Aldi slår Waitrose væk fra topplaceringen for at blive kronet som det bedste britiske supermarked for tilfredshed i butikken

Din oplevelse med at handle på en supermarked kan variere fra hjælpsom og behagelig til stressende og fuldstændig ulykkelig, afhængigt af flere faktorer.

Ifølge Hvilken? S seneste årlige supermarked kundetilfredshedsundersøgelse, budgetbutik Aldi er det bedste supermarked med hensyn til tilfredshed i butikken. Værdi for pengene var en fremtrædende årsag til dens popularitet.

Forhandleren slog Waitrose til topplaceringen i undersøgelsen blandt 6.800 kunder, der rangerede deres oplevelse både i butikken og online i løbet af de sidste seks måneder.

Andenpladsen gik til Marks & Spencer, mens Lidl blev tredje. Det var dog ikke gode nyheder for Sainsbury's, der kom i bund med tilfredshedsundersøgelsen i butikken.

Kunderne blev bedt om at vurdere supermarkederne i butikskategorien baseret på butikkens udseende, køtid, personalets tilgængelighed, sortiment og kvalitet af produkter og værdi for pengene.

Waitrose var på førstepladsen i de foregående tre år, men er nu faldet til fjerdepladsen, med undersøgelse, der finder ud af, at kunderne mener, at butikken er for dyr, hvilket giver en to-stjernet vurdering for sin værdi for penge. Selvom råvarer blev rost som topkvalitet.

Det er anden gang, Aldi topper den årlige undersøgelse, efter at have vundet tidligere i 2014.

'Vi er over månen for at blive kåret til det bedste supermarked i hvilken? årlig kundetilfredshedsundersøgelse stemt frem af britiske kunder, 'siger Matthew Barnes, administrerende direktør, Storbritannien og Irland i Aldi, til Metro.

'Hos Aldi er vi stolte over at kunne tilbyde fantastiske kvalitetsprodukter til fantastiske priser og at blive udnævnt til Storbritanniens foretrukne supermarked viser, hvor meget vi giver genklang hos shoppere.'

Tilfredshed i butikken

1. Aldi

2. Marks & Spencer

3. Lidl

4. Waitrose

5. Island

6. Tesco

=7. Asda

=7. Morrisons

9. Sainsbury's

---

Oven i undersøgelsen i butikken blev kunderne også spurgt om deres online supermarkedstilfredshed, hvad angår bekvemmelighed ved leveringspladser, valg af erstatningsvarer, chaufførservice, kvalitet, produktsortiment og værdi for penge. Island vandt førstepladsen for tredje år i træk, som det deler med Ocado for første gang i år.

Online tilfredshed

=1. Island.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazon Fresh

6. Tesco.com

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

'Vi er naturligvis glade for igen at være blevet anerkendt som Storbritanniens bedste onlinebutik i den årlige Which? supermarkedsundersøgelse, 'sagde Islands administrerende direktør Nigel Broadhurst til Metro.

'Vi er også en virksomhed, der har og altid har været engageret i at gøre det rigtige, senest afspejlet i vores mål om fjerne plastemballage fra vores eget mærke inden 2023. Vi glæder os til at byde mange flere nye kunder velkommen til at nyde Island-oplevelsen, både i butikken og online, i det kommende år. '

Få inspiration, ideer og råd, uanset hvor du er! Følg os på Facebook: Hus Smukt UK | Pinterest: Hus Smukt UK | Twitter: @HB | Instagram: @husbeautifuluk

Dette indhold oprettes og vedligeholdes af en tredjepart og importeres til denne side for at hjælpe brugerne med at angive deres e -mail -adresser. Du kan muligvis finde flere oplysninger om dette og lignende indhold på piano.io.