Хоусе оф Фрасер отказује поруџбине купаца, издаје повраћај средстава усред спора око складишта

Хоусе оф Фрасер отказује све онлине наруџбе и враћа новац хиљадама купаца усред складишног спора.

Веб локација робне куће остала је ван мреже од сриједе након више жалби купаца, од којих су многи подијелили своје фрустрације путем друштвених медија због одложених испорука. Ово је прошло мање од недељу дана од тада ХоФ је спасио Спортс Дирецт и купљен за 90 милиона фунти, само неколико сати након банкрота.

ХоФ је на Твиттеру у четвртак увече (15. августа) твитовао: „Због кашњења у испоруци онлајн наруџбина, донели смо одлуку да откажемо и рефундирамо све наруџбе које већ нису послате купцима. Сви погођени клијенти ће у наредних неколико дана примити е -поруку. Молимо вас да прихватите наше извињење због евентуалних непријатности. '

Овај садржај је увезен из {ембед-наме}. Можда ћете моћи да пронађете исти садржај у другом формату, или ћете можда моћи да пронађете више информација, на њиховој веб локацији.

Према извештајима, непрекидно неслагање између његовог главног складишта и нових власника значи да наруџбе нису испоручене купцима. Његов складишни оператер, КСПО Логистицс, наводно је 'паузирао' обраду налога у спору око плаћања, извјештаји Старатељ.

Очигледно, ХоФ је рекао више од 1.000 добављача да неће платити дуг до петка 10. августа, када је ланац откупљен од администрације. Спортс Дирецт заправо нема законску обавезу да плаћа добављачима јер су ти дугови били део администрација, међутим, нови власници често пристају да измире неке дугове у интересу добра везе.

Мартин Лане, главни уредник часописа Монеи.цо.ук, који је Хофову одлуку о отказивању наруџби назвао „храбрим потезом“, рекао је: „То нису тако сјајне вијести за добављаче којима се дугује новац - рани знакови могли би указивати да нису ускоро ће бити плаћен, што ће несумњиво оставити горак укус у устима добављача Хоусе оф Фрасер, што значи да би свако будуће партнерство могло бити опасност.

„Тренутно сви купци који су недавно наручили путем Интернета добијају потпуни поврат новца, али овај потез би потенцијално могао да одврати раније лојални купци који су убудуће куповали са њима - разумљиво је фрустрирајуће за купце да наручују отказано. Све су очи упрте у Микеа Асхлеија да спаси толико омиљени наслијеђени бренд. '

Прошле недеље, болесни ланац робних кућа стар 169 година спашен је од администратора након што га је купио Спортс Дирецт. Продаја укључује „све британске продавнице Хоусе оф Фрасер, марку Хоусе оф Фрасер и све залихе у пословању“.

Власник Спортс Дирецт -а, милијардер Мике Асхлеи - који такође посједује Невцастле Унитед - касније је рекао за Сунце да је хтео да створи услугу „цонциерге цлицк анд цоллецтион“ сличну Харродс -у, пре него што је обећао да ће спасити већину продавница ХоФ -а - неких „80 процената“, да будем прецизан.

Пре него што је Асхлеи ушла, ХоФ је планирао да затвори 31 од својих 59 продавница, уз губитак 6.000 радних места.

Овај садржај креира и одржава трећа страна и увози на ову страницу како би помогао корисницима да обезбеде своје адресе е -поште. Можда ћете моћи пронаћи више информација о овом и сличном садржају на пиано.ио.