Засновниця Hill House Home Нелл Даймонд обговорює використання опитування Instagram для створення нової колекції ванн

Можливо, приказка "зроби це за" грам "ніколи не звучала правдивіше, ніж у цей неймовірний момент часу. Наприклад, бізнес використовує залучення Instagram не просто для розміщення гарних фотографій та відео, а для того, щоб отримати ближчий доступ до життя своїх послідовників, щоб вони могли дати їм те, що вони хочуть, коли вони цього хочуть - і це абсолютно блискуче.

Торгова марка товарів для дому Будинок Hill House тільки запущено Hill House Домашня ванна, а ванна кімната колекція банних рушників, рушників для рук, тканин для прання та килимків, створених засновницею Нелл Даймонд за допомогою Instagram опитування. Відкривши процес дизайну в Інтернеті, Nell отримала уявлення про переваги більш ніж 3000 клієнтів щодо кольору, розміру, ціни, ваги рушників тощо.

"Завдяки опитуванню в Instagram ми знали, що наша перша колекція повинна бути повністю білою", - поділилася Нелл у прес -релізі, оскільки 90 % респондентів відповіли, що це їх уподобання. Але, щоб класичний дизайн білих рушників став трохи свіжішим, команда вирішила зняти боси зі слів "мило" та "вода" на рушниках-данина цитаті Сесіл Бітон "Що таке елегантність? Мило і вода! "

Нижче погляньте на колекцію, яку запитують клієнти, і отримайте повну інформацію від самої Нелл Даймонд про те, як команда домашньої організації Hill House використовувала дані опитування Instagram у своєму виробництві.

ПРИДБАЙТЕ ЗАРАЗХілл Хаус Ванна вдома, hillhousehome.com

Чому вам було важливо запитати своїх послідовників, чого вони хочуть через соціальну мережу?

Однією з найкращих частин моєї роботи є безпосереднє спілкування з людьми по всій країні - і у всьому світі - які хочуть зробити свої домівки щасливими. Створення будинку для себе, який відчуває себе "ти", неймовірно розширює можливості. Моїм кошмаром було б створення продуктів, яких клієнти не хотіли і не потребували, і це позбавило їх щастя, над створенням якого вони дуже наполегливо працювали. Немає сенсу створювати продукт, якого люди не хочуть; це марно для бізнесу, для навколишнього середовища та для людей, які важко заробляються. Я не хотів створювати новий продукт, якщо його не попросили наші клієнти, і добра новина в тому, що вони це зробили!

Які питання ви задавали під час опитувань в Instagram?

Коли ми розпочинали опитування, ми вже вирішили, що рушники будуть нашим наступним запуском завдяки великій кількості запитів від нашої існуючої клієнтської бази. Ми були на початку розробки продукту, тому ще не почали розробляти продукт чи вибирати тканину чи виробничих партнерів. Питання, які ми задавали в опитуваннях, були тими самими питаннями, які ми задавали один одному під час наших зустрічей із продуктами: питання про перевагу тканини (махрові та вафельні - два найпопулярніші), поглинаючу здатність, колір, налаштування варіанти. Ми також задавали питання про те, як люди використовують свої рушники, щоб допомагати нам вирішувати такі речі, як виміри, мерчандайзинг та комплектація.

ПРИДБАЙТЕ ЗАРАЗХілл Хаус Ванна вдома, hillhousehome.com

Які результати опитування вас найбільше здивували?

Я думаю, що спочатку я був здивований тим, як мало людей хотіли мати можливість налаштовувати та вензель своїх рушників. Налаштування - це величезна частина нашого бізнесу з постільною білизною, тому я припустив, що люди захочуть зробити те саме у своїх ванних кімнатах. Це смішно, тому що я ніколи не робив монограми на власні рушники, тому я не повинен був справді дивуватися!

Чи відповідало ваше бачення лінії до того, як ви побачили результати опитування, тому, що ваші послідовники говорили, що хочуть?

Я намагався увійти в процес без бачення. Я не хотів задавати навідні запитання - це повністю відкине сенс просити зворотного зв’язку. Я також знав, що це не буде єдиною ітерацією наших продуктів для ванн; це фундамент і перший необхідний продукт, необхідний кожному дому. Тож навіть якщо не всі хочуть божевільних рушників з малюнком на кожен день, це не означає, що ми ніколи не зможемо їх зробити!

Як ви передбачаєте, що соціальні медіа вплинуть на ваші майбутні презентації?

Для нас Instagram - це неймовірний інструмент, і в ідеалі ми будемо таким чином переходити до кожної нової вертикалі. Якщо достатня кількість людей скаже нам, що вони чогось хочуть, ми зробимо все можливе, щоб це зробити. Поточний запит стосується настільних стільниць - підкладок, тарілок, склянок - і переважна тема візерунок, колір і багато іншого! Я не можу дочекатися.

Слідкуйте за House Beautiful на Instagram.

Цей вміст створюється та підтримується третьою стороною та імпортується на цю сторінку, щоб допомогти користувачам надавати свої електронні адреси. Ви можете знайти більше інформації про цей та подібний вміст на piano.io.