IKEA bietet Rückerstattung für Ledermöbel an

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Betrachten Sie sich als gewarnt: Eine australische Verbraucherkampagne hat kürzlich darauf hingewiesen, dass einige Artikel unter der Kategorie "Leder" auf der IKEA-Website bestehen tatsächlich aus Materialien, die überwiegend aus Kunststoff bestehen. Und natürlich sind die Kunden nicht zufrieden.

Eines der Stücke unter Beschuss ist das EKERO Sessel, das tatsächlich aus einem Stoff besteht, der zu 75 % aus Polyester, Baumwolle und Polyurethan besteht. Ebenso Artikel aus dem KIVIC-Serie nur "Kontaktflächen" aus Leder aufweisen – der Rest des Designs besteht aus einem Material, das nur wie Leder aussieht und sich anfühlt, aber nicht echt ist.

Aber keine Sorge, das Unternehmen versucht, sein Unrecht bei jedem wiedergutzumachen, der sich von der Organisation der Website in die Irre geführt fühlte. Wie IKEAs Customer Relations Manager, Donna Moore, gegenüber 

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Metro.de: "Wenn Kunden mit ihren Einkäufen unzufrieden sind, können sie ihre Produkte natürlich gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben." 

Moore sagte auch, dass das Unternehmen daran glaubt, offen und transparent über die Zusammensetzung seiner Produkte zu sein Kunden finden detaillierte Informationen zu den Materialien aller ihrer Produkte in der Produktbeschreibung auf Produktseiten. Wenn Sie also bestätigen möchten, dass Ihr Tush in Zukunft dieses weiche Material (und kein Nachahmer!) genießen wird, überspringen Sie diese wichtigen Beschreibungen nicht, bevor Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen.

[über Metro

Lauren Smith McDonoughChefredakteurLauren ist Senior-Redakteurin bei Hearst.

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