Twitter zieht Airbnb nach, um Gäste zu bitten, „Beiträge“ für Gastgeber zu leisten
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Angesichts der Arbeitslosigkeit aufgrund der anhaltenden Coronavirus-Pandemie konnten viele Menschen in den letzten Monaten keine Miete zahlen. Also wann Airbnb bat die Gäste, den Gastgebern eine ermutigende Nachricht zu senden... mit einer Option zum Spenden, die die Leute einfach nicht hatten.
In einer E-Mail an Kunden diese Woche begann Airbnb damit, dass Gastgeber „wie viele von uns“ von der Pandemie betroffen sind und dass es wichtig ist, sich gegenseitig zu kontaktieren und zu unterstützen. „Heute führen wir eine neue Möglichkeit ein, mit Ihren Lieblingshosts in Kontakt zu treten“, heißt es in der E-Mail weiter. "Jetzt können Sie personalisierte Freundlichkeitskarten erstellen, die es einfach machen, eine Nachricht der Wertschätzung oder Ermutigung zu senden, mit der Möglichkeit, einen Beitrag hinzuzufügen. Wir hoffen, dass diese Karten die Gastgeber zum Lächeln bringen und Ihnen ein wenig Freude bereiten."
Am Dienstag, Twitter-Nutzer @olenskae teilte einen Screenshot der E-Mail von Airbnb mit der Bitte um einen Beitrag an die Gastgeber und twitterte: „Airbnb hat seinen verdammten Kopf verloren. Warum sollte ich an meinen Gastgeber spenden? Ich kann mir nicht einmal ein Haus leisten." Der Tweet zog viele Reaktionen von Leuten nach sich und zog Airbnb dazu, Spenden an Gastgeber zu erbitten. "Ich habe diese E-Mail heute Morgen bekommen und konnte nicht glauben, wie taub sie war", antwortete eine Person.
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Ich habe diese E-Mail heute Morgen bekommen und konnte nicht glauben, wie taub sie war.
— Su (@Su_Barrett) 14. Juli 2020
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Jesus... Als Airbnb-Gastgeber (eines Anwesens, in dem ich in einer ländlichen Gegend lebe, kein gieriger Bastard, der sie aufkauft), wenn einer meiner Gäste diese E-Mail erhalten würde, wäre ich morto! Wir haben alle Mühe, aber ich will kein verdammtes Handout von Gästen, die ebenfalls kämpfen!
– Jayne (@jayney_mack) 14. Juli 2020
Sogar ein Airbnb-Gastgeber fühlte sich von Airbnbs E-Mail aus zweiter Hand in Verlegenheit gebracht und antwortete: „Als Airbnb-Gastgeber (einer Unterkunft) wo ich in einer ländlichen Gegend lebe, kein gieriger Bastard, der sie aufkauft), wenn einer meiner Gäste diese E-Mail bekommen würde, wäre ich morto!"
Als Reaktion auf die Reaktion sagte ein Airbnb-Sprecher Haus schön in einer Erklärung: „Während dieser herausfordernden Zeit haben wir von vielen Gästen gehört, die daran interessiert waren, ehemalige Gastgeber zu unterstützen und wieder in Kontakt zu treten. Im Sinne der Wiederbelebung von Verbindungen haben wir eine neue Funktion entwickelt, mit der Gäste virtuelle Karten mit unterstützenden und ermutigenden Botschaften an Gastgeber senden können, die hervorragende Gastfreundschaft geboten haben. Gäste haben auf Wunsch die Möglichkeit, einen freiwilligen finanziellen Beitrag hinzuzufügen."
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