Jo Saltz Redakteursbrief Dezember 2019

Einkaufen fühlt sich heutzutage wie eine Sucht an – zum Guten oder zum Schlechten. Fünf Designer und Inhaber von Designgeschäften sprechen mit der Redaktionsleiterin Joanna Saltz über Einzelhandelstherapie – und warum wir alle irgendwie falsch liegen.

Joanna Saltz: Der Grund, warum wir ein Einzelhandelsthema ins Leben gerufen haben, ist zum einen, weil so viele Menschen davon besessen sind, für ihr Zuhause einzukaufen, aber auch, dass so viele Designer Läden eröffnen. Warum kaufen die Leute so gerne für ihr Zuhause ein? Was ist so spannend am Einkaufen fürs Eigenheim?

Paloma-Contreras: Ich finde, dass für Menschen, die es lieben, ihr Zuhause zu gestalten, das Zuhause nie wirklich fertig ist. Selbst wenn Sie an einen Ort gelangen, an dem ein Raum fertig ist, juckt es Sie, ein Kunstwerk auszutauschen, oder Sie finden etwas Neues, das Sie wirklich lieben. Ich denke, wenn wir unsere Garderobe kaufen, ist es: Ich habe eine Veranstaltung oder eine Reise oder es ist eine neue Saison und das ist ein bisschen mehr instinktiv. Aber das Einkaufen für das eigene Zuhause ist so emotional, dass ich denke, wenn die Leute etwas finden, wenn es kuratiert ist auf eine Art und Weise, die sie anspricht, werden sie normalerweise einen Platz dafür finden, auch wenn Sie keinen haben einer. So,

Ich denke, viele Leute, mich eingeschlossen, lieben einfach den Nervenkitzel der Jagd und des Sammelns.

JS: Das ist so wahr. Es ist fast wie ein Endorphin-Hit, oder?

JS: Finden Sie, dass die Leute zu viel für ihr Zuhause einkaufen?

Warenträger: Oh ja.

Mac-Haken: Das gefällt uns aber. (lacht).

WP: Nun, das tue ich, aber da ich ein... Wissen Sie, ich bin in erster Linie Dekorateur, ich habe einige Kunden, die überhaupt nicht einkaufen. Geh nie mit mir, um etwas zu kaufen, und ich habe ein oder zwei, die einfach nicht aufhören können, nicht aufhören werden. Ich sage ihnen die ganze Zeit: "Bitte kaufe nichts. Bitte, bitte, bitte kaufe nichts. Hör einfach auf."

Paulette Cole: Ich glaube irgendwie, dass unsere Häuser nie fertig sind, aber aus der Perspektive sehe ich dieses Haus als ein Spiegel unserer selbst, und während wir uns entwickeln und wachsen und uns verändern und verändern, ist es immer ein Spiegelbild dessen, rechts? Wir möchten, dass unsere Häuser kontinuierlich widerspiegeln, wer wir sind. Aus dieser Perspektive geht es also nicht darum, zu viel einzukaufen. Es geht um das Gefühl, dass Ihr Zuhause Sie wirklich widerspiegelt und zu Ihrem Zufluchtsort wird.

JS: Ich denke auch, dass es um die Jagd geht; Leute suchen nach Magie, wenn sie einkaufen. Wie wirkt sich das auf Sie aus?

MH: Es ist die Erkundung. Ich denke, was, insbesondere das, was wir in den letzten 10 Jahren gesehen haben, als sich die Dinge weiterentwickelt haben und die Möglichkeiten, Dinge zu finden, sich weiterentwickelt haben, Es gibt immer noch ein echtes Interesse, rauszugehen und zu finden, zu sehen, zu berühren. Und deshalb ergänzt unserer Meinung nach der Baumarkt das, was im Web vor sich geht. Sie sind nicht exklusiv und beide können gedeihen, aber Sie müssen es für den Kunden interessant machen, hereinzukommen und zu erkunden.

JS: Erkundung ist ein tolles Wort. Wie hat die Einrichtung eines Ladens für die Designer Ihr Geschäft und die Menschen, die Ihr Design erleben können, verändert?

Paloma-Contreras: Einer der Gründe, warum wir unseren Laden eröffnen wollten, war für mich, dass ich auf Reisen war und Handwerker und Künstler traf und Antiquitäten und so weiter kaufte. Ich habe es trotzdem gemacht. Und so hatte ich mir überlegt, wie wunderbar es wäre, dies mit meiner Gefolgschaft zu teilen. Was wirklich schön war, ist, dass der Laden so ein reiner Ausdruck meines Stils und der Dinge ist, auf die ich mich wirklich freue. Es gibt keine Einschränkungen durch den Geschmack oder das Budget eines Kunden, seinen Zeitplan oder die Architektur seines Hauses. Es sind reine Dinge, die ich finde, die ich magisch finde und die mich zum Lächeln bringen, die mich wirklich, wirklich begeistern und die ich dann mit unseren Kunden teilen kann.

Es war auch sehr wichtig, mit Kunsthandwerkern zusammenzuarbeiten, die wir mögen, um Vintage-Kunst und Französisch zu finden Antiquitäten und einfach ein Amalgam von Dingen, die wirklich wunderbar zusammenpassen, die man aber nicht bekommen konnte irgendwo anders.

AK: Ich habe das gleiche, wo ich einige Kunden habe, die wirklich einkaufen wollen und andere, die vielleicht nie. Ich versuche immer, eine Reise zu machen, weil ich weiß, dass ich in die Landschaft der Geschäfte gehe und die Vielfalt der was jeder zu bieten hat, ihr Blick wird auf etwas gerichtet sein, von dem ich nie gedacht hätte, dass sie es sind gefallen.

WP: Mm-hmm.

AK: Und dann weiß ich, oh ich kann pushen.

Paloma-Contreras: Ja.

AK: Die andere Sache, die ich an Designerläden wirklich interessant finde, ist, dass bestimmte Dinge andere Dinge verkaufen. Wenn Sie beispielsweise einen Satz von etwas Europäischem aus der Mitte des Jahrhunderts kaufen, könnte das ein wenig sein auch Mitte des Jahrhunderts. Aber wenn Sie es neben etwas anderes stellen, ist es so vignettiert, dass es jemand bekommt. Ich finde es so interessant, wenn sie sich verkaufen, indem sie nebeneinander stehen.

JS: Ich denke, was Sie auch ansprechen, ist Vertrauen. Dass sie es auch kaufen, vielleicht nicht nur, weil es zusammen da ist, sondern weil du es gewählt hast. Ich denke, dass Sie durch Ihre Geschäfte eine außergewöhnliche Beziehung zum Verbraucher aufbauen. Ich frage Sie also, wie wichtig Ihrer Meinung nach Vertrauen ist?

Paulette Cole: Ich bin wirklich überzeugt davon, das Paradigma beim Einkaufen zu einer Art kreativer Erfahrung und zu einer Investition zu verschieben. Weil wir in einer Zeit leben, in der Konsum ein schlechtes Wort ist; es ist nicht auf die Umwelt ausgerichtet und darauf, wer wir sein müssen. Wir haben uns darauf konzentriert, den Kunden mehr zu einem Teilnehmer zu machen, da wir dachten, dass er eher teilnimmt als zu konsumieren, also stimmen sie auch mit ihren Dollars ab, aber sie gestalten auch an diesem kreativen Prozess der Erstellung Ihres Heimat. Wenn das Zuhause also Ihre Leinwand ist, werden wir zum Material, den Zutaten, der Farbe.

Ich denke, in einer Welt, in der es so viele Menschen gibt, die online präsent und bekannt sind, sind wir auch in die Schaffung von Plattformen investiert, auf denen wir Menschen dabei unterstützen, ihren Weg zu finden und ihre Individualität.

JS: Das Wort ist dann glaube ich nicht Vertrauen, sondern Verbindung, oder? Es schafft fast eine bedeutungsvolle Beziehung. Bei Haus schön, Ich möchte eine sinnvolle Verbindung zum Leser herstellen. Und Sie haben die gleiche Verbindung zu Ihrem Verbraucher, der an das glaubt, was Sie kuratieren.

Paulette Cole: Ich denke, es geht eher darum, zurückzudenken und die Menschen zu führen, um die Häuser zu schaffen, die ihnen und ihren Familien und ihren Lieben wirklich dienen. Wissen Sie, an einem Feiertagswochenende sind wir ein Teil dessen, was sie auf ihren Tisch legen, was eine so wichtige Überlegung ist.

WP: Und wer sitzt an diesem Tisch.

Paulette Cole: Rechts. Unser Ziel ist es also, die persönliche Leidenschaft der Menschen und das, was sie lieben, in alles einzuladen, was sie entwerfen. Was wir zurückspiegeln möchten, ist, dass sie dieses Zuhause sind, das ihnen gehört, sie stehen im Zentrum dieses Zuhauses. Und wir alle stehen im Dienst durch das, was sie mit uns verbinden und was wir repräsentieren und wie wir sie zu diesen Entscheidungen führen, richtig?

WP: Bieten Sie formell Designdienstleistungen an?

Paulette Cole: Nun, bei ABC konzentrieren wir uns auf das Dreieck des Zuhauses im Inneren, des Zuhauses, das wir schaffen, und dieses kollektiven Zuhauses. Also mit dem Produkt und allem, was wir versuchen zu führen, wie ist der Service für alle drei? Weil wir wirklich glauben – mit unserer Gastfreundschaft und dem Essen und der Apotheke –, dass unser erstes Zuhause das Innere ist. Ich denke, das ist der nächste Schritt für den Bereich Wohndesign, weil Es ist unsere Gelegenheit, die Beziehung der Menschen zu vertiefen und die absichtlichen Entscheidungen einzubringen und dabei zu helfen, diese Art von heiliger Umgebung für sie zu schaffen und ihre Familien, Orte der Besinnung, Orte, an denen die Menschen wirklich nachdenken können.

Wir haben die Kraft in uns, sogar das zu verändern, was bereits ist, indem wir es berühren, präsent sein. Und ganz plötzlich, wenn du das tust, zündest du eine Kerze an und lehnst dich zurück und du denkst: "Oh, okay." Wir alle wissen, wie sich das anfühlt, wenn wir uns ein bisschen von diesem Raum geben. Selbst wenn wir ein Zuhause schaffen, kann es so achtsam sein und uns selbst so nahrhaft sein.

JS: Ich denke, die Leute haben Angst, zu viel für ihr Zuhause auszugeben. Vielleicht verstehen sie die Bedeutung von Investitionen nicht. Glauben Sie, dass es eine Zukunft gibt, in der die Menschen verstehen und investieren wollen?

MH: Es ist für mich in Zyklen. Ich habe in unseren über 20 Jahren Zeiten erlebt, in denen es den Leuten nichts ausmachte, in eine schöne französische Antiquität zu investieren. Ob es 2008 oder 2009 war, die Verbraucherpsyche änderte sich, zumindest aus unserer Erfahrung im Einzelhandel, wo ein Verbraucher hereinkam und ein preiswertes und wegwerfbares Produkt wollte. Aber was wir in den letzten zwei oder drei Jahren auch gesehen haben, ich habe das Gefühl, dass wir zu diesem Wert zurückkehren, um eine langfristige Wertschätzung dafür zu erzielen, wofür ich mein Geld ausgeben werde.

Vintage-Stücke beginnen sich wieder zu verkaufen, als sie es vier oder fünf Jahre lang nicht taten, schien es, als ob sogar die jüngeren, wissen Sie, Die Millennial-Menge scheint es zu verstehen dass es um mehr geht, als es nur zu kaufen und dann auszuziehen, es wegzuwerfen.

WP: Ich dachte nur, ich habe ein wirklich junges Ehepaar als Kunde, und als wir uns das erste Mal trafen und versuchten herauszufinden, was für ein Budget, Sie sagten etwas, das mich wirklich ansprach: Ich möchte lieber eine wirklich gute Sache haben und diese mit der Zeit aufbauen und dann alles einfach machen lassen.

MH: Rechts.

WP: Sie sind also jung, 30 Jahre alt, zwei Kinder, zwei Kleinkinder, und wir haben gerade ihr Wohnzimmer und Loro Piana Cashmere gepolstert; Es wird viel Geld ausgegeben, aber wir brauchen dafür drei Jahre. Sie wollen Sumach-Teppiche und wirklich hochwertige Sachen.

Paloma-Contreras: Ich denke, was jetzt passiert, drückt die Daumen, ist jedoch eine Reaktion auf diese Zeitspanne der letzten Zeit viele Jahre, in denen wir verwöhnt wurden, indem wir sofortigen Zugriff auf alles und jeden unter dem Sonne. Und das sind diese Online-Marktplätze, auf denen Sie alles auswählen können und nach einem Stuhl suchen, es gibt 5.000 Ergebnisse, aber es gibt keine Kuratierung. Und dann gibt es keine persönliche Verbindung. Und Ich denke, die Leute sind von diesem Ort zurückgekehrt, an dem sie sofortige Befriedigung wünschen, und wollen jetzt Dinge, die eine Geschichte erzählen und Bedeutung haben und sich mit den Menschen verbinden, die ihnen diese Stücke präsentieren und mehr über die Handwerker erfahren oder wie es war gemacht. Wurde es verantwortungsvoll beschafft? All diese unterschiedlichen Fragen werden jetzt gestellt.

JS: Auch digitale Seiten eröffnen ihre eigenen stationären Einrichtungen. Ich frage mich auch, ob es auf die Kuration zurückkommt. Und es gibt auch die Idee, etwas fühlen zu müssen. Die andere Sache ist, dass jeder Ihrer Räume so unterschiedlich und für Sie so einzigartig ist. Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Verkaufsflächen es Ihnen ermöglicht haben, nicht nur die Dinge zu kuratieren, die Sie lieben, sondern sich auch wirklich sinnvoll auszudrücken?

WP: Das tue ich. Ich habe meinen Laden 2010 eröffnet und war in Birmingham, Alabama. Wir hatten nichts, nirgendwo zum Einkaufen oder nirgendwo hin, um etwas zu erleben. Und so wandte ich mich an gleichgesinnte Freunde, Bunny Williams und Christopher Spitzmiller und Madeline Weinrib. Und irgendwie kuratierte Dinge, die mir gefallen, und das Ganze in Vignetten aufgebaut. Es war wie Rooms to Go! Ich habe es auch bis auf alle benutzerdefinierten Sachen gemacht. Und ich tat das, um den Leuten die Erfahrung zu geben.

AK: Ich denke, das wirklich Interessante ist, dass unser Geschäft 2008 eröffnet wurde, also war es eine wirklich aufregende Zeit.

[Lacht]

AK: Denn die Welt brach zusammen und die Türen öffneten sich. Und so lernten Todd [Nickey, Mitbegründer des Ladens] und ich, wie man überlebt. Sie mussten wirklich etwas Besonderes mitbringen. Ich schaue auf diese Zeiten zurück und bin sehr dankbar, denn es ist, als hätten wir uns immer selbst bewegt. Und Ich denke, das Interessante daran, sich in Ihrem Geschäft auszudrücken, ist, dass Sie im Laufe der Jahre nicht immer die gleichen Dinge verkaufen können. Natürlich gibt es Altbewährtes und Klassiker, die immer bleiben, man muss Neues integrieren. Der Ausdruck geht also einfach weiter.

JS: Also schließe ich immer gerne mit einer lustigen Frage. Also, wenn Sie unser Publikum anflehen könnten, dieses Jahr etwas zu kaufen, vielleicht etwas anderes, interessantes, lustiges, vielleicht superlangweiliges, aber auch, dass Sie einen guten Grund dafür haben. Was wäre die eine Sache, die Sie von House Beautiful kaufen würden?

Paulette Cole: Nun, um zurück zu den Wegwerfartikeln zu kommen, ich habe einfach das Gefühl, dass die Erde wirklich schreit und an diesem Punkt schreit: "Kauf keinen Scheiß, um ihn wegzuwerfen raus!" Wir müssen ein Licht darauf werfen, was zugänglich ist, oder daran arbeiten, Produkte auf jeder Ebene mit dieser Bewusstseins- und Bewusstseinsebene zugänglich zu machen Einkaufen. Ich denke, es ist so wichtig, da wir versuchen, ein gesundes Leben für unsere Familien, die, die wir lieben, und uns selbst zu schaffen.

JS: Ich kann nicht hoffen, dass sich jeder in Amerika das Beste leisten kann. Worauf ich hoffen kann, ist, dass sie verstehen, was sie kaufen, und gute, solide Entscheidungen treffen. Ich werde Sie nicht verurteilen, wenn Sie sich für ein billigeres Sofa entscheiden, als das billigere Sofa dem teureren vorzuziehen, das nicht so lange hält. Aber solange Sie den Kauf verstehen, den Sie getätigt haben. Wissen ist für mich Macht.

Paulette Cole: Ich denke, es geht darum, die Menschen zu ermutigen, sich bei dem, was sie in ihr Zuhause einbringen, von einem Ort der Ernährung aus wohl zu fühlen.

AK: Ich würde zwei Dinge sagen. Erstens, wenn es etwas Gegenteiliges zu dem gibt, worüber wir gesprochen haben, wenn es ein Kunstwerk gibt, das ist ruft oder spukt, schnapp es dir, weil ich an den Ton der Nahrung denke, wenn ich mit dir gesprochen habe, ist es persönlich. Ansonsten würde ich sagen, neue, frische Bettwäsche sortieren.

Paloma-Contreras: Nun, ich würde gerne dazu ermutigen, wirklich mehr über Antiquitäten nachzudenken, weil man immer wieder davon hört, wie Antiquitäten auf der Strecke bleiben und sie sterben und junge Leute kaufen sie nicht. Ich habe einfach das Gefühl, dass ein Zuhause so viel mehr Charakter und Persönlichkeit hat, wenn man etwas Altes überzieht und es nicht teuer sein muss. es muss keine beeindruckende Provenienz haben; Es kann ein cooles Vintage-Stück sein, das Sie auf einem Flohmarkt gekauft haben. Aber nur um etwas einzubringen, das eine Art Vorleben hatte, fügt es dem Gesamtergebnis wirklich etwas Besonderes hinzu, bringt ein bisschen Seele ein.

WP: Ich habe so viele Häuser für mich selbst gebaut und dies ist das erste Haus, in dem ich jemals ein komplettes Hauptschlafzimmer hatte. Mein Schlafzimmer ist fertig, aber wir lieben es, zu unterhalten. Wir lieben, wir haben unsere, wir sind beide sehr eng mit unseren Familien und Freunden verbunden und wir lieben es, Hausgäste zu haben. Also sage ich, mach dein Gästezimmer, gib deinem Gast eine schöne Bleibe.

MH: Ich möchte, dass jeder Verbraucher, der in unseren Laden kommt, etwas Einzigartiges kauft. Und ich finde das alles interessant. Es könnte sich also um ein originelles Kunstwerk handeln, es könnte eine Antiquität sein, es könnte ein handgefertigtes Möbelstück sein. Etwas Einzigartiges.

JS: Paulette, du hast das letzte Wort.

Paulette Cole: Ich werde statt einer Sache sagen, bring Farbe mit. Bringen Sie eine neue Farbe mit, denn damit kommt eine ganz neue Energie in Ihr Leben.

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