United Airlines schickt Frau nach San Francisco statt nach Paris

Sieht so aus, als könnte United keine Pause einlegen. Im Laufe des letzten Monats, Simon das Riesenkaninchen starb auf einem Flug von London nach Chicago, a Passagier wurde gewaltsam von seinem Flug entfernt, ein Brautpaar wurde von einem Flug zu ihrer Hochzeit geworfen, und a Skorpion hat einen Passagier gestochen auf einem anderen Flug.

Jetzt haben sie einen weiteren PR-Albtraum zu bewältigen. Vor kurzem flog die United-Passagierin Lucie Bahetoukilae – die nur Französisch spricht – 3.000 in die falsche Richtung nachdem sie aus Versehen einen Flug von Newark nach San Francisco nehmen durfte, obwohl sie eigentlich dorthin fliegen sollte Paris.

Bahetoukilae sagt, sie habe nicht gewusst, dass United in letzter Minute einen Gate-Wechsel für ihren Flug vorgenommen hat, weil sie die Ankündigung nicht auf Französisch gemacht und sie nie per E-Mail über die Änderung informiert haben.

"Wenn sie die Ankündigung auf Französisch gemacht hätten, hätte sie die Tore verschoben", sagte Bahetoukilaes Nichte Diane Miantsoko, die ihr Gespräch mit. übersetzte ABCs 7 auf Ihrer Seite genannt. "Natürlich, weil sie Französisch spricht, wäre sie zu einem anderen Tor gezogen."

Dort wurde die siebenstündige Fahrt von Bahetoukilae zu einem 28-stündigen Albtraum. Obwohl auf Bahetoukilaes Bordkarte "Newark to Charles de Gaulle" stand, scannte ein United-Vertreter sie und ließ sie den Flug nach SFO besteigen, der jetzt aus ihrem ursprünglichen Gate flog.

Als Bahetoukilae ihren Platz 22C erreichte, saß bereits jemand dort. An diesem Punkt sagte Bahetoukilae, eine Flugbegleiterin habe auf ihre Bordkarte geschaut und sie an eine andere Stelle in dem Flugzeug gesetzt, das sie 3.000 Meilen in die falsche Richtung brachte.

In San Francisco angekommen, musste Bahetoukilae 11 Stunden auf den nächsten Flug zurück nach Frankreich warten.

Während United den Vorfall in einer vertraulichen Klage beigelegt hat, ist Bahetoukilaes Familie mehr besorgt über die große Sicherheitslücke, die die Fluggesellschaft zugelassen hat.

„Bei allem, was in diesem Land vor sich geht, müssen die Leute vorsichtiger sein“, sagte Miantsoko 7 On Your Side. „Sie haben nicht aufgepasst. Meine Tante hätte jeder sein können. Sie hätte eine Terroristin sein und auf diesem Flug Menschen getötet haben können, und sie wussten nicht, dass sie es nicht erwischt haben."

Laut 7 On Your Side hat United bereits die Schuld an dem Vorfall eingeräumt und ihn als "einen schrecklichen Fehler" bezeichnet. Die Fluggesellschaft erstattete Bahetoukilae auch den Flug zurück und gab ihr einen Gutschein für einen weiteren Flug, um das Missgeschick auszugleichen.

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