa reče, kaj hočeš? In grem, kaj naj naredim ti hočeš?! Odstrigli ste lase za poklic, ne vem, kaj se tukaj dogaja. Naredi kar želiš! Kot da si želim dolgih las, ampak veste, karkoli, vam profesionalno zaupam. Če ji ne zaupam, je ne želim mikro upravljati. Spomnim se, da sem ji prinesel slike Jennifer Aniston z izpihovanjem in je rekla: »Ali veš, da ima naravno kodraste lase, ki so trikrat debelejše od tvojih? To so resnične sanje. In če ti kdo reče, da lahko imaš to... «In jaz sem si mislil, da si notri!

To se zgodi z domovi strank. Takšni so, želim, da naša hiša izgleda tako. In ti si kot, tukaj je tvoja hiša. Tu se lahko poročimo, a dejstva so dejstva.

Jo: Prepričan sem, da je to velika težava… Potisniti ljudi v resničnost.

Emilie: Ampak to je naše delo. To je dobesedno delo. Če jim trdnih podatkov ne posredujete verodostojno, se tako zaupanje začne rušiti. Lahko rečete, poslušajte, če želite odstraniti polovico omaric v svoji kuhinji, lahko - toda tukaj je risanje, tukaj je delež, evo, kako se funkcionalnost pokvari tam, kjer shranjujete stvari. Zato bi po mojem mnenju tako moralo biti. In spet, ali smo v tem skupaj?

Govoril sem o oblikovanju nakita in rad bi se vključil v proces z nekom, ki je bil z mano res odkrit glede svojih mnenj in je bilo izziv. Težko si je bilo predstavljati in denarja je toliko in ko ga enkrat zaslužite, je to trajno, o moj bog, skozi to gredo stranke! Napišejo ček in ne vidijo, ali si vreden pet ali šest mesecev, leto ali dve leti. Skok vere, ki ga jemljejo, to počnemo vsak dan. To so njihove sanje, to je njihovo bogastvo, to je njihova prihodnost.

Kelly: Mislim, da na nek način iščejo, da bi jih tudi izzvali. Nočejo osebe z da - in če to želijo, verjetno niso prava stranka. Želijo, da jih izzovete. Spet gre za psihologijo oblikovanja. To je tako, v redu, ali mora ta stranka to storiti pomisli to je njihova ideja, zato samo posadimo seme in počakamo dva tedna, da pošljejo e -poštno sporočilo in rečejo: "Kaj pa, če podrmo to steno?" Odlična ideja! Takoj se bomo lotili. In izvajalec stoji tam in čaka, da rečemo pritrdilno.

Jo: To vedno znova slišim kot ponavljajočo se temo: stranke, ki so šle ven in so nakupovale, ki jih morate vi oblikovati.

Noz: Tudi po začetku postopka. Na primer, počakajte, pravkar ste plačali varščino! Kdo se mudi, da bi imel ta ležalnik Eames?

Jay: Nekako imam rad te stranke, ker ko enkrat naredijo napako ali dve, ko se kavč za obnovitveno strojno opremo ne prilega skozi vrata, so kot, v redu. Ljubim te.

Kelly: Bil sem uslužbenec kot odvetnik, a zdaj, ko moram dejansko opravljati delo in komunicirati z ljudmi, grem ven in zaposlim veliko več ljudi kot nekoč. Tako kot stvari, ki bi jih verjetno lahko naredili sami, se niti ne pretvarjam, da poskusim. Pred kratkim sem najel krajinsko oblikovalko in ona je rekla, no, ti si notranji oblikovalec. In pomislil sem, si slišal, kaj si rekel? Notranjost. Ne zanima me, kaj se dogaja zunaj.

In kar je še pomembneje, želim, da z mano ravnate tako, kot jaz s svojimi strankami. Nočem se tako pogosto pogovarjati s tabo, želim, da mi poveš, kdaj se stvari dogajajo in kdaj potrebuješ pregled, in želim, da mi poveš, kaj se dogaja. In to je bilo pravzaprav zelo osvobajajoče in zaradi te izkušnje sem se pravzaprav počutil bolje v svojem procesu s svojimi strankami.

Tako sem imel izkušnjo, o kateri govorite, da je oseba podobna, ni zabavno,. in lahko vidite, kje stranke malce skrbijo za postopek. Toda tudi tej ženski sem lahko zaupal. Bila je napotnica - verjetno je imela s tem veliko opravka. Bilo je tako prijetno. Tudi ko je deževalo in je bilo zunaj nered, sem vedel, da ima to pod nadzorom, in to ni bil velik problem. Zato poskušam razmišljati tako, v smislu, da sem tukaj, da služim svojim strankam.

Imam to novo mantro, kjer vsako jutro vstanem in rečem, da imam stranke, ki mi plačujejo, da vsak dan počnem tisto, kar želim. Ob deseti uri, ko ti pošljejo e -pošto, se tega težko spomniš. Prav. Torej, vsak dan sem, veš kaj, ta ženska mi je pravkar plačala veliko denarja in ji lahko služim pri tem, kar rad počnem, in ne pri pisanju kratkih sporočil, zato moram biti tega veliko bolj hvaležen Mislim, da če lahko najamete uslužbence ali preprosto komunicirate na tak način in ste stranka, cenite, kaj moramo storiti zdaj.

Jo: Zdi se mi, da je to dober zaključek, naše težave bi lahko bile še hujše.

Sledite House Beautiful naprej Instagram.

To vsebino ustvari in vzdržuje tretja oseba ter uvozi na to stran, da uporabnikom pomaga pri zagotavljanju svojih e -poštnih naslovov. Več informacij o tej in podobni vsebini boste morda našli na spletnem mestu piano.io.