Різдвяний відлік: Інтернет -покупки

Запитайте експертів: Наша експертна група відповідає на запитання про DIY, еко -дизайн, іпотеку, прибирання, архітектуру, споживчі питання тощо

Питання: Покупки в Інтернеті, безумовно, спрощують різдвяні покупки, але минулого року у мене було кілька проблем із затримками покупок. Що я можу зробити цього року, щоб все прийшло вчасно?

Експерт із споживачів Тіна Лайонс каже: Очевидна відповідь - завжди переконайтеся, що ви замовляєте товари протягом достатнього часу, але, як ви вказали, це не завжди спрацьовує, тому варто знати свої права, коли ваші посилки заблукають.

По -перше, спробуйте зв’язатися зі службою підтримки клієнтів кур’єрської фірми, яка має доставити вашу посилку; вони можуть мати засоби онлайн -стеження. Якщо це не спрацює, зверніться до роздрібної торгівлі, оскільки це магазин, який зобов’язаний дбати про вас. Не дозволяйте їм обманювати вас, відправляючи назад у кур’єрську фірму: якщо ви заплатили їм за товар, продавець повинен розібратися в суті проблеми.

Якщо для отримання вашої посилки потрібно більше 30 календарних днів, ви маєте законне право розірвати договір і отримати повне відшкодування. Якщо це менше 30 днів, але для ваших цілей все ще запізно, ваші права залежать від того, як ви придбали товар. Якщо ви замовляєте в Інтернеті, ви можете скасувати його до надходження, але якщо його вже надіслано, можливо, вам доведеться почекати, поки він надійде, перш ніж повернути його.

Замовлення в магазині трохи складніше, якщо тільки роздрібний продавець не погодився, що товар обов’язково буде там до певної дати. Ви можете допомогти своїй справі, змусивши магазин погодитись, що «час має значення», оскільки це посилює ваші права. Якщо вони не доставлять вчасно, ви можете розірвати договір і вимагати повернення коштів.

У напружену пору року, як Різдво, не забувайте про силу соціальних медіа. Твіттер, Facebook та подібні часто є найкращим способом отримати необхідну допомогу у пошуках зниклих подарунків.

Від: Журнал House Beautiful

Цей вміст створюється та підтримується третьою стороною та імпортується на цю сторінку, щоб допомогти користувачам надавати свої електронні адреси. Ви можете знайти більше інформації про цей та подібний вміст на piano.io.