Унутар Мега Вестфиелд Лондон Схепхерд'с Бусх продавнице Јохна Левиса

Данас (20. марта) се види Јохн Левис отвара своја врата у Вхите Цити Вестфиелду у Лондону са продавницом од 33 милиона фунти са 230.000 квадратних метара и најузбудљивијим спратом у било којој робној кући Јохн Левис до сада.

Разговарамо са тимом о тренутном малопродајном окружењу, новим трендовима и линијама нових сезонских производа, те о томе како Јохн Луис планира да постигне циљ од милијарде фунти прихода током ексклузивног обиласка нове продавнице пре него што јој се врата отворе јавности.

---

Као део проширења Вестфиелд вредног 600 милиона фунти, кућно одељење у Јохн Левис Вхите Цити покрива 50.000 квадратних метара само на два спрата. Прилично је огроман.

Робна кућа укључује спа центар за лепоту, три ресторана и личну услугу стилизовања моде по мери. Оно што је тренутно видљиво свуда је широк асортиман производа и одличан дизајн и изглед изгледа баш како би нова продавница требало да изгледа - чиста, сјајна и презентабилна - и има ту „нову продавницу“ мирис '.

Ова посебна продавница биће до сада најискуснија радња Јохна Левиса и услуга коју води.

У свом извештају о малопродаји за 2017. годину, Јохн Левис је рекао: „У 2017. искуство је често једнако важно као и производ, са људима који желе да чувају незаборавне тренутке проведене са пријатељима и породицама у њиховој заузетости животе. Како бисмо удовољили растућој жеђи за новим искуствима, наше трговине су сада дестинације за инспирацију и уживање, као и за куповину. '

Они су приметили да се „путовања у куповину мешају на мрежи и физичко искуство“ и „са толико цроссовер -а између различитих канала, корисничка услуга остаје лепак који држи целокупно искуство заједно '.

Ово много објашњава о новим услугама које Јохн Левис сада нуди у Белом граду. Они увелико померају границе - са њихови партнери (стално особље) на челу. У ствари, недавни колапс малопродаје неких хигх стреет продавница их није запањио - Јохн Левис потврђује запошљавање 80 нових улога у седишту са циљем дизајнирања бољих производа за купце.

„Ово ће бити наша 50. продавница - то је врло посебна 50. продавница“, каже нам Анна Ригби, шеф продаје текстила и кућних потрепштина у Јохн Левису. „Показаће комбинацију нових производа, нових концепата, а оно што је заиста посебно у томе је то што је наш партнери су највећи део ове продавнице, а ту магију коју можемо понудити преко наших партнера једноставно не можете добити онлине.

„Сви прелазе на куповину на мрежи - мислим да не можемо да се одмакнемо од тога - и веома смо поносни на наше интернет страница, међутим, продавнице за које и даље верујемо да су веома, веома важне и наше робне куће су наше наслеђе, ја погоди. Оно што смо урадили са овом радњом је да је учинимо екстра, екстра посебном. А наши партнери и њихова интеракција са купцима и изградња односа са купцима биће заиста важни док напредујемо. '

Кућно одељење је кључни фокус Џона Луиса. Продавница Вхите Цити окупља преко 500 марки кућног прибора у низу инспиративних соба. Услуге у продавницама укључују Демо Китцхен за демонстрације хране и кување, импресивно искуство Аппле Смарт Хоме-а, простор за спавање који омогућава купцима да тестирају душеке на свом месту разоноду, Студио Студио у којем можете дизајнирати властити кауч или фотељу од колекције тканина, а на сличан начин дизајнирајте свој тепих и боју тепиха како бисте створили свој јединствени подови.

„Градимо веома снажан кућни посао“, додаје Анна. „Дом је одувек био наша основа - веома смо поносни на пословање са кућом и сви наши тимови за куповину задужени су за поновно проналажење куће. То је оно што настојимо да урадимо у наредним годинама како бисмо дошли до магичног броја од милијарду фунти. Домаћи бизнис од милијарду фунти са нашим брендом. '

Имајући ово на уму, шта тачно продавница Вхите Цити нуди купцима? Крећемо у обилазак да бисмо сазнали ...

Екпериенце Деск

Ово је средиште. Овде можете резервисати све активности и радионице, било за козметички бар или час јоге. „Деск Екпериенце је био велики хит међу купцима“, каже Анна. "Можете резервисати термине на дан или за будуће датуме за активности које се одвијају у продавници."

Поклони

Овај одељак изгледа спектакуларно, а велики интерактивни екрани оживљавају прелепу фотографију Јохна Левиса. Гарантујемо да ниједан купац неће проћи овим пролазима а да не купи неки предмет.

Производи укључују „веома, веома успешне“ Леон асортиман посуђа, као и недавни Антрополошка сарадња. „Требало би да уведемо и текстил, и веома смо узбуђени због тога“, задиркује Анна због надолазећег ексклузивног асортимана.

Храна је, наравно, велика ствар код Јохна Левиса, па ћете бити размажени избором. „Ово веома великодушно подручје даје се храни за поклоне“, објашњава Анна на нашој турнеји. „Продајемо много чоколада у Јохну Левису и алкохола. Џин је био феноменалан у последње две године, представили смо много више нишних марки и потражња се наставља. '

Кад смо већ код џина, купцима Вхите Цитиа ће се ово допасти - у продавници се налази отмени бар компаније Смитх & Синцлаир. Тако је, очекујте да своје место малопродајне терапије окончате напитком у бару и једним од њих јестиви коктели (продају се од 14,99 ГБП). „Можете да седнете и попијете коктел, то је део целог тог искуства - не само да дођете у куповину, већ да се заправо задржите, боравите, уживате и учините то више искуством и сећањем. То је диван додатак овом простору ', каже Анна.

УПОЗОРЕЊЕ О ТРЕНДУ: Игре и загонетке

„Тренутно су игре и загонетке потпуни феномен“, открива Ана док пролазимо поред асортимана друштвених игара. „Људи су напољу и имају таква искуства негде другде, или остају код куће. Слагалица заиста помаже да се зближе пријатељи и породица. '

Галантерија

Витх занатство наставља да цвета, не чуди што је галантерија здрава и заиста жива у продавници Вхите Цити са прелепим излогом који ће одушевити како искусну канализацију, тако и љубитеље надолазеће производње.

„Галантерија је дефинитивно важан део и наставља да буде важан део наше понуде“, објашњава Анна, позивајући се на кратка, али погрешно схваћена галантеријска врата 2016. „Галантерија остаје важан део ове производње. Као прво, то смо радили јако дуго, али такође је и веома добар начин за нас да комуницирамо са купцима и делимо стручност - а ове асортимане данас не можете набавити свуда. '

Аппле Паметне куће

Јохн Левис је у партнерству са Апплеом показао како се многе функције паметног дома могу користити са само једном апликацијом и системом управљања - Аппле ХомеКит. У кућном окружењу можете се играти са Сири у продавници и тражити од ње да пригуши светло, пусти вашу омиљену музику и укључи грејање, између многих других ствари.

Али зашто се Јохн Левис одлучио за партнерство са Аппле -ом, а не Амазон, на пример? „Многи купци Јохна Левиса воле и користе Аппле иОС, имају иПад или иПхоне. Наши статистички подаци открили су да је 77 посто претраживања на ЈохнЛевис.цом са иОС уређаја “, објашњава Сиан Гриеве од Јохна Левиса. "Знамо да Амазон јури за овим простором, знамо да га Гоогле у великој мери тражи - ово је наша шанса да то оживимо у иОС окружењу."

Соба за откривање

Овде ће се вероватно одвијати неке од оних активности које сте резервисали за Екпериенце Деск. Не постоје ограничења у погледу онога што Јохн Левис нуди, са часовима заната, пажљивим радионицама мрамора (дизајнерски дуо Очинство), калиграфију и још много тога планираног у блиској будућности.

„То је простор у којем можемо комуницирати са купцима и омогућити им да се укључе“, каже Анна. "Такође ћемо радити јогу за мајке и бебе-то ће бити прилично мултифункционални простор."

Заиста вам почиње да пада на памет да стварање искустава постаје нова норма. "То је прави тренд", каже Емма Цоле из Јохн Левиса. "Кад људи дођу у ову радњу, неће нужно доћи само у куповину, доћи ће овдје да проведу јутро или поподне."

Живот напољу

С обзиром да су пролеће и лето сада главни фокус у продавници, дивно је видети тако дивно уређен приказ баштенског намештаја-од смелих сјаја до мешаних материјала.

„Напољу је веома важно за наше клијенте. Многи људи живе у мањим просторима, па чак и они који имају користи од већих простора настоје максимизирати њихов спољни простор и ту долазимо да им покушамо помоћи “, каже Вицки Ангелл, купка за живот на отвореном у Јохн -у Левис. „Оно што такође откривамо је да купци храбрије бирају свој намештај на отвореном, и где се концентришу на то да им дом изгледа лепо, то исто раде и са на отвореном. Постоји права синергија у којој купци отварају своје домове и спајају та два простора. '

УПОЗОРЕЊЕ О ТРЕНДУ: Вањски простори

1. Простор за лежање (60 одсто) заузима простор за трпезарију (40 одсто). „То је била спора, постепена промена, али купци то мењају или раде обоје, где имају луксуз простора да ураде обоје“, каже Вицки.
2. „Друга ствар коју видимо је необавезни трпезаријски тренд - гарнитура за седење или угаона гарнитура за седење са ниским трпезаријским столом“, открива она. "Расте 30 одсто из године у годину."
3. Јастуци и простирке на отвореном „раде заиста добро“, а купци приступају лантернама и осветљењу.
4. Што се тиче роштиља, Вицки открива два успеха: Пушачи са роштиља (399 фунти) и Ууни пећ за пицу (199 фунти).

Соба за спавање

Чим уђете у овај део продавнице, одмах је тише и спокојније. Сигурно се не осећате као да сте у ужурбаној робној кући која се налази у још прометнијем трговачком центру. То је савршено окружење за куповину новог кревета, а простор је мирно, приватно подручје, које вам омогућава да лако испробате душеке.

Услуга дизајна куће

Не бојте се више, било какве бриге које сте имали око састављања а моодбоард или да се заиста одлучите на ремонт своје досадне собе може се заборавити - захваљујући услузи Хоме Десигн компаније Јохн Левис.

Постоје две врсте термина - стилски савет или консултације о дизајну. Са првим, саветници за дизајн куће Јохн Левис промишљају ваше идеје како би вам помогли да пронађете изглед који одговара вашем стилу и буџету. А за ово последње, саветник ће посетити ваш дом како би створио потпуну шему дизајна и са вама ће прегледати цео пројекат, од наручивања, испоруке и договарања.

Последња реч од Јохна Левиса ...

„Заиста улажемо у сопствени бренд“, каже Анна. „Имати јединствене производе које можете набавити само у Јохну Левису за нас је заиста важно и изградити властити бренд у вредности од милијарду фунти у оквиру наше кућне дивизије. Уложили смо у додатних 80 партнера и они се управо појављују. Они ће седети у нашим областима дизајна, нашем одељењу за производе, технологију и иновације, куповину и трговину.

„У клими у којој је малопродаја тренутно прилично изазовна, заиста је охрабрујуће видети да Јохн Левис заиста улаже додатни партнери који осигуравају да су производи које стављамо пред наше клијенте невероватно добро осмишљени, добро осмишљени и вредност и квалитет су нам и даље изузетно важни, па су тимови постали већи како би нашим корисницима пружили ту праву разлику муштерије. '