House of Fraser تلغي طلبات العملاء ، وتصدر رد الأموال وسط نزاع المستودعات

تقوم House of Fraser بإلغاء جميع الطلبات عبر الإنترنت واسترداد أموال آلاف العملاء وسط نزاع يتعلق بالمستودعات.

ظل موقع المتجر الإلكتروني غير متصل بالإنترنت منذ يوم الأربعاء بعد شكاوى متعددة من العملاء ، شارك الكثير منهم إحباطاتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول تأخر التسليم. يأتي هذا أقل من أسبوع منذ ذلك الحين تم إنقاذ HoF بواسطة Sports Direct وتم شراؤه مقابل 90 مليون جنيه إسترليني، بعد ساعات فقط من الإفلاس.

غرد HoF ليلة الخميس (15 أغسطس): `` نظرًا للتأخير في تسليم الطلبات عبر الإنترنت ، فقد اتخذنا قرارًا بإلغاء واسترداد جميع الطلبات التي لم يتم إرسالها بالفعل إلى العملاء. سيتلقى جميع العملاء المتأثرين بريدًا إلكترونيًا في اليومين المقبلين. أرجو أن تتقبلوا اعتذارنا عن أي إزعاج.'

تم استيراد هذا المحتوى من {embed-name}. قد تتمكن من العثور على نفس المحتوى بتنسيق آخر ، أو قد تتمكن من العثور على مزيد من المعلومات ، على موقع الويب الخاص بهم.

وفقًا للتقارير ، أدى الخلاف المستمر بين المستودع الرئيسي والمالكين الجدد إلى فشل تسليم الطلبات للعملاء. يقال إن مشغل المستودعات XPO Logistics ، قد `` أوقف مؤقتًا '' أوامر المعالجة وسط نزاع حول الدفع ، وفقًا للتقارير

الحارس.

على ما يبدو ، أخبر HoF أكثر من 1000 مورد أنه لن يدفع أي أموال مستحقة قبل يوم الجمعة 10 أغسطس ، عندما تم شراء السلسلة خارج الإدارة. إن Sports Direct ليست ملزمة قانونًا بالدفع للموردين لأن تلك الديون كانت جزءًا من ومع ذلك ، يوافق الملاك الجدد في كثير من الأحيان على تسوية بعض الديون لصالح الخير علاقات.

مارتن لين ، مدير تحرير مجلة Money.co.uk، الذي وصف قرار هوف بإلغاء الطلبات بأنه `` خطوة جريئة '' ، قال: `` إنها ليست أخبارًا رائعة بالنسبة للموردين الذين يدينون بأموال - فقد تشير العلامات المبكرة إلى أنهم ليسوا كذلك سيتقاضون رواتبهم في أي وقت قريب ، مما سيترك بلا شك طعمًا مريرًا في أفواه موردي House of Fraser ، مما يعني أن أي شراكات مستقبلية يمكن أن تكون في خطر.

في الوقت الحالي ، يحصل جميع العملاء الذين طلبوا الشراء عبر الإنترنت مؤخرًا على المبالغ المستردة بالكامل ، ولكن من المحتمل أن تردع هذه الخطوة العملاء المخلصون سابقًا من التسوق معهم في المستقبل - إنه أمر محبط بشكل مفهوم أن يحصل العملاء على طلبات ألغيت. كل الأنظار تتجه إلى مايك أشلي لإنقاذ العلامة التجارية القديمة المحبوبة.

في الأسبوع الماضي ، تم إنقاذ سلسلة المتاجر المتعثرة التي يبلغ عمرها 169 عامًا من المسؤولين بعد شرائها من قبل Sports Direct. يشمل البيع "جميع متاجر House of Fraser في المملكة المتحدة ، والعلامة التجارية House of Fraser وجميع الأسهم في الشركة".

قال مالك موقع Sports Direct ، الملياردير مايك أشلي - الذي يمتلك أيضًا نيوكاسل يونايتد - في وقت لاحق الشمس أنه أراد إنشاء خدمة "انقر وجمع الكونسيرج" على غرار هارودز ، قبل أن يتعهد بإنقاذ غالبية متاجر HoF - بعض "80 في المائة" ، على وجه الدقة.

قبل أن يتدخل آشلي ، كان HoF قد خطط لإغلاق 31 متجرًا من 59 متجرًا ، مع فقدان 6000 وظيفة.

يتم إنشاء هذا المحتوى وصيانته بواسطة جهة خارجية ، ويتم استيراده إلى هذه الصفحة لمساعدة المستخدمين على تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني. قد تتمكن من العثور على مزيد من المعلومات حول هذا والمحتوى المشابه على piano.io.