العد التنازلي لعيد الميلاد: التسوق عبر الإنترنت
نحصل على عمولة مقابل المنتجات المشتراة من خلال بعض الروابط في هذه المقالة.
اسأل الخبراء: تجيب لجنة الخبراء الخاصة بنا على الأسئلة حول DIY ، والتصميم البيئي ، والرهون العقارية ، والتنظيف ، والهندسة المعمارية ، وقضايا المستهلك والمزيد
سؤال: من المؤكد أن التسوق عبر الإنترنت يجعل التسوق في عيد الميلاد أسهل ، لكن في العام الماضي واجهت بعض المشاكل مع وصول المشتريات في وقت متأخر. ماذا يمكنني أن أفعل هذا العام لضمان وصول كل شيء في الوقت المحدد؟
تقول خبيرة المستهلك ، تينا ليونز: الإجابة الواضحة هي التأكد دائمًا من أنك تطلب البضائع في وقت طويل ولكن ، كما أشرت ، لا يعمل هذا دائمًا ، لذلك من المفيد معرفة حقوقك عندما تنحرف الطرود الخاصة بك.
أولاً ، حاول الاتصال بخط مساعدة خدمة العملاء التابع لشركة البريد السريع التي من المقرر أن تقوم بتسليم الطرد الخاص بك ؛ قد يكون لديهم مرافق تتبع عبر الإنترنت. إذا لم يفلح ذلك ، فاتصل ببائع التجزئة لأنه المتجر الذي يدين لك بواجب الرعاية. لا تدعهم يطردونك عن طريق إعادتك إلى شركة البريد السريع: إذا دفعت لهم مقابل البضائع ، فالأمر متروك للبائع للوصول إلى جوهر المشكلة.
روس روديجيتي إيماجيس
إذا استغرق طردك أكثر من 30 يومًا تقويميًا للوصول إليك ، يحق لك قانونًا إلغاء العقد واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. إذا كان أقل من 30 يومًا ، ولكن لا يزال بعد فوات الأوان لتحقيق أهدافك ، فإن حقوقك تعتمد على كيفية شرائك للعنصر. إذا طلبت عبر الإنترنت ، فقد تتمكن من إلغائها قبل وصولها ، ولكن إذا تم إرسالها بالفعل ، فقد تضطر إلى الانتظار حتى وصولها قبل إعادتها.
يعد الطلب في المتجر أصعب قليلاً ، ما لم يوافق بائع التجزئة على أن البضائع ستكون موجودة بالتأكيد في تاريخ معين. يمكنك دعم قضيتك عن طريق إقناع المحل بأن "الوقت جوهري" ، لأن هذا يعزز حقوقك. إذا لم يتم التسليم في الوقت المحدد ، يمكنك إلغاء العقد والمطالبة باسترداد الأموال.
في أوقات مزدحمة من العام مثل عيد الميلاد ، لا تنس قوة وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما يكون Twitter و Facebook وما شابه ذلك أفضل طريقة للحصول على بعض المساعدة التي تشتد الحاجة إليها في مطاردة الهدايا المفقودة.
من عند: مجلة البيت الجميل
يتم إنشاء هذا المحتوى وصيانته بواسطة جهة خارجية ، ويتم استيراده إلى هذه الصفحة لمساعدة المستخدمين على تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني. قد تتمكن من العثور على مزيد من المعلومات حول هذا المحتوى والمحتوى المشابه على piano.io.
