Божићна куповина 2020. - Одлагање коронавируса и шта треба знати

Када Ковид-19 пандемија почело је 11. марта пореметио скоро сваку велику индустрију, од угоститељства до спорта до финансија. У свету малопродаје, ти поремећаји су се најјаче осетили на три места: затварање продавница опеке и малтера, несташице снабдевања и кашњења у испоруци. Уз овај троструки ударац, куповина 2020. године сасвим је другачије искуство него протеклих година. Иако је можда тек јул, већ размишљамо о предстојећој сезони празничних куповина и о томе како би пандемија могла утицати на ваше малопродајне планове.

Па шта се тачно догодило са малопродајном индустријом?

Када су градови у марту почели да улазе у карантену, наређено је затварање небитних предузећа, укључујући и то већина малопродајних послова, осим неколико других, осим продавница прехрамбених производа, продавница гвожђа и пића. Па су се потенцијални купци морали обратити онлине куповине

. Тај пораст наруџби на мрежи вишеструко се повећао када су потрошачи почели панично куповати ствари попут тоалет папир, дезинфекцијским средствима за руке и Нинтендо прекидачима како би их складиштили, а трговци једноставно нису били припремљени. Као такви, наишли су на кашњења у производњи и испоруци.

Све је то додатно отежано спровођењем мера безбедности од коронавируса, попут социјалног дистанцирања, које у смислу понуде ланац (укључујући производне и дистрибутивне центре), значило је да би мање људи могло радити у било ком тренутку, успоравајући тако процес. И на крају, курири који достављају производе - Поштанска служба Сједињених Држава (УСПС), ФедЕк и Унитед Парцел Сервице (УПС), између осталог, такође је доживео нека кашњења због превеликог броја пакета испоручен. На крају, време између наручивања производа и пријема постало је изузетно одуговлачено.

Да ли ће се продавнице опеке и малтера поново отворити?

Многи већ имају! Закључавања се постепено укидају широм земље, што омогућава малопродајним објектима да се поново отворе, иако многи мора да се придржава ограничења заузетости (то јест, само ограничен број људи може бити у једној радњи у једној време). Али лоша вест је да се број случајева коронавируса у великом броју америчких градова повећава, што значи да би се карантене ускоро могле вратити.

Да ли су производи поново на лагеру?

То је рад у току. „Продавци на мало и даље не раде на нивоу производа за 2019. годину“, каже Каила Марци, тржишна аналитичарка у малопродајној консултантској кући ЕДИТЕД. „Број нових производа доступних на америчком тржишту прошле недеље био је -43% мањи него у 2019.“ б

Уместо да представе нове производе, многи трговци су се усредсредили на повећање производње својих тренутних каталога како би задовољили потражњу. „Пружили смо различите ресурсе за помоћ продавцима у управљању њиховим радњама током пандемије, укључујући препоруке о томе како се кретати кроз промену распореда и оперативне промене “, каже Исабелла Диаз, стручњак за образовање заједнице у Етси.

Шта је са кашњењима?

Као и код увођења било каквих промена у рутину, увођење нових безбедносних процедура у случају пандемије било је помало нераван пут за многе трговце на мало и курире, али сада се прилагођавају овим новим процеси.

Што се тиче малопродаје, дошло је до налета иновација. „Пандемија је приморала трговце да експериментишу, као и да улажу у иновације и технологију која ће побољшати њихове процесе након ЦОВИД-а“, каже Марци. „То видимо са управљањем испуњењем налога. На пример, Гап Инц. је недавно повећао број робота Киндред СОРТ који се користе за управљање његовим ланцем снабдевања, помажући својим дистрибутивним центрима да ефикасније задовоље потражњу за онлине наруџбама због пандемија."

На страни испоруке, додатно се запошљавају како би се задовољила потражња. „Поштанска служба, као и друге доставне компаније, доживела је привремене прекиде у услугама на неколико локација у земљи због пандемије“, каже портпаролка УСПС -а Кимберли Фрум. "Али настављамо да користимо наше расположиве ресурсе како бисмо одговорили повећаном обиму посла, укључујући запошљавање засновано на локалним потребама."

Па да ли треба да почнем рано за време празничне куповине?

Заиста зависи од различитих фактора. Ако лично купујете, можда бисте желели да добијете почетак сада, једноставно зато што не знамо да ли ће продавнице остати отворене до децембра.

Ако купујете на мрежи од независних произвођача, вероватно ћете видети релативно нормалне рокове испоруке, јер они не зависе у потпуности од великог ланца снабдевања. На пример, продавци Етси -а брзо су се прилагодили новом нормалном. „Многи су брзо окренули ресурсе како би задовољили растуће захтеве потрошача“, каже Диаз. Али то не значи да треба сачекати последњи тренутак. „Купци обично почињу да купују празничне артикле већ у септембру“, истиче она.

Када су у питању већи брендови, још увек постоји мали заостатак. „Када је ЦОВИД-19 први пут избио, трговци су путем е-поште обавестили купце о могућим кашњењима у испоруци. Месецима касније, ове поруке су и даље истакнуте у комуникацијама брендова као што су Беионд Иога, Торрид и БГБМакмара “, каже Марци. "С обзиром на неизвесност око друге потенцијалне избијања, тешко је закључити када се рокови могу вратити у нормалу."

Али још има наде на помолу. „На срећу, већина временских рокова производње наших произвођача вратила се на наше уобичајене периоде четири недеље “, каже Даниелле Валисх, креативни директор и суоснивач компаније за производњу намештаја по мери Тхе У. „Очекујемо да ће се у наредних неколико недеља сви рокови испоруке вратити у нормалу.“

Без обзира на њихову тренутну ситуацију са роковима испуњења наруџбина, трговци настоје да буду што транспарентнији како би задржали поверење својих купаца. „Као и многе друге компаније, и на наше рокове испоруке утицао је ЦОВИД-19, али сада смо поново покренути и пажљиво радимо применити ЦДЦ смернице за заштиту запослених и купаца “, каже Аллисон О'Цоннор, председница и извршна директорица Митцхелл Голд + Боб Виллиамс. "Као и увек, обезбедићемо рокове за наручивање за сваки празник, како у нашим продавницама, тако и на нашој веб страници."

Дуго и кратко је то што је било невероватно тешко са сигурношћу предвидети било шта током ове пандемије. Наши предлози? Редовно се јављајте код својих омиљених продаваца и почните са куповином раније да бисте избегли потенцијално сломљено срце ако ваш пакет не стигне на време!

Пратите Хоусе Беаутифул на инстаграм.

Овај садржај креира и одржава трећа страна и увози на ову страницу како би помогао корисницима да обезбеде своје адресе е -поште. Можда ћете моћи пронаћи више информација о овом и сличном садржају на пиано.ио.