رسالة جو سالتز المحرر ديسمبر 2019

يبدو التسوق وكأنه إدمان هذه الأيام - للأفضل أو للأسوأ. يتحدث خمسة مصممين وأصحاب متاجر تصميم مع مديرة التحرير جوانا سالتز حول العلاج بالبيع بالتجزئة - ولماذا نرتكب جميعًا خطأ.

جوانا سالتز: لذا ، السبب في أننا شرعنا في إنشاء قضية بيع بالتجزئة هو ، واحد ، لأن الكثير من الناس مهووسون بالتسوق لمنازلهم ، ولكن أيضًا ، العديد من المصممين يفتحون متاجر. أولاً ، لماذا يحب الناس التسوق لشراء منازلهم؟ ما هو الشيء المثير في التسوق لشراء المنزل؟

بالوما كونتريراس: أجد أنه بالنسبة للأشخاص الذين يحبون تصميم منازلهم ، فإن المنزل لم ينته أبدًا بشكل حقيقي. لذا ، حتى إذا وصلت إلى مكان تم فيه الانتهاء من غرفة ، فستشعر بالحكة لتغيير قطعة فنية ، أو تجد شيئًا جديدًا تحبه حقًا. أعتقد أنه عندما نتسوق لشراء خزانة ملابسنا ، يكون الأمر: لدي حدث أو رحلة أو أنه موسم جديد وهذا أمر غريزي إلى حد ما. لكن التسوق لشراء منزل هو أمر عاطفي للغاية لدرجة أنني أعتقد أنه عندما يجد الناس شيئًا ما ، إذا كان منظمًا بطريقة تخاطبهم ، عادةً ما يجدون مكانًا لها ، حتى لو لم يكن لديك واحد. وبالتالي،

أعتقد أن الكثير من الناس ، بمن فيهم أنا ، يحبون إثارة الصيد وجمع الأشياء.

شبيبة: هذا صحيح جدا. يكاد يكون مثل ضربة إندورفين ، أليس كذلك؟

شبيبة: هل تجد أن الناس يفرطون في التسوق لشراء منازلهم؟

وير بورتر: آه أجل.

ماك هوك: نحن نحب ذلك بالرغم من ذلك. (يضحك).

الفسفور الابيض: حسنًا ، أنا أفعل ، لكن كوني... كما تعلم ، أنا مصمم ديكور أولاً ، لدي ، كما تعلم ، بعض العملاء الذين لا يتسوقون على الإطلاق. لا تذهب معي أبدًا لشراء أي شيء ولدي واحد أو اثنين ، كما تعلم ، لا يمكنني التوقف ، ولن يتوقف. أقول لهم طوال الوقت ، "أرجوكم لا تشتري أي شيء. من فضلك ، من فضلك ، من فضلك لا تشتري أي شيء. توقف."

بوليت كول: أعتقد نوعًا ما أن منازلنا لم تنته أبدًا ، ولكن من منظور ذلك المنزل ، أعتقد أنه منزل مرآة لأنفسنا ، وبينما نتطور وننمو ونتغير ونتحول ، يكون دائمًا انعكاسًا لذلك ، حق؟ لذلك ، نريد أن تعكس منازلنا نوعًا ما باستمرار من نحن. وبالتالي ، من هذا المنظور ، لا يتعلق الأمر بالتسوق كثيرًا. يتعلق الأمر بالشعور بأن منزلك يعكسك حقًا ويصبح ملاذك.

شبيبة: أعتقد أيضًا أن الأمر يتعلق بالمطاردة ؛ يبحث الناس عن السحر عند التسوق. كيف يؤثر ذلك عليك؟

MH: إنه الاستكشاف. أعتقد ما يحدث ، لا سيما ما رأيناه في السنوات العشر الماضية مع تطور الأشياء وتطورت فرص العثور على الأشياء ، لا يزال هناك اهتمام حقيقي بالخروج والعثور والرؤية واللمس. ولهذا السبب في أذهاننا ، فإن الطوب وقذائف الهاون تكمل ما يجري في الويب. إنهما ليسا حصريين ويمكن لكليهما أن يزدهر ، ولكن عليك أن تجعله ممتعًا للعميل للدخول والاستكشاف.

شبيبة: الاستكشاف كلمة عظيمة. بالنسبة للمصممين ، كيف أدى إنشاء متجر إلى تغيير عملك وتمكن الأشخاص من تجربة التصميم الخاص بك؟

بالوما كونتريراس: بالنسبة لي ، كان أحد الأسباب التي دفعتنا إلى فتح متجرنا هو أنني كنت أسافر وألتقي بالحرفيين والفنانين وأتسوق التحف وغيرها. كنت أفعل ذلك على أي حال. ولذا فقد فكرت في مدى روعة مشاركة ذلك مع المتابعين. الشيء الجميل حقًا هو أن امتلاك المتجر هو نوع من التعبير الخالص عن أسلوبي والأشياء التي أنا متحمس لها حقًا. ليس هناك أي قيود من العميل أو ذوقه أو ميزانيته أو جدوله الزمني أو هندسة منزله. إنها أشياء محضة أجدها ، أجد السحر والتي تجعلني أبتسم ، هي التي تجعلني متحمسة حقًا ، ويمكنني بعد ذلك مشاركتها مع عملائنا.

كان من المهم حقًا التعاون مع الحرفيين الذين نحبهم ، للعثور على الفن القديم والفرنسية التحف ومجرد مزيج من الأشياء التي تعمل بشكل جميل حقًا معًا ، لكن لا يمكنك الحصول عليها أي مكان آخر.

AK: لدي نفس الشيء حيث لدي بعض العملاء الذين يرغبون حقًا في التسوق والبعض الآخر قد لا يفعلون ذلك أبدًا. أحاول دائمًا الحصول على رحلة واحدة لأنني أعرف الخروج إلى المناظر الطبيعية للمحلات التجارية ورؤية مجموعة متنوعة ما يجب على الجميع تقديمه ، ستذهب أعينهم نحو شيء لم أكن لأفكر فيه أبدًا احب.

الفسفور الابيض: مم-هم.

AK: وبعد ذلك أعرف ، أوه يمكنني أن أدفع.

بالوما كونتريراس: نعم.

AK: الشيء الآخر الذي أعتقد أنه مثير للاهتمام حقًا بشأن متاجر المصممين هو أن بعض الأشياء تبيع أشياء أخرى. كما لو قمت بشراء مجموعة واحدة ، على سبيل المثال ، شيء أوروبي في منتصف القرن ، فقد يكون ذلك قليلاً جدا منتصف القرن. لكنك تضعه بجانب شيء آخر ، يتم تمييزه بطريقة يحصل عليها شخص ما. أعتقد أنه أمر مثير للاهتمام عندما يبيعون أنفسهم بحكم كونهم بجوار بعضهم البعض.

شبيبة: أعتقد أن ما تلمسه هو الثقة أيضًا. أنهم يشترونها أيضًا ، ربما ليس فقط لأنها موجودة معًا ، ولكن لأنك اخترتها. أعتقد أنكم تقومون بصياغة علاقة غير عادية مع المستهلك من خلال متاجركم. لذلك سوف أسألك ، ما مدى أهمية الثقة في رأيك؟

بوليت كول: أشعر حقًا بالاقتناع حول تحويل النموذج حول التسوق إلى نوع من التجربة الإبداعية وإلى استثمار. لأننا نعيش في وقت يكون فيه الاستهلاك نوعًا ما ، كلمة سيئة ؛ إنه ليس نوعًا من التوافق مع البيئة ومن نحتاج أن نكون. لقد ركزنا نوعًا ما على محاولة جعل العميل أكثر مشاركة ، معتقدين أنهم يشاركون بدلاً من ذلك من الاستهلاك ، لذا فهم يصوتون أيضًا بأموالهم ، لكنهم أيضًا يشاركون في هذه العملية الإبداعية لإنشاء ملفات الصفحة الرئيسية. لذا إذا كان المنزل هو قماشك ، فإننا نصبح الإمدادات والمكونات والطلاء.

أعتقد أنه في عالم يوجد فيه الكثير من الأشخاص الذين يتمتعون بالتواجد والتعرض عبر الإنترنت ، فنحن أيضًا استثمرت في إنشاء منصات حيث نخرج لتوجيه الناس نحو إيجاد طريقهم والتعبير عنهم الفردية.

شبيبة: الكلمة إذن لا أعتقد أنها ثقة ، إنها اتصال ، أليس كذلك؟ إنها تخلق علاقة ذات مغزى تقريبًا. في منزل جميل أرغب في إنشاء علاقة هادفة مع القارئ. ولديك نفس الصلة مع المستهلك حيث يؤمنون بما تقوم بتنسيقه.

بوليت كول: أعتقد أن الأمر يتعلق أكثر بالتفكير في الماضي وتوجيه الناس لإنشاء المنازل التي تخدمهم حقًا وعائلاتهم وأحبائهم. كما تعلم ، في طريقنا لقضاء عطلة نهاية الأسبوع ، فنحن جزء مما يختارون وضعه على طاولتهم ، وهو أمر مهم للغاية.

الفسفور الابيض: ومن يجلس على تلك الطاولة.

بوليت كول: حق. لذا فإن هدفنا هو نوع من الدعوة في شغف الناس الشخصي وما يحبونه في كل شيء يصممونه. ما نريد أن نعكسه هو أنهم هذا المنزل الذي يملكونه ، إنهم في وسط ذلك المنزل. ونحن جميعًا في الخدمة من خلال ما يتصلون به معنا وما نمثله وكيف نوجههم نحو اتخاذ تلك الخيارات ، أليس كذلك؟

الفسفور الابيض: هل تقدمون خدمات التصميم بشكل رسمي؟

بوليت كول: حسنًا ، في ABC ، ​​نركز على مثلث المنزل بالداخل ، والمنزل الذي نقوم بإنشائه ، وهذا المنزل الجماعي. إذن مع المنتج وكل ما نحاول توجيهه هو كيف يتم تقديم الخدمة لجميع الثلاثة؟ لأننا نؤمن حقًا - من خلال ضيافتنا والطعام والصيدلة - بأن بيتنا الأول هو المنزل الذي بداخلنا. أعتقد نوعًا ما أن هذه هي الخطوة التالية في مجال تصميم المنزل لأنه إنها فرصتنا لتعميق علاقة الناس ، وإدخال الخيارات المتعمدة والمساعدة في خلق هذا النوع من البيئة المقدسة لهم وأسرهم ، أماكن التأمل ، كما تعلم ، أماكن يمكن للناس أن يفكروا فيها حقًا.

لدينا القوة في داخلنا لتحويل ما هو موجود بالفعل بمجرد لمسه ، والتواجد فيه. وفجأة عندما تفعل ذلك ، ثم تضيء شمعة وأنت تجلس وتشعر بأنك ، "أوه ، حسنًا." نعلم جميعًا كيف يكون هذا الشعور عندما نمنح أنفسنا جزءًا صغيرًا من تلك المساحة. لذلك حتى في إنشاء المنزل ، يمكن أن يكون مدركًا جدًا ويمكن أن يكون مغذيًا لأنفسنا.

شبيبة: أعتقد ذلك ، أعتقد أن الناس يخشون الإنفاق المفرط على منازلهم. ربما لا يفهمون أهمية الاستثمار. هل تعتقد أن هناك مستقبلًا يفهم فيه الناس ويريدون الاستثمار؟

MH: إنها في دورات بالنسبة لي. لقد رأيت في سنواتنا العشرين الإضافية ، أوقاتًا لم يكن الناس يمانعون فيها في الاستثمار في قطعة أثرية فرنسية جميلة. سواء كان ذلك في عام 2008 ، 2009 ، تغيرت نفسية المستهلك ، على الأقل من تجربة البيع بالتجزئة حيث جاء المستهلك وأراد سعرًا غير مكلف ويمكن التخلص منه بشكل أكبر. لكن ما رأيناه أيضًا في العامين أو الثلاثة أعوام الماضية ، أشعر أننا نعود إلى هذه القيمة نحو تقدير طويل الأجل لما سأنفق أموالي عليه.

بدأت القطع القديمة في البيع مرة أخرى ، عندما لم يتم بيعها لمدة أربع أو خمس سنوات ، بدا حتى الأصغر ، كما تعلمون ، يبدو أن الحشد الألفي يفهم أن هناك ما هو أكثر من مجرد شرائه ثم الخروج والتخلص منه.

الفسفور الابيض: كنت أفكر فقط ، لديّ زوجين شابين حقًا كعميل ، وعندما التقينا لأول مرة وكنا نحاول معرفة نوع الميزانية ، كما تعلمون ، قالوا شيئًا أصابني حقًا على وتر حساس: أفضل أن يكون لدي شيء واحد جيد حقًا وأبني هذا بمرور الوقت ثم أنجز كل شيء.

MH: حق.

الفسفور الابيض: إذاً فهما صغيران ، في الثلاثين من العمر ، وطفلين ، وطفلان صغيران ، وقد قمنا للتو بتنجيد غرفة معيشتهم و Loro Piana Cashmere ؛ يتم إنفاق دولارات كبيرة ، لكن الأمر سيستغرق منا ثلاث سنوات للقيام بذلك. يريدون سجاد السماق وأشياء عالية الجودة حقًا.

بالوما كونتريراس: أعتقد أن ما يحدث الآن ، تقاطع الأصابع ، هو نوع من رد الفعل على هذا الامتداد الأخير العديد من السنوات التي أفسدنا فيها من خلال الوصول الفوري إلى أي شيء وكل شيء تحت الشمس. وهي تلك الأسواق عبر الإنترنت ، حيث يمكنك اختيار أي شيء والبحث عن كرسي ، هناك 5000 نتيجة ، لكن لا يوجد تنظيم. ومن ثم لا يوجد اتصال شخصي. و أعتقد أن الناس قد عادوا من هذا النوع من المكان الذي يريدون فيه إشباعًا فوريًا ويريدون الآن أشياء تحكي قصة و لها معنى والتواصل مع الأشخاص الذين يقدمون هذه القطع لهم ومعرفة المزيد عن الحرفيين أو كيف كانت مصنوع. هل تم الحصول عليها بمسؤولية؟ يتم طرح كل هذه الأسئلة المختلفة الآن.

شبيبة: المواقع الرقمية ، أيضًا ، تفتح أبوابها من الطوب وقذائف الهاون. أتساءل أيضًا ، إذا عاد إلى التنظيم. وهناك أيضًا فكرة الحاجة إلى الشعور بشيء ما. الشيء الآخر هو أن كل مساحة من مساحتك مختلفة تمامًا وفريدة من نوعها بالنسبة لك. هل تشعر أن مساحات البيع بالتجزئة الخاصة بك قد سمحت لك ، بخلاف مجرد تنسيق الأشياء التي تحبها ، بالتعبير عن نفسك حقًا بطريقة ذات مغزى؟

الفسفور الابيض: أنا افعل. فتحت متجري في عام 2010 وكنت في برمنغهام ، ألاباما. لم يكن لدينا أي شيء ، ولا مكان للتسوق أو مكان نذهب إليه ونحظى بتجربة. ولذا فقد تواصلت مع الأصدقاء المتشابهين في التفكير ، باني ويليامز وكريستوفر سبيتزميلر ومادلين وينريب. ونوع من الأشياء المنسقة التي أحبها وأضع كل شيء في المقالات القصيرة. كان مثل غرف للذهاب! لقد فعلت ذلك على جميع الأشياء المخصصة أيضًا. وفعلت ذلك لمنح الناس التجربة.

AK: أعتقد أن الشيء المثير للاهتمام حقًا هو افتتاح متجرنا في عام 2008 ، لذا فقد كان وقتًا مثيرًا حقًا.

[يضحك]

AK: لان العالم تداعى وانفتحت الابواب. وهكذا تعلمت وتود [نيكي ، أحد مؤسسي المتجر] نوعًا من كيفية البقاء على قيد الحياة. كان عليك حقًا إحضار شيء مميز. أعود بذاكرتي إلى تلك الأوقات وأنا ممتن جدًا لأننا كنا نسير أنفسنا دائمًا. و أعتقد أن الشيء المثير للاهتمام حقًا في التعبير عن نفسك في متجرك هو أنه مع مرور السنين ، لا يمكنك الاستمرار في بيع نفس الأشياء. بالطبع هناك تجربة وحقيقية وكلاسيكيات دائمًا ، عليك دمج أشياء جديدة. لذا فإن التعبير يستمر.

شبيبة: لذلك أحب دائمًا أن أختم بسؤال واحد ممتع. لذا ، إذا استطعت أن تطلب من جمهورنا المغامرة وشراء شيء واحد هذا العام ، شيء ربما يكون مختلفًا ، ممتعًا ، ممتعًا ، ربما مملًا للغاية ، ولكن أيضًا لديك سبب وجيه لذلك. ما هو الشيء الوحيد الذي قد تطلب من House Beautiful أن يشتريه؟

بوليت كول: حسنًا ، لأعود للحديث عن القابل للتصرف ، أشعر فقط أن الأرض تنادي حقًا ، وتصرخ في هذه المرحلة ، "لا تشتري القرف لرميها خارج! "علينا تسليط الضوء على ما يمكن الوصول إليه أو العمل على جعل المنتج متاحًا على كل مستوى مع هذا المستوى من الوعي والوعي في التسوق. أعتقد أن الأمر وثيق الصلة للغاية لأننا ، كما تعلم ، نحاول خلق حياة صحية لعائلاتنا ، والعائلات التي نحبها ، ولأنفسنا.

شبيبة: لا أستطيع أن أتمنى أن يتمكن الجميع في أمريكا من شراء الأفضل. ما يمكنني أن أتمناه هو أن يفهموا ما يشترونه ويتخذون قرارات جيدة جيدة حوله. لن أحكم عليك إذا قررت أنك تريد أريكة أرخص من اختيار الأريكة الأرخص ثمناً على الأريكة الأغلى ثمناً والتي لن تدوم طويلاً. ولكن طالما أنك تفهم عملية الشراء التي قمت بها. بالنسبة لي المعرفة قوة.

بوليت كول: أعتقد أن الأمر يتعلق بتشجيع الناس على الشعور بالرضا عما يضعونه في المنزل ، من مكان يتغذون فيه.

AK: أود أن أقول شيئين. أولاً ، إذا كان هناك نوع من التناقض مع القليل مما كنا نتحدث عنه ، إذا كان هناك قطعة فنية ، فهذا كنت تنادي أو تطاردك ، أمسك بها لأنني أفكر في نبرة التغذية ، إذا تحدثت إليك ، فهي شخصي. خلاف ذلك ، سأقول نوع جديد ، فراش جديد.

بالوما كونتريراس: حسنًا ، أود أن أشجع على التفكير حقًا أكثر في التحف لأنك تسمع باستمرار عن كيفية سقوط التحف على جانب الطريق وهم يحتضرون ويموتون الشباب لا يشترونها. أشعر فقط أن المنزل يتمتع بشخصية وشخصية أكثر بكثير عندما ترتدي شيئًا قديمًا ولا يجب أن يكون مكلفًا ، ليس من الضروري أن يكون لها مصدر مثير للإعجاب ؛ يمكن أن تكون قطعة عتيقة رائعة التقطتها في سوق للسلع الرخيصة والمستعملة. ولكن فقط لإحضار شيء ما كان له نوع من الحياة السابقة ، فإنه يضيف حقًا شيئًا مميزًا إلى النتيجة الإجمالية ، ويجلب القليل من الروح.

الفسفور الابيض: لقد أنشأت العديد من المنازل بنفسي وهذا هو أول منزل لدي فيه غرفة نوم رئيسية كاملة. انتهت غرفة نومي ، لكننا نحب الترفيه. نحن نحب ، لدينا ، كلانا قريب جدًا من عائلاتنا وأصدقائنا ونحب استقبال ضيوف في المنزل. لذلك أقول أن تفعل غرفة الضيوف الخاصة بك ، وامنح ضيفك مكانًا لطيفًا للإقامة.

MH: أود أن يشتري كل مستهلك يأتي إلى متجرنا شيئًا فريدًا. وأعتقد أن كل هذا مثير للاهتمام. لذلك يمكن أن تكون قطعة فنية أصلية ، يمكن أن تكون قطعة أثرية ، يمكن أن تكون قطعة أثاث مصنوعة يدويًا. شيء فريد.

شبيبة: بوليت تحصل على الكلمة الأخيرة.

بوليت كول: سأقول بدلاً من شيء ما ، أحضر اللون. أضف لونًا جديدًا ، لأنه مع ذلك تأتي طاقة جديدة تمامًا في حياتك.

يتم إنشاء هذا المحتوى وصيانته بواسطة جهة خارجية ، ويتم استيراده إلى هذه الصفحة لمساعدة المستخدمين على تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني. قد تتمكن من العثور على مزيد من المعلومات حول هذا المحتوى والمحتوى المشابه على piano.io.