Waitrose und Island wurden zu den besten britischen Supermärkten gewählt
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Waitrose und Island wurden zu den besten Supermärkten Großbritanniens gewählt.
Aktuell wurden mehr als 7.000 Käufer zu ihrem wöchentlichen oder monatlichen Einkaufserlebnis befragt Welcher? Bericht, in dem Waitrose die Bestenliste für den besten In-Store-Supermarkt anführte, knapp vor Marks & Spencer.
Island – bekannt für seine hochwertigen Produkte und sein Angebot an Tiefkühlkost – steht unterdessen an der Spitze der Liste Online-Supermarkt, bei dem die Kunden besonders zufrieden mit bequemen Lieferslots und freundlich sind Fahrer. Ocado wurde knapp dahinter Zweiter.
Welcher?
In der Umfrage wurden die Käufer gebeten, Geschäfte nach Aussehen, Auffindbarkeit der Produkte und Gesamtqualität frischer Produkte zu bewerten.
Für die Kategorie Online wurden die Käufer nach der Relevanz von Produktsubstitutionen, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service des Lieferfahrers gefragt.
Aldi und Lidl belegten den dritten und vierten Platz für das beste Einkaufserlebnis, aber der Walmart-eigene Supermarkt Asda landete auf dem Schlusslicht der Liste.
Adam GaultGetty Images
Obwohl die Margen für die sechs Supermärkte knapp waren, landete Waitrose ironischerweise am Ende der Liste der besten Online-Supermärkte.
„Angesichts der Sorgen über steigende Preise ist der Wettbewerb unter den Supermärkten härter denn je“, sagt Richard Headland, What? Magazin-Editor. 'Obwohl das Preis-Leistungs-Verhältnis nach wie vor oberste Priorität hat, können das Erscheinungsbild im Geschäft und die Verfügbarkeit von hochwertigen und frischen Produkten auch einen großen Beitrag zur Befriedigung der Kundenbedürfnisse leisten.'
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