WOW Air stellt den Betrieb ein und lässt Menschen gestrandet
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Bekannt für ihre günstigen Transatlantik-Flugpreise auf Strecken über Island, gab WOW Air bekannt, dass sie den Betrieb vollständig eingestellt und ALLE Flüge mit sofortiger Wirkung storniert haben.
Die Aussage, herausgegeben von der isländischen Verkehrsbehörde, empfiehlt den von der Schließung der Fluggesellschaft betroffenen Passagieren und Ticketinhabern, Flüge mit einer anderen Fluggesellschaft zu erkunden und etwas Ticketinhaber haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung.
WOW-Luft
Es folgt der Zusammenbruch des Unternehmens Monate voller finanzieller Probleme mit dem Unternehmen – darunter zwei gescheiterte Investoren.
Entsprechend CNN, sagte Skúli Mogensen, CEO von Wow Air, dem isländischen Staatssender RUV, dass die Verhandlungen zur Rettung der Fluggesellschaft in Island bis in die frühen Morgenstunden andauerten.
"Wie üblich glaubten die Leute, dass wir die Investition bekommen würden", sagte Mogensen gegenüber RUV. "Wir waren sehr transparent, aber es ist nicht passiert."
Mogensen sagte, er habe keine genaue Zahl der verkauften Tickets, aber mehr als 1.000 Passagiere seien vom Flugverbot betroffen gewesen.
"Das tut mir sehr leid, denn das sind Leute, die uns unterstützt haben", sagte Mogensen. "Ich bin enttäuscht, unsere Verpflichtungen nicht einzuhalten."
Icelandair, einer der potenziellen Käufer, hat sich eingemischt und Angebote für Passagiere angeboten, die derzeit auf beiden Seiten des Atlantiks festsitzen. Laut ihrer Website ist das Angebot nur für Passagiere verfügbar, die ihre Reise bereits am begonnen haben WOW Air und konnte nachweisen, dass sie ein zwischen dem 28. März und April geplantes Rückflugticket gekauft haben 11.
Von der Schließung betroffene Passagiere haben Wow Air in den sozialen Medien wegen mangelnder Kommunikation kritisiert.
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20 Minuten zum Einsteigen, @wowairsupport storniert den Flug. Aber dann sendet eine E-Mail, dass es nur bis 21 Uhr verzögert wird. Oh, aber die Crew ist gegangen, weil es abgesagt wurde. Updates von dem Typen in der Mitte dieser Menge. pic.twitter.com/bRmnQUXvz4
– Mike Wendling (@WendlingMike) 27. März 2019
"Ich habe gerade von diesen Neuigkeiten erfahren", getwittert Jonathan Koo, der nach der Annullierung seines Fluges am Newark Liberty Airport festsaß. "Sie haben nicht einmal einen von uns direkt benachrichtigt, mussten es über Twitter und Reddit herausfinden."
Andere twitterten über ihre Frustration über den Umgang mit der Situation.
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So @wow_air Sie werden Ihre Kunden wirklich nicht einmal mit einer einfachen E-Mail ansprechen? Eine Entschuldigung? Irgendetwas? Danke, dass du $4000 gestohlen hast
– (@detroit_ashley) 28. März 2019
"So @wow_air Sie werden Ihre Kunden wirklich nicht einmal mit einer einfachen E-Mail ansprechen, die eine Vorwarnung gibt?" Ashley Navalta getwittert. "Eine Entschuldigung? Irgendetwas? Danke, dass Sie 4.000 US-Dollar gestohlen haben."
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Ich weine derzeit, weil einer der Flüge, die ich für meine Geburtstagsreise nach Europa gebucht habe, a @wow_air Flug und sie haben den Betrieb mit sofortiger Wirkung eingestellt. 300 Dollar weg.
– Aya M. Waller-Bey, MPhil (@Aya__Marie) 28. März 2019
"Ich weine derzeit, weil einer der Flüge, die ich für meine Geburtstagsreise nach Europa gebucht habe, ein @wow_air Flug, und sie haben den Betrieb mit sofortiger Wirkung eingestellt", sagte Aya M. Waller-Bey getwittert. "300 Dollar weg."
WOW Air wurde 2011 gegründet und war Teil einer Gruppe nordischer Fluggesellschaften, die die Ticketpreise dank eines unkomplizierten Service senken konnten.
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