Airbnb gibt eine Erklärung inmitten der Coronavirus-Pandemie ab

Airbnb hat einige Änderungen an seinen Diensten inmitten der globalen angekündigt Coronavirus (COVID-19) Pandemie, die bestätigt, dass Airbnb Experiences bis mindestens 3. April 2020 pausiert wurde.

Während Länder auf der ganzen Welt gesperrt und umgesetzt werden Selbstisolation Regeln und sozialer Distanzierung hat Airbnb mit dieser kurzfristigen Maßnahme reagiert und erklärt, dass sie die Situation weiterhin bewerten und weitere Informationen bereitstellen werden, sobald diese verfügbar sind.

Airbnb erklärt: 'Im Kern Airbnb-Erlebnisse geht es um menschliche Verbindungen, weshalb es so schwierig geworden ist, Erlebnisse auf eine Weise zu fördern, die sowohl auf die Bedürfnisse der Gastgeber und Gäste als auch auf die Gemeinschaften, in denen wir leben, eingeht.

"Wir glauben, dass diese Maßnahmen kurzfristig unseren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung der Krankheit zu verlangsamen und Erfahrungen langfristig als sicheren Weg zur Verbindung mit der Welt zu erhalten."

Rückerstattungen

Wenn Sie am oder vor dem 3. April eine Aktivität über Airbnb-Erlebnisse gebucht haben, wird Ihr Erlebnis storniert und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, einschließlich einer Rückerstattung aller Airbnb-Servicegebühren. In der Erklärung heißt es: "Airbnb wird keine Gebühren im Zusammenhang mit diesen Reservierungen einbehalten."

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Richtlinie für mildernde Umstände

Als der Ausbruch des Coronavirus eskalierte und Reiseverbote verhängt wurden, gab Airbnb zuvor bekannt, dass es seine Richtlinie zu mildernden Umständen auf der ganzen Welt aktiviert hat, die es erlaubt Gastgeber und Gäste berechtigte Reservierungen ohne Gebühr oder Strafe zu stornieren. Dies gilt für bestehende Reservierungen für Aufenthalte und Airbnb-Erlebnisse, die am oder vor dem 14. März 2020 mit Check-in-Terminen zwischen dem 14. März 2020 und dem 14. April 2020 getätigt wurden.

In einem Brief an die Gastgeber erklärten die Gründer von Airbnb, Brian, Joe und Nate, warum die Richtlinie eingeführt wurde:

„Da die Weltgesundheitsorganisation eine Pandemie ausruft, haben wir am Samstag die schwierige Entscheidung getroffen, die eine globale Richtlinie aufstellen, die es allen Gästen ermöglicht, berechtigte Reservierungen gegen eine vollständige Rückerstattung zu stornieren – einschließlich aller Airbnb Gebühren. Wir wissen, dass diese Entscheidung vielen von Ihnen unglaubliche Schwierigkeiten bereitet hat. Viele Gastgeber akzeptierten bereits Stornierungen außerhalb der geltenden Richtlinien. Sie haben uns gefragt, warum wir dies getan haben, während andere Unternehmen in unserem Bereich dies nicht getan haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie unsere Denkweise verstehen.

„Diese Pandemie führt dazu, dass Städte und Nationen extreme Maßnahmen ergreifen. In dieser Krise ist unsere erste Priorität die Gesundheit der Öffentlichkeit und unserer Gemeinschaften. Wir wollten nicht, dass Gäste die Entscheidung treffen, sich in unsichere Situationen zu begeben und eine Gefahr für die öffentliche Gesundheit zu schaffen, weil sie sich zu ihren Buchungen verpflichten. Wir glauben, dass dies angesichts der Anleitung von Regierungen und Gesundheitsexperten die verantwortungsvolle Sache ist.'

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ANMELDUNG

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Die Informationen in dieser Geschichte sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt. Während wir versuchen, unsere Inhalte so aktuell wie möglich zu halten, ist die Situation rund um die Coronavirus-Pandemie entwickelt sich weiterhin rasant, daher ist es möglich, dass sich einige Informationen und Empfehlungen seitdem geändert haben Veröffentlichung. Bei Fragen und aktuellen Ratschlägen besuchen Sie die Weltgesundheitsorganisation. Wenn Sie sich in Großbritannien befinden, ist die Nationaler Gesundheitsservice kann auch nützliche Informationen und Unterstützung bieten, während US-Benutzer sich an die Zentrum für Krankheitskontrolle und Prävention.

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