Nejlepší hotely v NYC nemusí čistit důkladně mezi hosty, ukazuje vyšetřování

Pokud cestujete během pandemie, doufáte, že hotel, ve kterém pobýváte, přijímá další úklidová a bezpečnostní opatření, aby ochránil své hosty. Vyšetřování některých špičkových newyorských hotelů však říká něco jiného. Ve skutečnosti některé hotely nedodržovaly ani základní čisticí protokoly, jako je výměna ložního prádla nebo stírání povrchů mezi hosty.

Inside Edition chtěl během pandemie testovat přísliby velkých hotelů o vylepšených protokolech čištění. Zprávy nechaly své producenty prověřit tři nejvýznamnější hotely ve městě: Hyatt Place Times Square, Hampton Inn Times Square Central, a Trump International Hotel. Po přihlášení se producenti pustili do práce a neškodným omyvatelným sprejem nanesli na polštáře, prostěradla a osušky logo „Inside Edition“. Toto logo bylo viditelné pouze pod UV světlem. Speciální běžně omyvatelným gelem označili i další běžně se dotýkající povrchy.

Poté, co označili místnost a nechali postele spát, se odhlásili. Následující den producenti použili novou rezervaci a jméno hosta, aby se vrátili do stejných přesných pokojů.

Tento obsah je importován z Instagramu. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

Na náměstí Hyatt Place Times Square se Inside Edition Tým zjistil, že povlečení a povlaky na polštáře zřejmě nebyly změněny, protože logo tam stále bylo. Zatímco ručníky byly vyměněny a stůl vypadal, že byl vymazán, protože speciální gel byl pryč, gel zůstal na dálkovém ovladači televize.

Inside Edition zavolala do místnosti vedoucí, která tvrdila, že „se na to určitě podívá“ a „to by vůbec nemělo být možné“.

Řekl to mluvčí společnosti Hyatt Inside Edition"Jsme hluboce znepokojeni popsanou situací, protože to není reprezentativní pro přísné a vylepšené protokoly čištění společnosti Hyatt, které byly celosvětově zavedeny kvůli COVID-19."

Mluvčí dodal, že značka bude „spolupracovat s majitelem hotelu, aby zajistila, že hotel bude řádně implementován čisticí protokoly, které jsou v souladu se závazkem společnosti Hyatt k čistotě pro naši bezpečnost a pohodu Hosté."

Tento obsah je importován z Instagramu. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

Další, Inside Edition zkontroloval zpět do Hampton Inn Times Square Central, kde tým znovu zjistil, že list a polštář nebyl změněn a dálkový ovladač nebyl vymazán, ani nebyl termostat.

Tým hovořil o situaci s manažerem, který řekl, že bude muset získat jiného manažera; nikdo se však nikdy nevrátil.

Řekl to mluvčí Hampton Inn Inside Edition „Čistota našeho hotelu je jednou z našich nejvyšších priorit, zvláště v těchto bezprecedentních časech. Interní vyšetřování odhalilo, že náš tým v domácnosti se při určování spoléhal na vizuální kontrolu čistoty místnosti kterým oblastem se dostalo pozornosti, odchylně od našich protokolů, “řekl mluvčí s tím, že to porušuje značku standardy. „Náš úklidový tým i vedení se omlouvají za tuto chybu a přeškolujeme členy našeho týmu, abychom posílili naše postupy.“

Konečně, Inside Edition se vrátil do hotelu Trump International, kde si tým rezervoval pokoj s výhledem na Central Park, který stál téměř 600 dolarů za noc. Inside Edition poznamenal, že v každém pokoji byla umístěna karta s vysvětlením, že hotel věnuje zvláštní péči tomu, aby jeho pokoje byly bezvadné. Hostům byl také poskytnut „uvítací balíček“ OOP, který obsahoval čisticí potřeby a masku.

Po opětovné kontrole, Inside Edition zjistil, že povlečení a ručníky byly vyměněny, ale povlak na polštář nikoli. Prostor pultu nad minibarem a dálkovým ovladačem také nebyl mezi hosty setřen. Do místnosti však byl povolán manažer Inside Edition konstatuje, že viděla kamery a odešla.

V prohlášení pro Inside Edition mluvčí hotelu Trump International a Tower New York řekl: „Po interním přezkoumání jsme dospěli k závěru, že tvrzení učiněná Inside Edition jsou kategoricky nepravdivé. Trump International Hotel & Tower New York je jedním z předních luxusních hotelů kdekoli na světě a získal nespočet ocenění, včetně pětihvězdičkového ocenění Forbes za posledních 13 let, za jeho trvale bezvadný servis."

Můžeš se dívat Inside Edition 's úplným vyšetřováním níže.

Tento obsah je importován z YouTube. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

Sledujte House Beautiful na Instagram.

Tento obsah je vytvořen a udržován třetí stranou a importován na tuto stránku, aby uživatelům pomohl poskytnout jejich e -mailové adresy. Více informací o tomto a podobném obsahu najdete na piano.io.